Empregos em Porto

A Deblock está a recrutar um/a FinCrime Analyst Júnior para integrar a equipa de Operations no Porto, em regime full-time e presencial. A função integra a primeira linha de defesa da empresa e terá como foco a análise de casos de fraude, identificação de atividade suspeita e apoio à manutenção de um ambiente seguro e em conformidade.

A oportunidade destina-se a candidatos com boa capacidade de comunicação, organização e tomada de decisão, sendo valorizada experiência anterior em Customer Support ou FinCrime. É necessária disponibilidade para trabalhar por turnos rotativos de 8 horas, cinco dias por semana, num serviço disponível 24/7/365.

Responsabilidades:

• Analisar, investigar e tomar decisões sobre casos de fraude;
• Identificar e escalar atividades invulgares para especialistas internos;
• Atuar de acordo com políticas, procedimentos e guidelines aplicáveis;
• Colaborar com outras equipas na prestação de suporte eficiente aos clientes;
• Contribuir para a satisfação do cliente, assegurando simultaneamente os requisitos de segurança e compliance;
• Executar as tarefas com rigor e atenção ao detalhe.

Requisitos:

• Capacidade para gerir várias tarefas e prioridades num ambiente dinâmico;
• Excelentes competências de comunicação escrita e verbal;
• Fluência em inglês, falado e escrito;
• Capacidade para trabalhar de forma autónoma e em equipa;
• Disponibilidade para trabalhar por turnos rotativos de 8 horas, cinco dias por semana, num regime 24/7/365.

Será valorizado:

• Experiência anterior em Customer Support ou funções de FinCrime;
• Conhecimentos ou familiaridade com fintech, criptomoedas e tendências do setor.

Oferta:

• Remuneração competitiva;
• Seguro de saúde privado com cobertura dentária;
• Equipamento tecnológico necessário para a função;
• 30 dias de férias pagas.

### Operador de Assistência e Vigilância

**Missão da Função**

Assegurar a segurança e a fluidez da rede rodoviária, através da execução eficaz e segura das atividades de assistência e vigilância, garantindo o cumprimento das normas de segurança, dos procedimentos internos e dos requisitos operacionais aplicáveis.

**Principais Responsabilidades:**

– Assegurar o cumprimento rigoroso das normas de segurança, procedimentos internos e instruções operacionais em vigor.
– Executar as atividades de vigilância e assistência rodoviária, contribuindo para a segurança dos utilizadores, colaboradores, veículos e infraestruturas.
– Efetuar rondas de vigilância e inspeção da rede rodoviária, identificando e sinalizando situações anómalas, riscos ou necessidades de intervenção.
– Prestar assistência em caso de avarias, incidentes, acidentes e outras ocorrências, de acordo com os procedimentos operacionais definidos.
– Implementar as medidas de proteção e sinalização necessárias no local de uma ocorrência, garantindo a segurança da zona e dos seus intervenientes.
– Apoiar a resposta a situações de emergência, colaborando com as equipas internas e, sempre que necessário, com entidades externas, como forças de segurança, serviços de emergência ou equipas de manutenção.
– Operar e utilizar corretamente os veículos, equipamentos, ferramentas e sistemas de apoio à operação, assegurando a sua conservação e utilização adequada.
– Registar ocorrências, intervenções e anomalias detetadas, garantindo a transmissão atempada da informação relevante à supervisão.
– Elaborar ou apoiar na elaboração de registos e relatórios operacionais relacionados com as atividades realizadas.
– Comunicar imediatamente situações de risco, avarias, não conformidades ou outras ocorrências que possam afetar a segurança ou a fluidez da circulação.
– Apoiar a implementação das orientações transmitidas pela supervisão, assegurando a correta execução das tarefas atribuídas.
– Colaborar com as restantes equipas operacionais na resolução de ocorrências e na execução das atividades de assistência e vigilância.
– Contribuir para a identificação de oportunidades de melhoria das condições de segurança e da operação, reportando sugestões à supervisão.
– Zelar pela imagem, organização e condições de utilização dos veículos, equipamentos e restantes recursos afetos à operação.

