Estamos à procura de um/a Store Team Leader para integrar a nossa equipa.
Procuramos alguém que conheça o ritmo de loja, antecipe necessidades, resolva problemas antes de eles crescerem, apoie a equipa no dia a dia e mantenha sempre o foco no cliente. Se tens espírito de liderança, gostas de estar no centro da ação e queres ter impacto direto nos resultados, esta pode ser a oportunidade certa para ti.
Os nossos Store Team Leaders não assistem: entram em cena. Estão onde as decisões se tomam, onde os processos ganham forma e onde os resultados se constroem.
Funções principais:
Apoiar, orientar e acompanhar a equipa no dia a dia da loja;
Garantir que todos trabalham alinhados com os objetivos, processos e prioridades definidos;
Promover um ambiente de equipa positivo, colaborativo e motivador;
Assegurar a correta execução de processos operacionais;
Garantir o cumprimento de normas e procedimentos internos;
Contribuir para um atendimento rápido, eficaz e orientado para o cliente;
Identificar oportunidades de melhoria nos processos e na operação da loja;
Implementar soluções que tornem o trabalho mais eficiente;
Coordenar o serviço de apoio ao cliente;
Garantir um serviço ao cliente ágil, organizado e de qualidade;
Acompanhar indicadores como tempos de espera, vendas e quebras;
Utilizar dados e indicadores para apoiar decisões e melhorar resultados;
Servir de ligação entre a liderança, a equipa e a operação diária.
Perfil pretendido:
12.º ano de escolaridade completo;
Experiência em retalho, preferencial;
Espírito de liderança e capacidade de tomar iniciativa;
Capacidade para motivar, apoiar e orientar equipas;
Boa capacidade de comunicação;
Organização e sentido de responsabilidade;
Capacidade para resolver problemas de forma prática e eficaz;
Orientação para o cliente e para resultados;
Conhecimentos de ferramentas Microsoft Office;
Vontade de aprender, evoluir e contribuir para o crescimento da equipa;
Atitude positiva, colaborativa e inspiradora.
O que vais encontrar:
Ambiente de trabalho colaborativo, onde todos podem partilhar ideias e contribuir;
Integração numa equipa dinâmica, unida e prestável;
Contacto direto com a operação e com os desafios reais da loja;
Oportunidade de assumir um papel ativo na melhoria de processos;
Função com impacto direto na experiência do cliente e nos resultados da equipa;
Ambiente amigável, com foco no crescimento pessoal e profissional;
Cultura onde a liderança próxima, a iniciativa e o trabalho em equipa são valorizados.
Função: Store Team Leader
Área: Retalho / Loja
Se és uma pessoa dinâmica, com espírito de liderança e vontade de fazer a diferença no dia a dia de uma equipa, esta oportunidade pode ser para ti.