Gestor/a de Loja | ZU, Grande Porto

A ZU está à procura de um/a Gestor/a de Loja para integrar a sua equipa no Grande Porto.

Na ZU, a equipa trabalha com um propósito claro: cuidar do bem-estar e da saúde dos pets e tornar a vida mais simples e feliz para quem cuida deles. A marca presta serviços de medicina veterinária, banhos e tosquias, além de comercializar produtos de alimentação, higiene, produtos veterinários e acessórios.

Responsabilidades:

• Capacitar, acompanhar e desenvolver a equipa de loja, garantindo um serviço especializado e de qualidade;
• Inspirar e liderar a equipa, promovendo a motivação, a cooperação e o cumprimento dos objetivos de desempenho;
• Assegurar o bom funcionamento da loja, garantindo que as operações diárias decorrem com eficiência e foco na satisfação do cliente;
• Gerir a organização e disposição dos produtos, mantendo um ambiente atrativo, acolhedor e orientado para uma experiência positiva do cliente;
• Assumir a responsabilidade técnica da loja, garantindo a conformidade com as normas e regulamentos aplicáveis aos procedimentos veterinários e à segurança animal;
• Coordenar e supervisionar a utilização e gestão de Medicamentos de Uso Veterinário (MUV) e Produtos de Uso Veterinário (PUV), assegurando o cumprimento das diretrizes e legislação aplicável.

Requisitos:

• Ensino superior concluído, preferencialmente em área relevante para a função;
• Competências comprovadas de gestão e liderança;
• Capacidade para liderar, inspirar e desenvolver equipas;
• Orientação para o cliente e para resultados;
• Paixão por animais e compromisso com o bem-estar animal;
• Flexibilidade para horários rotativos e fins de semana;
• Capacidade para promover um ambiente colaborativo, eficiente e orientado para a qualidade do serviço.

Será valorizado:

• Experiência prévia em funções similares, nomeadamente em gestão de operações ou coordenação de equipas;
• Experiência no setor de petcare ou em áreas relacionadas;
• Conhecimento das especificidades do atendimento a clientes e animais.

O que vais encontrar:

• Ambiente de trabalho colaborativo, com apoio de uma equipa coesa e de confiança;
• Espírito de entreajuda e cooperação no dia a dia;
• Integração numa equipa dinâmica, proativa, empenhada e dedicada ao cuidado animal e à excelência no atendimento.

Oferta:

• Subsídio de alimentação em valor ou em Cartão Dá;
• Plano de telecomunicações com voz, dados e equipamento, apenas para colaboradores efetivos;
• Seguro de saúde extensível ao agregado familiar em condições vantajosas e seguro de vida, apenas para colaboradores efetivos;
• Plano de formação contínua e e-learning;
• Programas de mobilidade interna para promoção de talento;
• Prémios escolares e bolsas de mérito para filhos de colaboradores, no ensino regular e ensino inclusivo;
• Programa Somos Sonae, de apoio psicossocial, financeiro e jurídico aos colaboradores;
• Programas de promoção da saúde física e mental;
• Programa de descontos e parcerias em mais de 300 marcas de referência;
• 2 dias de férias extra mediante o cumprimento dos requisitos definidos.