Empregos em Hotelaria / Turismo

O NH Porto Jardim, no Porto, está a recrutar um Night Auditor (M/F) para integrar a equipa de Front Office e assegurar o acompanhamento dos hóspedes e as operações de receção durante o turno da noite.

Integrado na Minor Hotels Europe & Americas, o NH Hotels & Resorts aposta num serviço próximo, funcional e de qualidade, proporcionando aos hóspedes uma experiência confortável ao longo de toda a estadia.

Principais funções

• Receber e acompanhar os hóspedes durante os processos de check-in e check-out;
• Gerir reservas e apoiar a atribuição de quartos em articulação com os restantes departamentos;
• Acompanhar pedidos, dúvidas, reclamações e sugestões dos hóspedes;
• Prestar informações sobre o hotel, serviços disponíveis, destino, restaurantes, atrações e atividades locais;
• Promover os serviços do hotel, campanhas disponíveis e programa de fidelização GHA Discovery;
• Aplicar técnicas de up-selling e contribuir para a otimização da ocupação e das vendas;
• Apoiar os hóspedes em pedidos de transporte, reservas e outros serviços;
• Prestar os serviços específicos do período noturno, incluindo pedidos de despertar;
• Gerir faturação, pagamentos e operações de caixa durante o turno da noite;
• Realizar rondas de segurança, verificar eventuais irregularidades e assegurar o correto encerramento de portas e janelas;
• Efetuar o fecho das operações do dia e elaborar os relatórios de auditoria noturna;
• Prestar apoio a outros departamentos sempre que necessário;
• Cumprir os procedimentos e standards de serviço definidos pelo hotel.

Perfil procurado

• Experiência profissional no setor hoteleiro e em funções semelhantes, preferencialmente em hotéis de quatro ou cinco estrelas;
• Bacharelato ou licenciatura em Gestão Hoteleira, Turismo ou área semelhante, valorizado;
• Domínio da língua portuguesa e bons conhecimentos de inglês, especialmente ao nível da comunicação oral;
• Conhecimentos de Microsoft Office, Internet, bases de dados e aplicações específicas da área de hotelaria;
• Forte orientação para o cliente e gosto pela prestação de um serviço de excelência;
• Boa apresentação e postura profissional;
• Excelente capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Capacidade para trabalhar de forma autónoma e em equipa;
• Bom conhecimento do destino e cultura geral;
• Flexibilidade de horários e disponibilidade para trabalho noturno;
• Aptidão comercial;
• Capacidade para gerir situações de pressão e reclamações.

O que é oferecido

• Integração num grupo hoteleiro internacional com equipas de cerca de 150 nacionalidades;
• Oportunidades de desenvolvimento de carreira a nível nacional e internacional;
• Acesso a programas de formação e desenvolvimento de competências;
• Iniciativas de promoção do bem-estar e condições de trabalho flexíveis, quando aplicável;
• Programas de reconhecimento de colaboradores;
• Possibilidade de participação em programas de sustentabilidade e iniciativas de voluntariado;
• Tarifas e promoções exclusivas para colaboradores em hotéis do grupo em todo o mundo;
• Benefícios através do programa de fidelização corporativo do grupo.

Se tens experiência em receção hoteleira, disponibilidade para trabalhar durante a noite e gosto pelo contacto com hóspedes, envia a tua candidatura para integrar a equipa do NH Porto Jardim.

O Tivoli Avenida Liberdade Lisboa Hotel, em Lisboa, está a recrutar um Pasteleiro/a para integrar a equipa de Food & Beverage, reportando diretamente ao Chefe de Pastelaria e assegurando a preparação, confeção e apresentação de produtos de pastelaria e sobremesas.

Integrado na Minor Hotels Europe & Americas, o Tivoli Hotels & Resorts aposta numa experiência de hospitalidade diferenciadora, combinando serviço de excelência com uma oferta gastronómica contemporânea e cuidada.

