Técnico/a de Operações de Rede | Lisboa

A Wondercom está a recrutar um/a Técnico/a de Operações de Rede para integrar a equipa de Operações de Rede, em Lisboa, em regime de tempo integral e modelo híbrido.

A função integra um projeto internacional na área da indústria automóvel e prevê 2 dias presenciais por semana no Campo Grande, Lisboa, junto ao Estádio de Alvalade. O horário é das 09h00 às 18h00, de segunda a sexta-feira.

Esta oportunidade tem como foco a monitorização, suporte e gestão de infraestruturas de comunicação que asseguram a estabilidade, segurança e disponibilidade de operações críticas do negócio.

Responsabilidades:

• Monitorizar ambientes de rede e contribuir para a estabilidade operacional;
• Realizar troubleshooting de primeiro nível, L1, em incidentes relacionados com redes;
• Gerir incidentes e service requests de acordo com os procedimentos definidos;
• Prestar suporte a redes Wi-Fi com tecnologia Cisco;
• Apoiar utilizadores em ligações VPN e respetivos acessos;
• Gerir e implementar pedidos de regras de firewall, maioritariamente em ambientes Fortinet;
• Prestar suporte a atividades de routing e switching em infraestruturas Cisco;
• Registar e documentar incidentes, intervenções e procedimentos operacionais.

Requisitos:

• Mínimo de 3 anos de experiência em funções de Operações de Rede ou similares;
• Experiência em monitorização de redes;
• Experiência em troubleshooting e gestão de incidentes;
• Conhecimentos de routing e switching em tecnologia Cisco;
• Experiência com firewalls em ambientes Fortinet;
• Experiência no suporte a ligações VPN;
• Bons conhecimentos de inglês;
• Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal.

Benefícios:

• Integração numa equipa responsável pela operação e suporte de infraestruturas de rede críticas;
• Contexto tecnológico internacional e desafiante;
• Acompanhamento personalizado e desenvolvimento de carreira;
• Remuneração ajustada à experiência;
• Wonder4You, programa de benefícios exclusivos.