Empregos em Porto

A Arfit Climatização está a recrutar um/a Assistente Comercial para a Maia. A função envolve o acompanhamento de clientes, gestão de serviços, atualização de informação nos sistemas internos e elaboração de relatórios de apoio à atividade comercial.

A oportunidade destina-se a candidatos com experiência em funções de contacto com clientes ou na área comercial, boa capacidade de comunicação e forte sentido de organização.

Principais responsabilidades

• Assegurar um acompanhamento próximo e regular dos clientes;
• Contribuir para a satisfação e fidelização da carteira de clientes;
• Efetuar a gestão dos serviços, garantindo o cumprimento dos prazos e a qualidade do atendimento;
• Elaborar relatórios de apoio à gestão e monitorização dos serviços;
• Manter a informação atualizada nos sistemas internos.

Perfil procurado

• Experiência profissional em funções de contacto com clientes ou comerciais;
• Boa capacidade de comunicação;
• Forte orientação para o cliente;
• Capacidade de organização e método de trabalho;
• Atenção ao detalhe.

O que a empresa oferece

• Remuneração ajustada às competências demonstradas;
• Integração numa equipa jovem e dinâmica;
• Oportunidades de progressão de carreira;
• Formação profissional;
• Conjunto de benefícios orientados para o bem-estar e motivação dos colaboradores.

Sobre a Arfit Climatização

A Arfit Climatização está sediada na Maia e desenvolve a sua atividade no setor da climatização e AVAC, com presença nos mercados nacional e internacional.

Como candidatar-se

Os interessados devem enviar o CV por email indicando no assunto a referência “Assistente Comercial (M/F)”.

Os candidatos que cumpram os requisitos da função serão contactados num prazo de 15 dias.

O KFC, integrado no Grupo Ibersol, está a recrutar um/a Gestor/a de Turno para a unidade de Lordelo do Ouro, no Porto. A função envolve a coordenação operacional da equipa, gestão de stocks, acompanhamento dos padrões de serviço e cumprimento dos objetivos da unidade.

A oportunidade destina-se a profissionais com experiência em funções semelhantes, capacidade de liderança e forte orientação para o cliente e para os resultados.

Principais responsabilidades

• Coordenar a operação e a equipa durante o respetivo turno;
• Garantir a satisfação dos clientes e a qualidade do serviço prestado;
• Planear e gerir os stocks da unidade;
• Assegurar a realização das verificações e dos registos associados ao HACCP;
• Antecipar e apoiar a resolução de eventuais conflitos;
• Garantir o cumprimento dos padrões definidos para os produtos e o serviço;
• Acompanhar e contribuir para o cumprimento dos objetivos qualitativos e de negócio.

Perfil procurado

• Experiência profissional em funções semelhantes;
• Formação académica numa área relevante para a função, valorizada;
• Gosto pela área da restauração moderna;
• Boa capacidade de comunicação;
• Capacidade de gestão e liderança de equipas;
• Orientação para o cliente e para os resultados;
• Sentido de responsabilidade e organização.

O que a empresa oferece

• Contrato de trabalho efetivo;
• Vencimento base, subsídio de alimentação em cartão e prémios;
• Flexibilidade de horários;
• Formação inicial e contínua;
• Acesso aos benefícios exclusivos para colaboradores Ibersol;
• Oportunidades de progressão profissional;
• Seguro de saúde para contratos permanentes e colaboradores com mais de um ano de antiguidade.

O Grupo Lusíadas Saúde está a recrutar um/a Auxiliar de Ação Médica para o Hospital Lusíadas Porto, em regime presencial. A função envolve o apoio à prestação de cuidados aos doentes, acompanhamento e transporte, preparação de materiais e colaboração nas tarefas administrativas do serviço.

A oportunidade destina-se a candidatos com o 12.º ano de escolaridade completo e disponibilidade para turnos rotativos, incluindo trabalho noturno, fins de semana e feriados. O curso de Técnico Auxiliar de Saúde e a experiência profissional na área são valorizados.

Principais responsabilidades

• Colaborar, sob supervisão técnica, na prestação de cuidados aos doentes;
• Apoiar os cuidados de higiene e alimentação de acordo com as indicações definidas para cada doente;
• Acompanhar e transportar doentes dentro e fora do estabelecimento hospitalar;
• Preparar material para esterilização;
• Assegurar a manutenção das condições de higiene no local de trabalho;
• Colaborar nos procedimentos administrativos do serviço e efetuar os registos necessários.