Principais funções

• Preparar e confecionar bolos, sobremesas, massas, cremes e outros produtos de pastelaria;
• Selecionar, preparar e verificar a qualidade das matérias-primas utilizadas;
• Operar os equipamentos necessários e acompanhar os processos de confeção e cozedura;
• Decorar e finalizar os produtos de pastelaria de acordo com os padrões definidos;
• Apoiar a montagem e reposição dos buffets de sobremesas;
• Controlar stocks, efetuar requisições e assegurar o correto armazenamento dos produtos;
• Garantir a limpeza, organização e manutenção do espaço de trabalho e dos equipamentos;
• Cumprir as normas de HACCP, higiene, segurança alimentar e qualidade;
• Colaborar com as equipas de cozinha e sala para assegurar um serviço eficiente e de excelência.

Perfil procurado

• Experiência profissional em funções de pastelaria, preferencialmente em hotelaria ou restauração;
• Formação profissional em Pastelaria, Padaria, Cozinha ou área semelhante, valorizada;
• Conhecimentos de HACCP e das normas de higiene e segurança alimentar;
• Paixão pela pastelaria e atenção ao detalhe;
• Criatividade e gosto pela apresentação dos produtos;
• Sentido de responsabilidade, organização e rigor;
• Espírito de equipa e boa capacidade de colaboração;
• Orientação para a qualidade e satisfação do cliente;
• Flexibilidade de horários.

O que é oferecido

• Integração num grupo hoteleiro internacional com equipas de cerca de 150 nacionalidades;
• Oportunidades de desenvolvimento de carreira a nível nacional e internacional;
• Acesso a programas de formação e desenvolvimento de competências;
• Iniciativas de promoção do bem-estar e condições de trabalho flexíveis, quando aplicável;
• Programas de reconhecimento de colaboradores;
• Possibilidade de participação em programas de sustentabilidade e iniciativas de voluntariado;
• Tarifas e promoções exclusivas para colaboradores em hotéis do grupo em todo o mundo;
• Dia de dispensa adicional para celebração do aniversário;
• Créditos atribuídos em função da antiguidade, convertíveis em estadias ou refeições em hotéis, resorts e restaurantes do Grupo Minor;
• Seguro de saúde;
• Assistência médica domiciliária e medicina curativa;
• Acesso gratuito ao refeitório para colaboradores e estagiários;
• Uniforme gratuito e acesso a serviço de lavandaria para a sua limpeza;
• Participação em iniciativas internas e projetos de responsabilidade social e ambiental;
• Protocolos com parceiros locais com descontos para colaboradores.

Se tens experiência em pastelaria, atenção ao detalhe e gosto por criar produtos de elevada qualidade, envia a tua candidatura para integrar a equipa do Tivoli Avenida Liberdade Lisboa Hotel.

O Tivoli Estela Golf & Lodges Porto, na Póvoa de Varzim, está a recrutar um Spa Manager (M/F) para liderar a operação do spa, coordenar a equipa e garantir um serviço de elevada qualidade e excelência aos hóspedes.

Integrado na Minor Hotels Europe & Americas, o Tivoli oferece uma oportunidade de desenvolvimento profissional num contexto internacional, com foco na hospitalidade, bem-estar e experiência do cliente.

Principais funções

• Planear, coordenar e supervisionar a equipa do spa, garantindo elevados padrões de serviço;
• Assegurar o correto funcionamento diário do spa e a qualidade da experiência proporcionada aos clientes;
• Realizar inspeções periódicas e garantir a higiene, organização e manutenção das instalações, incluindo receção, salas de tratamento e áreas comuns;
• Garantir que massagens, tratamentos corporais, faciais e de beleza são realizados de acordo com os padrões de serviço definidos;
• Promover um ambiente agradável, confortável e acolhedor para os clientes;
• Receber, acompanhar e resolver reclamações apresentadas presencialmente, por email ou através de plataformas online;
• Colaborar na implementação de estratégias de marketing adaptadas ao mercado e ao perfil dos clientes, com o objetivo de aumentar as vendas;
• Promover os serviços do spa junto de potenciais clientes e assegurar uma relação próxima com os clientes existentes;
• Promover a formação da equipa em serviços, tratamentos e procedimentos;
• Trabalhar em colaboração com toda a equipa do spa para garantir uma experiência consistente e de elevada qualidade.

