O Vila Maria Hotel, um hotel novo e moderno com um conceito sustentável, está a recrutar um/a Rececionista com disponibilidade imediata. A função implica contacto direto com os hóspedes, gestão de reservas, check-ins e check-outs, faturação e apoio administrativo, com disponibilidade para trabalhar por turnos.
A oportunidade destina-se a profissionais com experiência em receção hoteleira, fluência em português e inglês e forte orientação para um atendimento próximo e de excelência.
Principais responsabilidades
- Realizar atendimento presencial, telefónico e online;
- Receber e acompanhar os hóspedes ao longo da sua estadia;
- Prestar informações, recomendações e apoio na resolução de situações relacionadas com a experiência dos hóspedes;
- Efetuar check-ins e check-outs;
- Receber e processar pedidos de reserva, garantindo a correta introdução da informação no sistema;
- Controlar, elaborar e rever reservas e faturação;
- Executar tarefas administrativas inerentes à função;
- Contribuir para um serviço de excelência e para uma experiência positiva dos hóspedes.
Perfil procurado
- Experiência anterior em funções semelhantes;
- Fluência em português e inglês, obrigatória;
- Conhecimentos de software hoteleiro, preferencialmente PROTEL;
- Boa capacidade de trabalho em equipa;
- Orientação para o cliente e gosto pelo contacto com hóspedes;
- Assiduidade e pontualidade;
- Disponibilidade para trabalhar por turnos;
- Disponibilidade imediata.
Sobre o Vila Maria Hotel
O Vila Maria Hotel apresenta-se como um novo projeto hoteleiro de conceito moderno e sustentável, apostando num serviço próximo, acolhedor e orientado para proporcionar uma experiência de qualidade aos seus hóspedes.
Como candidatar-se
Os interessados deverão enviar a candidatura por email.
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