Perfil procurado

• 12.º ano de escolaridade completo, requisito obrigatório;
• Curso de Técnico Auxiliar de Saúde, valorizado;
• Experiência profissional na área da saúde, valorizada;
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
• Boa capacidade de comunicação oral e escrita;
• Disponibilidade para trabalhar por turnos rotativos;
• Disponibilidade para trabalho noturno, fins de semana e feriados.

O que a empresa oferece

• Dia de aniversário;
• Seguro de saúde para o colaborador;
• Formação contínua através da Academia Lusíadas | Knowledge Center;
• Oportunidades de mobilidade interna;
• Programa Your Baby Matters, com kit maternidade;
• Apoios no regresso às aulas e no Natal;
• Clube Lusíadas Vantagens, com descontos exclusivos;
• Seguro para a família e condições especiais para agregados familiares;
• Apoio a filhos de colaboradores com necessidades especiais através do programa Lusíadas em Família.

Sobre o Grupo Lusíadas Saúde

O Grupo Lusíadas Saúde conta com 25 anos de atividade e uma equipa de cerca de 8.000 profissionais. O grupo desenvolve a sua atividade na área da saúde, apostando na proximidade, inovação, desenvolvimento das suas equipas e num ambiente de trabalho inclusivo e orientado para a igualdade de oportunidades.

O KFC, integrado no Grupo Ibersol, está a recrutar profissionais para integrar a Equipa de Direção da unidade da Circunvalação, no Porto. A função envolve a coordenação operacional da equipa, gestão de stocks, acompanhamento dos padrões de serviço e cumprimento dos objetivos da unidade.

A oportunidade destina-se a candidatos com experiência em funções semelhantes, capacidade de liderança e forte orientação para o cliente e para os resultados.

Principais responsabilidades

• Coordenar a operação e a equipa durante o respetivo turno;
• Garantir a satisfação dos clientes e a qualidade do serviço prestado;
• Planear e gerir os stocks da unidade;
• Assegurar a realização das verificações e dos registos associados ao HACCP;
• Antecipar e apoiar a resolução de eventuais conflitos;
• Garantir o cumprimento dos padrões definidos para os produtos e o serviço;
• Acompanhar e contribuir para o cumprimento dos objetivos qualitativos e de negócio.

Perfil procurado

• Experiência profissional em funções semelhantes;
• Formação académica numa área relevante para a função, valorizada;
• Gosto pela área da restauração moderna;
• Boa capacidade de comunicação;
• Capacidade de gestão e liderança de equipas;
• Orientação para o cliente e para os resultados;
• Sentido de responsabilidade e organização.

O que a empresa oferece

• Contrato de trabalho efetivo;
• Vencimento base, subsídio de alimentação em cartão e prémios;
• Flexibilidade de horários;
• Formação inicial e contínua;
• Acesso aos benefícios exclusivos para colaboradores Ibersol;
• Oportunidades de progressão profissional;
• Seguro de saúde para contratos permanentes e colaboradores com mais de um ano de antiguidade.

A RHmais está a recrutar profissionais para um projeto de Suporte Técnico Vodafone com abrangência nacional. A função consiste em prestar apoio técnico aos clientes, esclarecendo dúvidas e ajudando na resolução das questões apresentadas.

Existem horários part-time de 4, 5 ou 6 horas diárias, entre as 13h00 e as 00h00, sendo necessária disponibilidade para trabalhar ao fim de semana. Está ainda prevista formação online remunerada, com início em setembro, das 09h00 às 18h00.

Responsabilidades:

• Prestar suporte técnico aos clientes Vodafone;
• Esclarecer dúvidas relacionadas com os serviços;
• Analisar as questões apresentadas pelos clientes e apoiar a respetiva resolução;
• Assegurar um atendimento claro, profissional e orientado para o cliente.

Requisitos:

• Escolaridade mínima ao nível do 12.º ano;
• Bons conhecimentos de informática;
• Boas capacidades de comunicação;
• Autonomia, dinamismo e espírito de equipa;
• Motivação e sentido de responsabilidade;
• Gosto pelo contacto com o cliente;
• Disponibilidade para trabalhar ao fim de semana.