Perfil procurado

• Experiência profissional comprovada como Spa Therapist ou noutra função relacionada com wellness, bem como experiência em gestão de spa;
• Conhecimentos sólidos de diferentes terapias, técnicas e produtos de spa;
• Excelente capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Conhecimentos de língua inglesa;
• Forte orientação para o cliente e capacidade de proporcionar um serviço personalizado;
• Boa capacidade de organização e gestão do tempo;
• Disponibilidade para trabalhar à noite, fins de semana e feriados, sempre que necessário;
• Capacidade de adaptação às necessidades de diferentes tipos de clientes;
• Conhecimentos das normas de saúde e segurança aplicáveis a ambientes de spa;
• Postura e apresentação profissionais.

O que é oferecido

• Integração num grupo internacional com equipas de cerca de 150 nacionalidades;
• Oportunidades de desenvolvimento de carreira a nível nacional e internacional;
• Acesso a vários programas de formação e desenvolvimento de competências;
• Plano de formação contínua e acesso a plataforma de e-learning;
• Iniciativas de promoção do bem-estar;
• Programas de reconhecimento de colaboradores;
• Possibilidade de participação em projetos de sustentabilidade e voluntariado;
• Tarifas e promoções exclusivas para colaboradores em hotéis do grupo em todo o mundo;
• Integração numa equipa dinâmica e orientada para um serviço de excelência;
• Remuneração ajustada à função;
• Possibilidade de mobilidade funcional, nacional e internacional;
• Dia de dispensa adicional para celebração do aniversário;
• Créditos atribuídos em função da antiguidade, convertíveis em estadias ou refeições em hotéis, resorts e restaurantes do grupo;
• Seguro de saúde;
• Cartão de refeição;
• Uniforme gratuito e acesso a serviço de lavandaria para a sua limpeza;
• Participação em iniciativas internas e projetos de responsabilidade social e ambiental.

Se tens experiência na gestão de spas, paixão pela área do bem-estar e orientação para um serviço de excelência, envia a tua candidatura para integrar o Tivoli Estela Golf & Lodges Porto, na Póvoa de Varzim.

Com mais de meio século de história, feito de elegância, visão e reinvenção, continuamos a acreditar no essencial: as pessoas. As que chegam, as que regressam e as que tornam tudo possível nos bastidores.

Aqui, cada detalhe conta: a forma como se recebe, como se cuida, como se antecipa. Trabalhar no Vilalara é fazer parte de uma equipa que honra o passado, vive o presente e constrói, todos os dias, uma experiência que fica.

Se acreditas que a hospitalidade é uma arte e que a excelência se faz em pequenos gestos, queremos falar contigo.

Junta-te ao Vilalara.

Somos movidos pelo que fazemos sentir.

TÉCNICO POLIVALENTE DE MANUTENÇÃO – M/F
Este profissional será responsável pela [manutenção](https://empresa.net-empregos.com/emprego-conservacao-manutencao-tecnica.asp) dos diversos materiais, equipamentos e instalações do hotel, garantindo elevados níveis de eficácia e eficiência de intervenção, refletindo-se na satisfação dos hóspedes, padrões de serviço e eficiência operacional, elevando a reputação de excelência da marca Vilalara.

