Gestor/a de Tráfego | Alfragide

A Makro está a recrutar um/a Gestor/a de Tráfego para integrar o Departamento de Food Service Delivery, em Alfragide.

A Makro é a filial portuguesa do Grupo METRO, presente no setor da grande distribuição e parceira do canal HoReCa, com foco no cliente, inovação e modelos de negócio sustentáveis.

Reportando ao FSD Transport Manager, este/a profissional terá como principal missão assegurar o contacto direto com motoristas, garantindo a gestão de frotas e a otimização de rotas.

Responsabilidades:

• Acompanhar diariamente as entregas a nível nacional;
• Garantir o controlo das viaturas e motoristas em operação;
• Planear e otimizar rotas, contribuindo para a redução dos custos de transporte;
• Auditar a faturação do prestador de serviços;
• Validar elementos como multas, portagens e outros encargos;
• Apoiar o acompanhamento de ocorrências junto do prestador de serviços;
• Gerir participações de seguro e partilhar feedback com clientes, quando aplicável;
• Identificar entregas em atraso ou com anomalias;
• Garantir o reporte atempado às equipas responsáveis;
• Analisar indicadores operacionais do departamento;
• Elaborar planos de ação orientados para a melhoria contínua;
• Apoiar o contacto com o operador logístico em temas relacionados com frota, operações e serviço de entregas;
• Assegurar a comunicação com equipas comerciais e clientes sobre timings e eventuais impactos nas entregas FSD.

Requisitos:

• Experiência de 1 a 3 anos em função de responsabilidade semelhante;
• Disponibilidade para horários rotativos;
• Bons conhecimentos de Microsoft Office;
• Orientação para o cliente;
• Boa capacidade de resolução de problemas;
• Capacidade de planeamento e organização;
• Boa capacidade de comunicação e influência;
• Orientação para resultados.

Será valorizado:

• Formação académica em Logística ou Transportes;
• Conhecimentos de inglês.

Oferta:

• Integração num grupo empresarial sólido, com dimensão internacional;
• Ambiente de trabalho dinâmico e proativo;
• Seguro de vida;
• Seguro de saúde;
• Plano de formação inicial e contínuo;
• Oportunidades constantes de aprendizagem;
• Descontos para colaboradores nas lojas Makro;
• Outros descontos na rede de parceiros da empresa;
• Bónus anual.

Diversidade e inclusão:

A Makro valoriza a diversidade e a inclusão, promovendo uma cultura de respeito, justiça e igualdade de oportunidades, onde todos os colaboradores se possam sentir valorizados e respeitados.