Será valorizado:

• Experiência anterior em funções de atendimento telefónico;
• Conhecimentos e experiência na área técnica.

Oferta:

• Horários part-time de 4, 5 ou 6 horas diárias;
• Formação online remunerada, com início em setembro;
• Salário base;
• Subsídio de alimentação;
• Prémio de produtividade;
• Tarifário especial de colaborador para telemóvel e serviço fixo de casa;
• Integração num projeto estável e com continuidade;
• Plano de saúde.

Diversidade e inclusão:

A RHmais promove a igualdade de oportunidades e de tratamento, valorizando um ambiente inclusivo e respeitador da diversidade.

A B-Parts está a recrutar um/a Customer Success Representative para integrar a equipa na sede do Porto, em regime híbrido. A posição é full-time, com contrato a termo certo, e terá como principal missão acompanhar clientes B2B e B2C, gerir reclamações, devoluções e trocas, assegurando uma experiência de cliente positiva ao longo de todo o processo.

A função inclui também uma componente de suporte técnico na avaliação de garantias e trocas de peças automóveis, sendo especialmente importante uma boa capacidade de comunicação escrita, organização e resolução de problemas.

Responsabilidades:

• Gerir reclamações e devoluções de clientes B2B e B2C;
• Prestar suporte técnico na avaliação de garantias e trocas;
• Apoiar e acompanhar os processos de substituição de compras;
• Garantir a satisfação dos clientes ao longo de todo o processo de reclamação;
• Acompanhar todas as etapas e respetivos prazos associados às reclamações;
• Comunicar com os clientes principalmente por escrito;
• Identificar problemas e encontrar soluções adequadas para cada situação.

Requisitos:

• Fluência em português e inglês;
• Forte orientação para o cliente;
• Boas competências de comunicação escrita;
• Capacidade de planeamento e organização;
• Facilidade na utilização de ferramentas informáticas;
• Perfil orientado para a resolução de problemas.

Será valorizado:

• Conhecimentos de francês.

Oferta:

• Contrato a termo certo;
• Horário full-time;
• Modelo de trabalho híbrido no Porto;
• Pacote de seguros;
• Planos de bónus;
• Integração numa empresa internacional de e-commerce especializada em peças automóveis usadas;
• Oportunidade de desenvolvimento de competências num ambiente dinâmico e colaborativo.

A H&M está a recrutar um/a Sales Advisor para a loja do Via Catarina Shopping, no Porto. A posição é permanente e em regime part-time de 12 horas semanais, tendo como principal missão proporcionar uma experiência de compra positiva, apoiar os clientes e contribuir para a organização e desempenho da loja.

Responsabilidades:

• Receber e acompanhar os clientes durante a sua experiência em loja;
• Ajudar os clientes a encontrar os produtos adequados às suas necessidades;
• Partilhar conhecimentos sobre moda e produtos, ajudando os clientes a fazer escolhas informadas;
• Promover os produtos e contribuir para o desenvolvimento das vendas;
• Colaborar com a equipa para assegurar um serviço de qualidade em todas as etapas da experiência do cliente;
• Garantir que a área de vendas se mantém abastecida, organizada e apelativa;
• Apoiar a organização e reposição das áreas de apoio e stock;
• Participar nas tarefas de abertura e fecho da loja;
• Representar a marca de forma positiva em todas as interações com os clientes;
• Colaborar com diferentes elementos da equipa de loja e contribuir para um ambiente de trabalho positivo.

Requisitos:

• Experiência em atendimento ao cliente em moda, retalho ou áreas semelhantes;
• Gosto pela moda e pelo contacto com clientes;
• Orientação para proporcionar uma experiência de compra de qualidade;
• Capacidade para trabalhar num ambiente dinâmico e colaborativo;
• Boa capacidade de comunicação;
• Curiosidade e facilidade na utilização de tecnologias de loja;
• Vontade de aprender e desenvolver novas competências;
• Flexibilidade e orientação para a ação.

Oferta:

• Contrato permanente;
• Part-time de 12 horas semanais;
• Dia de aniversário livre;
• Desconto de 25% nas compras realizadas nas marcas do Grupo H&M, em lojas físicas e online;
• Oportunidades de aprendizagem, desenvolvimento e progressão dentro de um grupo internacional de moda;
• Integração num ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo.