## Tasks

* Realizar reparações gerais e serviços relacionados com a manutenção, tais como pintura, carpintaria, mecânica, canalização e eletricidade
* Executar os planos de [manutenção](https://empresa.net-empregos.com/emprego-conservacao-manutencao-tecnica.asp) estipulados e indicados pelo líder, zelando pela boa conservação das instalações e equipamentos
* Executar as atividades de [manutenção](https://empresa.net-empregos.com/emprego-conservacao-manutencao-tecnica.asp) corretiva e preventiva superiormente definidas
* Cooperar com as diferentes equipas do hotel mantendo as condições adequadas de operacionalidade dos diversos equipamentos e instalações
* Avaliar o estado dos materiais, equipamentos e instalações que possam deteriorar-se pela utilização intensiva antecipando anomalias e planos de correcção
* Apresentar sugestões de melhoria para a otimização de gastos e conservação de materiais, equipamentos e instalações

## Requirements

* Ensino secundário – 12º ano
* Formação técnico-profissional na área da [Manutenção](https://empresa.net-empregos.com/emprego-conservacao-manutencao-tecnica.asp) (preferencial)
* Experiência profissional em funções na área da [Manutenção](https://empresa.net-empregos.com/emprego-conservacao-manutencao-tecnica.asp) [Hoteleira](https://empresa.net-empregos.com/emprego-hotelaria-turismo.asp) (preferencial)
* Flexibilidade e resiliência num ambiente de resort sazonal e de ritmo acelerado
* Sensibilidade cultural, adaptabilidade e conforto em trabalhar num ambiente de resort com equipas multiculturais

## Benefits

* Vencimento bruto mensal entre 1100€ e 1400€
* Regime contratual de Quadro
* Dia de Aniversário
* Celebrações temáticas
* Benefícios protocolados com entidades parceiras
* Medicina curativa
* Restaurante de Colaboradores
* Trabalhar numa marca icónica com 60 anos de história e propósito claro
* Ambiente de trabalhocolaborativo e inspirador

Se quer confirmar o seu lugar neste projeto e fazer parte dos 60 anos de história do Vilalara, entre em contacto connosco.

O Andaz Lisbon by Hyatt está a recrutar um/a Front Office Receptionist / Host para integrar a equipa de Front Office em Lisboa. A função terá como principal missão receber e acompanhar os hóspedes, assegurar o bom funcionamento da receção e proporcionar uma experiência personalizada e de elevada qualidade, alinhada com os padrões de um hotel lifestyle de luxo.

A oportunidade destina-se a profissionais com forte orientação para o cliente, excelentes competências de comunicação e capacidade para trabalhar em ambientes exigentes e dinâmicos. É necessária fluência em português e inglês, sendo valorizada experiência anterior em hotelaria de luxo.

Responsabilidades:

• Receber os hóspedes com simpatia, profissionalismo e atenção personalizada;
• Efetuar processos de check-in e check-out com rapidez, rigor e comunicação clara;
• Gerir reservas, pedidos de informação e cancelamentos através do Opera Cloud;
• Prestar informações detalhadas sobre os serviços do hotel, atrações locais e eventos;
• Gerir chamadas telefónicas, emails e pedidos dos hóspedes, assegurando o respetivo acompanhamento;
• Resolver dúvidas, reclamações e situações apresentadas pelos hóspedes de forma rápida e empática;
• Manter registos atualizados e garantir a confidencialidade da informação;
• Colaborar com os diferentes departamentos para garantir o conforto e satisfação dos hóspedes;
• Assegurar que a área de receção se mantém organizada e de acordo com os padrões de imagem do hotel;
• Participar em ações de formação contínua relacionadas com procedimentos e melhoria do serviço;
• Antecipar necessidades e preferências dos hóspedes, contribuindo para uma experiência personalizada.

Requisitos:

• Fortes competências de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Elevada orientação para o cliente e para a qualidade do serviço;
• Capacidade para trabalhar sob pressão e manter um atendimento profissional;
• Atenção ao detalhe e boa capacidade de resolução de problemas;
• Capacidade para gerir várias tarefas e definir prioridades;
• Gosto pelo trabalho em equipa e facilidade na criação de relações profissionais positivas;
• Facilidade na utilização de sistemas informáticos e plataformas de gestão hoteleira;
• Fluência em português e inglês.

