Customer Service Representative | Porto

A Nulixir está a recrutar um/a Customer Service Representative para integrar a equipa de Customer Service no Porto.

A função destina-se a uma pessoa motivada, responsável e pontual, com boa capacidade de comunicação em inglês e português, para apoiar clientes através de diferentes canais de contacto.

Responsabilidades:

• Responder a pedidos de clientes por telefone, email e chat;
• Fornecer informação clara e correta sobre produtos e serviços;
• Gerir reclamações de clientes de forma profissional;
• Trabalhar em equipa para melhorar a satisfação dos clientes;
• Contribuir para uma experiência de atendimento eficiente e positiva.

Requisitos:

• Boa capacidade de comunicação em inglês e português;
• Conhecimentos básicos de informática;
• Sentido de responsabilidade;
• Pontualidade;
• Motivação para trabalhar em atendimento ao cliente;
• Capacidade para lidar com pedidos e reclamações de forma profissional.

Será valorizado:

• Conhecimento de outros idiomas;
• Experiência anterior em customer service, apoio ao cliente ou funções semelhantes.

Oferta:

• Integração na equipa de Customer Service da Nulixir;
• Local de trabalho no Porto;
• Contacto direto com clientes através de telefone, email e chat;
• Ambiente de trabalho orientado para a melhoria da satisfação do cliente.