**Requisitos Mínimos**

**Escolaridade**

– Escolaridade mínima obrigatória: 12.º ano.
– Formação técnica ou profissional relacionada com segurança rodoviária, operação de vias, manutenção de infraestruturas ou áreas similares (preferencial).

**Certificações**

– Carta de Condução (obrigatória).

**Experiência Profissional**

– Experiência em funções operacionais, preferencialmente em assistência rodoviária, vigilância, manutenção de infraestruturas ou áreas similares.
– Experiência em contexto de operação de vias rodoviárias (valorizada).
– Conhecimentos de normas e procedimentos de segurança rodoviária (valorizado).
– Conhecimentos de princípios de Sistemas de Gestão da Qualidade e Segurança (valorizado).

**Competências**

– Sentido de responsabilidade e orientação para a segurança.
– Capacidade de atuação em situações de emergência ou sob pressão.
– Capacidade de trabalho em equipa.
– Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal.
– Capacidade de cumprir procedimentos e instruções operacionais.
– Sentido de observação e atenção ao detalhe.
– Disponibilidade para trabalho por turnos e em regime de laboração contínua, quando aplicável.

A Metis Agência Digital está a recrutar um/a IT Support Engineer Intern para integrar a equipa global interna de IT no Porto Digital Campus, em regime presencial. O estágio será realizado ao abrigo do IEFP, com entrada prevista para outubro ou janeiro.

A oportunidade destina-se a candidatos com contacto prévio com suporte informático presencial, conhecimentos de ambientes Microsoft e gosto pelo apoio a utilizadores, troubleshooting e administração de equipamentos e aplicações.

Responsabilidades:

• Apoiar e orientar utilizadores na utilização de aplicações de escritório e boas práticas de IT;
• Diagnosticar e resolver problemas relacionados com hardware, software e outros serviços de IT;
• Apoiar os processos técnicos de onboarding e offboarding de colaboradores;
• Instalar e configurar equipamentos através de Intune e Autopilot;
• Acompanhar garantias, substituições e reparações de hardware;
• Manter atualizados manuais e documentação dos processos de IT;
• Colaborar com as equipas internas de IT e parceiros externos para assegurar o suporte diário aos utilizadores.

Requisitos:

• Contacto prévio com funções de suporte IT presencial e familiaridade com processos e ferramentas de suporte;
• Conhecimentos de instalação e gestão de Windows 10/11 e MacBook;
• Familiaridade com smartphones e tablets, incluindo iPhone, iPad e equipamentos Android;
• Conhecimentos de ambientes Microsoft 365, incluindo Azure AD, Exchange e Endpoint Manager;
• Conhecimentos de Outlook, Word, Excel, PowerPoint, OneDrive e SharePoint;
• Familiaridade com Microsoft Teams e outras ferramentas e equipamentos de videoconferência;
• Conhecimentos básicos de redes Wi-Fi e sistemas de impressão;
• Fluência no idioma local e em inglês;
• Forte orientação para o utilizador e gosto por ajudar outras pessoas;
• Capacidade para trabalhar de forma autónoma e organizar as próprias tarefas;
• Interesse em aprender e acompanhar a evolução das tecnologias Microsoft Cloud.

Oferta:

• Estágio IEFP;
• Entrada prevista para outubro ou janeiro;
• Trabalho presencial no Porto Digital Campus;
• Integração numa equipa internacional e multidisciplinar;
• Contacto com tecnologias e processos de suporte IT num contexto global;
• Oportunidades de aprendizagem e desenvolvimento profissional.

Diversidade e inclusão:

A Metis Agência Digital promove um ambiente de trabalho diverso e inclusivo, valorizando talentos independentemente do género, idade, origem, orientação sexual ou condição de deficiência.