Será valorizado:

• Pelo menos 1 ano de experiência em hotelaria de luxo ou ambiente semelhante;
• Experiência com Opera Cloud;
• Conhecimentos de outros idiomas.

Oferta:

• Integração numa equipa motivada e colaborativa;
• 12 noites gratuitas por ano em hotéis Hyatt em todo o mundo;
• Tarifas especiais para colaboradores e descontos para familiares e amigos;
• Dia de aniversário livre oferecido pela empresa;
• Uniforme fornecido;
• Refeições disponíveis na cantina dos colaboradores;
• Desconto de 50% nos outlets do hotel;
• Oportunidades de aprendizagem e desenvolvimento dentro do grupo Hyatt;
• Programas de reconhecimento e recompensas;
• Integração numa unidade de luxo localizada no centro de Lisboa.

Diversidade e inclusão:

O Hyatt promove um ambiente de trabalho assente na empatia, bem-estar, respeito, integridade, experimentação e inclusão, valorizando diferentes experiências e perspetivas.

A Maleo está a recrutar um/a Food & Beverage Attendant para integrar a equipa no Porto, numa posição full-time e com contrato a termo certo. A função terá como principal missão assegurar a logística dos serviços de Food & Beverage, incluindo preparação, montagem, acompanhamento e desmontagem de eventos nos diferentes Centros Maleo.

A oportunidade destina-se a profissionais com formação na área da restauração e bebidas, hotelaria ou similar, experiência em hotelaria ou banquetes e forte orientação para o cliente, organização e qualidade do serviço.

Responsabilidades:

• Preparar e realizar o set up dos eventos e displays de catering promovidos pela Maleo;
• Acompanhar os eventos no local, assegurando montagem, empratamento, receção e apoio aos convidados;
• Efetuar a desmontagem e arrumação das áreas de eventos e respetivas zonas internas;
• Recolher catering junto de fornecedores ou noutros locais de entrega;
• Colaborar na realização de inventários dos armazéns associados ao departamento;
• Participar na criação e desenvolvimento de novas dinâmicas de serviço e eventos;
• Verificar a qualidade e conformidade do serviço de catering;
• Apoiar a reposição de stocks durante os eventos;
• Garantir uma experiência organizada e orientada para as necessidades dos clientes e convidados.

Requisitos:

• Ensino secundário ou Curso Técnico Superior Profissional de Restauração e Bebidas ou equivalente;
• Pelo menos 1 ano de experiência em hotelaria e/ou banquetes;
• Conhecimentos das normas de Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho;
• Conhecimentos de HACCP;
• Carta de condução de categoria B;
• Atitude positiva, simpática e disponível;
• Proatividade e dinamismo;
• Forte capacidade de organização e resolução de problemas;
• Orientação para o cliente;
• Capacidade de gerir várias tarefas em simultâneo e adaptar-se à mudança.

Será valorizado:

• Licenciatura em Gestão Hoteleira ou área semelhante;
• Domínio da língua inglesa.

Oferta:

• Contrato a termo certo;
• Horário full-time;
• Vencimento base;
• Subsídio de refeição em cartão;
• Seguro de saúde;
• Oferta do passe de transportes públicos;
• Integração numa equipa jovem, motivada e dinâmica;
• Participação num projeto em crescimento.

O Sublime Hotels está a recrutar um/a Empregado/a de Mesa para reforçar a equipa do Sublime Comporta, em Grândola. A função envolve o atendimento e acompanhamento dos clientes, preparação do serviço de restaurante e manutenção dos elevados padrões de qualidade associados ao grupo.

A oportunidade destina-se a profissionais com experiência em funções semelhantes, preferencialmente no segmento de luxo, fluência em português e inglês e forte orientação para o serviço ao cliente.

