A Makro está a recrutar um/a Coordenador/a de Frente de Loja / Receção de Clientes para a sua unidade de Matosinhos, em Leça do Balio, numa posição a tempo inteiro e com horários rotativos entre segunda-feira e domingo. Reportando diretamente ao Department Manager, o/a profissional será responsável por apoiar a gestão da secção, coordenar a equipa e contribuir para o aumento das vendas e satisfação dos clientes.
A função inclui a supervisão da linha de caixas e da frente de loja, acompanhamento dos principais indicadores da secção e substituição da chefia sempre que necessário.
Responsabilidades:
- Supervisionar, acompanhar, desenvolver e motivar os elementos da equipa;
- Garantir que cada colaborador conhece e alcança os seus objetivos, promovendo a coesão e o compromisso da equipa;
- Coordenar ações comerciais e promocionais em conjunto com a chefia, com o objetivo de potenciar as vendas;
- Promover a venda cruzada em colaboração com outras secções;
- Apoiar a gestão dos principais indicadores da secção, incluindo vendas, margem, stock e quebra;
- Apoiar a chefia na gestão e desenvolvimento da equipa;
- Assegurar o bom funcionamento da linha de caixas e da secção de frente de loja;
- Assumir a responsabilidade pela secção na ausência da chefia;
- Contribuir para uma experiência de atendimento orientada para a satisfação do cliente.
Requisitos:
- Escolaridade mínima ao nível do 12.º ano;
- Experiência anterior em funções semelhantes;
- Experiência em supervisão de caixas;
- Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
- Disponibilidade para trabalhar em horários rotativos entre segunda-feira e domingo;
- Boa capacidade de organização e atenção ao detalhe;
- Capacidade para interagir com diferentes interlocutores;
- Capacidade de tomada de decisão e gestão de prioridades;
- Elevada orientação para o cliente;
- Boas competências de comunicação.
Será valorizado:
- Experiência profissional em retalho, alimentar ou não alimentar;
- Perfil criativo e orientado para a melhoria do serviço e dos resultados.
Oferta:
- Integração num grupo empresarial sólido e com dimensão internacional;
- Ambiente de trabalho dinâmico e proativo;
- Seguro de vida;
- Seguro de saúde;
- Plano de formação inicial e contínua;
- Oportunidades de aprendizagem e desenvolvimento profissional;
- Descontos para colaboradores nas lojas Makro;
- Outros descontos através da rede de parceiros;
- Bónus anual.
Diversidade e inclusão:
A Makro promove uma cultura de respeito, justiça, diversidade e igualdade de oportunidades, procurando criar um ambiente de trabalho onde todos os colaboradores se sintam valorizados e respeitados.