Senior IT Business Analyst | Lisboa

A Medtronic está a recrutar um/a Senior IT Business Analyst para uma função full-time, em regime remoto, com localização em Lisboa.

A função terá foco no desenvolvimento, evolução e roll-out da solução IT ServiceMax, utilizada para apoiar processos de Repair Management de equipamentos médicos instalados em hospitais.

Responsabilidades:

• Liderar discussões de requisitos de negócio com stakeholders;
• Recolher, avaliar e documentar necessidades e requisitos de negócio;
• Traduzir requisitos em especificações funcionais e mapas de processos de negócio para alterações de complexidade média;
• Participar em revisões de projeto e design, garantindo alinhamento com políticas, princípios e standards da Medtronic Global IT;
• Conduzir alterações e melhorias através do processo de change management;
• Coordenar mudanças, comunicação com stakeholders, testes funcionais, testes de aceitação de utilizador, tarefas de cutover e suporte em hypercare;
• Coordenar atividades de desenvolvimento e suporte com parceiros externos;
• Criar e manter o repositório de conhecimento da equipa;
• Prestar suporte de 3.º nível para issues relacionadas com SMAX;
• Analisar problemas de software escalados pela equipa de suporte e recomendar soluções;
• Participar em projetos num ambiente internacional, diverso e desafiante.

Requisitos:

• Licenciatura ou Mestrado;
• 5 anos de experiência relevante em função semelhante;
• Forte sentido de ownership e responsabilidade;
• Automotivação, entusiasmo, atitude positiva e espírito de equipa;
• Capacidade para trabalhar de forma metódica e detalhada;
• Excelentes competências de comunicação, especialmente em inglês;
• Capacidade para explicar conceitos técnicos de forma clara a stakeholders não técnicos;
• Experiência com SMAX Designer & Service Flow Manager, ou disponibilidade para especialização;
• Experiência na configuração de Installed Products, Work Orders e Service Board em SMAX, ou disponibilidade para especialização;
• Forte experiência em administração SFDC;
• Certificação Salesforce Administrator;
• Experiência na recolha, documentação e validação crítica de requisitos de negócio;
• Experiência na gestão de stakeholders internos e externos em organização global.

Será valorizado:

• Experiência anterior na Medtronic;
• Conhecimentos de APEX code;
• Experiência com Webmethods;
• Experiência em metodologias Agile e Waterfall;
• Experiência em ServiceMax aplicado a processos de assistência, reparação ou equipamentos médicos.

Condições:

• Regime full-time;
• Trabalho remoto;
• Intervalo salarial em Portugal entre 38.400€ e 57.600€;
• Elegibilidade para incentivo de curto prazo através do Medtronic Incentive Plan;
• Pacote competitivo de salário e benefícios flexíveis;
• Integração numa empresa global de tecnologia na área da saúde;
• Contacto com projetos internacionais e equipas multiculturais;
• Oportunidade de contribuir para soluções tecnológicas utilizadas em processos de equipamentos médicos.

Sobre a Medtronic:

A Medtronic é uma empresa global de tecnologia na área da saúde, com a missão de aliviar a dor, restaurar a saúde e prolongar a vida. Com cerca de 95.000 colaboradores em mais de 150 países, desenvolve tecnologias médicas inovadoras que impactam milhões de pacientes em todo o mundo.

A empresa coloca os pacientes no centro da sua atividade e promove carreiras orientadas por propósito, crescimento e impacto, valorizando diferentes talentos, experiências e perspetivas.