Salesforce Consultant | Lisboa ou Porto

A Fyld está a recrutar um/a Salesforce Consultant para integrar a equipa em Lisboa ou Porto. A posição é a tempo inteiro e destina-se a um perfil experiente, com forte conhecimento funcional da plataforma Salesforce, experiência prática de configuração e capacidade para transformar necessidades de negócio em soluções CRM escaláveis.

O/A profissional irá colaborar com stakeholders de negócio, developers, project managers e outras equipas técnicas, participando na análise de requisitos, configuração da plataforma, documentação funcional, testes, formação de utilizadores e evolução contínua das soluções Salesforce.

Responsabilidades:

• Recolher, analisar e documentar requisitos de negócio e funcionais;
• Traduzir necessidades de negócio em soluções Salesforce escaláveis;
• Configurar objetos, campos, record types, page layouts, validation rules e processos de negócio;
• Desenvolver automações através de Salesforce Flow;
• Gerir modelos de dados, relações entre objetos e práticas de qualidade de dados;
• Gerir utilizadores, roles, profiles, permission sets e sharing rules;
• Assegurar a correta configuração dos mecanismos de segurança e controlo de acessos;
• Apoiar implementações, melhorias e administração contínua da plataforma Salesforce;
• Preparar especificações funcionais, user stories e documentação de solução;
• Colaborar com stakeholders de negócio, developers, project managers e outras equipas técnicas;
• Apoiar atividades de testes, UAT, formação de utilizadores e adoção das soluções;
• Contribuir para a evolução e melhoria contínua da plataforma Salesforce.

Requisitos:

• Licenciatura em Ciências da Computação, Sistemas de Informação, Gestão, Engenharia ou área relacionada;
• Experiência profissional comprovada como Salesforce Consultant, Salesforce Administrator ou função semelhante;
• Conhecimento sólido da plataforma Salesforce e das suas principais capacidades;
• Experiência na recolha e análise de requisitos de negócio e funcionais;
• Experiência prática na configuração de Salesforce;
• Conhecimentos de Salesforce Flow e mecanismos de automação;
• Conhecimentos de modelos de dados, relações e práticas de qualidade de dados em Salesforce;
• Experiência na gestão de utilizadores, perfis, permissões e regras de partilha;
• Conhecimentos de segurança e controlo de acessos em Salesforce;
• Experiência com pelo menos um produto Salesforce, como Sales Cloud, Service Cloud ou Experience Cloud;
• Experiência no apoio a implementações, melhorias e administração da plataforma;
• Capacidade para trabalhar com diferentes stakeholders técnicos e de negócio;
• Experiência na preparação de especificações funcionais, user stories e documentação de soluções;
• Experiência no apoio a testes, UAT, formação e adoção por parte dos utilizadores;
• Experiência em ambientes Agile/Scrum;
• Fluência em inglês;
• Pensamento crítico, autonomia e orientação para resultados.

Será valorizado:

• Experiência em migração de dados e utilização de ferramentas como Data Loader;
• Conhecimentos de integrações Salesforce e APIs;
• Experiência com Salesforce Reports e Dashboards;
• Conhecimentos de ambientes Salesforce, sandboxes e processos de deployment;
• Conhecimentos de práticas Salesforce DevOps/ALM;
• Certificações Salesforce, como Salesforce Administrator, Platform App Builder, Sales Cloud Consultant ou Service Cloud Consultant.

Oferta:

• Integração numa equipa colaborativa e orientada para o desenvolvimento individual;
• Acesso a formação contínua e certificações;
• Ambiente de trabalho baseado na proximidade, respeito e reconhecimento;
• Participação em projetos tecnológicos desafiantes e orientados para resultados concretos;
• Oportunidades de desenvolvimento profissional e evolução de competências na área de Salesforce.