Responsabilidades:

• Acolher e atender os clientes, prestando informações e sugestões adequadas;
• Assegurar as preparações necessárias antes do início do serviço de restaurante;
• Garantir que os espaços de restauração se encontram limpos, organizados e preparados para receber os clientes;
• Colaborar no controlo de stocks, requisições e inventários;
• Assegurar a limpeza, manutenção e correta utilização de equipamentos, utensílios e matérias-primas;
• Cumprir rigorosamente as normas de higiene e segurança alimentar, incluindo os procedimentos HACCP;
• Gerir reclamações e sugestões dos clientes de forma profissional;
• Contribuir para a melhoria contínua da qualidade do serviço.

Requisitos:

• Experiência anterior em funções semelhantes, preferencialmente no segmento de luxo;
• Bons conhecimentos de atendimento ao cliente em contexto de restauração;
• Fluência em português e inglês;
• Capacidade de resiliência e superação;
• Gosto pelo trabalho em equipa.

Será valorizado:

• Conhecimentos de outros idiomas;
• Experiência anterior em hotelaria ou restauração de luxo.

Oferta:

• Integração no Sublime Hotels, grupo hoteleiro de prestígio e em crescimento;
• Integração numa equipa de profissionais experientes;
• Ambiente de trabalho dinâmico, com foco no desenvolvimento e bem-estar dos colaboradores;
• Pacote salarial competitivo com benefícios adicionais;
• Alojamento em Staff House, quando aplicável;
• Transporte de staff;
• Formação inicial e contínua.

O NH Collection Avenida da Liberdade, em Lisboa, está a reforçar a equipa de Housekeeping com a contratação de um Governante/a de Andares/Quartos, que ficará responsável pela supervisão do serviço de andares e reportará à Governanta Geral do hotel.

Integrado na Minor Hotels Europe & Americas, o NH Collection distingue-se pela aposta num serviço de excelência e personalizado, com unidades hoteleiras em vários destinos da Europa, América Latina, Médio Oriente e Ásia.

Principais funções

• Assegurar o planeamento, coordenação e supervisão do serviço de andares;
• Supervisionar os trabalhos de limpeza, higiene e reposição de amenities e outros produtos;
• Garantir o cumprimento das normas de serviço e dos procedimentos internos de higiene e segurança;
• Contribuir para a prestação de um serviço de qualidade e excelência, procurando superar as expectativas dos clientes.

Perfil procurado

• Experiência profissional em funções semelhantes;
• Conhecimentos de inglês e, preferencialmente, de outra língua estrangeira;
• Conhecimentos de HACCP e das normas de higiene e segurança;
• Atitude profissional;
• Flexibilidade de horários;
• Autonomia.

O que é oferecido

• Integração num grupo hoteleiro internacional com equipas de diferentes nacionalidades;
• Oportunidades de desenvolvimento de carreira a nível nacional e internacional;
• Programas de formação e desenvolvimento de competências;
• Iniciativas de bem-estar e condições de trabalho flexíveis;
• Programas de reconhecimento dos colaboradores;
• Participação em iniciativas de sustentabilidade, voluntariado e responsabilidade social;
• Tarifas especiais e descontos em hotéis do grupo a nível mundial;
• Dia de dispensa adicional para celebração do aniversário;
• Créditos atribuídos de acordo com a antiguidade, convertíveis em estadias ou refeições em hotéis, resorts e restaurantes do Grupo Minor;
• Seguro de saúde;
• Assistência médica domiciliária;
• Subsídio de alimentação em cartão refeição;
• Protocolos com parceiros locais e outros benefícios em vigor.

Se tens experiência na área de Housekeeping e procuras uma oportunidade num grupo hoteleiro internacional, envia a tua candidatura para integrar a equipa do NH Collection Avenida da Liberdade, em Lisboa.