Diversidade e inclusão:

O Grupo H&M promove uma cultura inclusiva e colaborativa e compromete-se com um processo de recrutamento justo, equitativo e baseado nas competências dos candidatos.

A Five9 está a recrutar um/a Senior Delivery Manager para integrar a equipa de Delivery Management no Porto, num modelo de trabalho híbrido, com três dias por semana no escritório. A função será responsável pela gestão e otimização de todo o processo de entrega e release de software, garantindo implementações eficientes, previsíveis e alinhadas com os objetivos do negócio.

O/A profissional terá um papel estratégico e de elevada visibilidade dentro da organização, coordenando equipas de Engenharia, QA, Operações, Produto e Suporte ao longo de todo o ciclo de release, desde o planeamento até ao acompanhamento pós-produção.

Responsabilidades:

• Definir e implementar calendários de releases, garantindo o cumprimento de prazos e necessidades do negócio;
• Gerir o pipeline de releases e coordenar as atividades das equipas de Desenvolvimento, QA, Operações e Suporte;
• Garantir que cada release é devidamente validada e entregue dentro dos prazos definidos;
• Supervisionar todo o ciclo de release, desde o planeamento e desenvolvimento até ao deployment e suporte pós-release;
• Colaborar com as equipas de Produto, Engenharia e restantes stakeholders na priorização dos conteúdos de cada release;
• Garantir o alinhamento dos releases com os objetivos estratégicos e o impacto esperado nos clientes;
• Identificar antecipadamente riscos e potenciais bottlenecks, definindo estratégias de mitigação;
• Atuar como principal ponto de contacto para os stakeholders envolvidos no processo de release;
• Comunicar progresso, bloqueios, riscos e alterações a equipas técnicas, não técnicas e liderança sénior;
• Analisar a eficácia de cada release e identificar oportunidades de melhoria de processos, automação e redução de risco;
• Promover a adoção de boas práticas de release management;
• Definir e acompanhar KPIs como frequência de releases, taxa de sucesso dos deployments e defeitos identificados após release;
• Garantir a correta documentação, rastreabilidade e gestão das alterações aos sistemas de produção;
• Supervisionar processos de controlo de versões e gestão de configuração;
• Gerir e otimizar ferramentas de release management, incluindo Jira, GitLab e LaunchDarkly;
• Identificar oportunidades de automação que reduzam tarefas manuais e aumentem a velocidade e fiabilidade das entregas.

Requisitos:

• Entre 3 e 5 anos de experiência em funções semelhantes;
• Licenciatura ou formação equivalente numa área relevante;
• Experiência comprovada na liderança e coordenação de equipas multidisciplinares em ambientes complexos e dinâmicos;
• Conhecimentos sólidos do ciclo de desenvolvimento de software, incluindo CI/CD e release management;
• Experiência na gestão simultânea de múltiplos releases;
• Conhecimentos sólidos de Agile, Scrum ou outras metodologias de gestão de projetos;
• Forte capacidade de organização e gestão de tempo;
• Capacidade analítica para identificar riscos e definir medidas preventivas;
• Capacidade para resolver problemas sob pressão, com autonomia e orientação para soluções;
• Excelentes competências de comunicação com interlocutores técnicos e não técnicos;
• Capacidade de gerir expectativas, negociar prazos e promover o alinhamento entre diferentes equipas e stakeholders;
• Forte capacidade de colaboração entre diferentes departamentos.

Será valorizado:

• Experiência na construção de relações de colaboração eficazes com stakeholders de diferentes níveis;
• Experiência na utilização de métricas para promover melhorias de processos e ganhos de eficiência;
• Orientação para o cliente, ação e resultados.

Oferta:

• Modelo de trabalho híbrido, com três dias por semana no escritório do Porto;
• Ações da Five9;
• Esquema de bónus;
• Benefício flexível correspondente a 10%;
• Subsídio de alimentação;
• Seguro de saúde;
• Seguro de vida;
• 25 dias de férias anuais, além dos feriados;
• Integração numa empresa internacional especializada em soluções cloud para contact centers;
• Colaboração próxima com equipas de Engenharia, Produto, Operações e Suporte.

Diversidade e inclusão:

A Five9 promove a diversidade e a igualdade de oportunidades, procurando construir equipas compostas por pessoas com diferentes experiências, perspetivas e competências, num ambiente de trabalho inclusivo.