A Tiffosi está a recrutar um(a) Team Leader, em regime full-time, para Paços de Ferreira. A função envolve o acompanhamento da equipa, apoio à gestão diária da loja, análise de indicadores comerciais e implementação de ações que contribuam para o crescimento das vendas e para uma experiência de cliente consistente.

A Tiffosi integra o Grupo VNC, grupo português de retalho de moda que detém também marcas como a Vilanova e conta com mais de 150 lojas em Portugal e no estrangeiro.

Responsabilidades

• Garantir o cumprimento do modelo de atendimento e reforçar junto da equipa a importância da orientação para o cliente.
• Analisar os principais indicadores de desempenho e rentabilidade da loja.
• Apoiar a tomada de decisões e a implementação de ações destinadas a potenciar as vendas.
• Dar suporte à gestão da loja ao nível da imagem, equipa e objetivos comerciais.
• Acompanhar e apoiar o desempenho diário dos elementos da equipa.
• Assegurar o acolhimento, integração e formação de novos colaboradores.
• Promover o desenvolvimento profissional da equipa.

Requisitos

• 12.º ano de escolaridade ou licenciatura.
• Experiência superior a um ano em funções semelhantes.
• Experiência na análise de vendas e indicadores de desempenho (KPI).
• Capacidade de liderança e gestão de equipas.
• Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal.
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador.
• Disponibilidade de horário.

Condições

• Trabalho em regime full-time.
• Integração numa marca portuguesa de moda pertencente ao Grupo VNC.
• Função com responsabilidades nas áreas de liderança de equipa, gestão de loja e desempenho comercial.

A MC está a recrutar um(a) Stock Analyst para integrar a equipa Comercial Bazaar, em Matosinhos. A função centra-se na gestão e análise de stocks, planeamento do aprovisionamento e acompanhamento do abastecimento das lojas, com contacto regular com as equipas comerciais, fornecedores, logística e operações.

A posição destina-se a profissionais com forte capacidade analítica e gosto por trabalhar com dados, planeamento e tomada de decisão num contexto dinâmico de retalho.

Responsabilidades

• Assegurar o aprovisionamento de uma gama de artigos e garantir uma gestão eficiente dos respetivos stocks.
• Analisar diariamente indicadores de gestão e tomar decisões com base nos dados disponíveis.
• Planear e garantir o aprovisionamento das lojas.
• Gerir o abastecimento regular das diferentes unidades.
• Acompanhar os níveis de stock e identificar necessidades ou possíveis desvios.
• Articular com as equipas comerciais, fornecedores, logística e lojas ao longo da cadeia de abastecimento.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de planeamento e aprovisionamento.

Requisitos

• Formação superior em Gestão, Matemática Aplicada, Estatística, Engenharia ou área semelhante.
• Experiência anterior em gestão de stocks, planeamento, procurement ou análise de dados.
• Domínio de Microsoft Excel e capacidade para trabalhar autonomamente com grandes volumes de dados.
• Forte capacidade analítica, de planeamento e resolução de problemas.
• Atenção ao detalhe e rigor na análise de informação.
• Pensamento crítico e capacidade de tomar decisões fundamentadas.
• Boa capacidade de comunicação e relacionamento com diferentes interlocutores.
• Dinamismo e capacidade de adaptação a contextos em mudança.
• Capacidade de gerir prioridades e cumprir prazos.
• Proficiência em inglês.

Condições e benefícios

• Salário competitivo.
• Subsídio de alimentação através de Cartão Dá.
• Plano de telecomunicações com voz, dados e equipamento para colaboradores efetivos.
• Programa Flex it Up, com dias de descanso adicionais, licenças sem vencimento e modelo de trabalho flexível quando aplicável.
• Seguro de saúde e seguro de vida para colaboradores efetivos, com possibilidade de extensão do seguro de saúde ao agregado familiar em condições vantajosas.
• Programa de benefícios flexíveis, quando aplicável.
• Plano de onboarding e formação inicial.
• Acesso a plataforma de formação contínua e programa de literacia financeira.
• Programas de mobilidade interna e oportunidades de desenvolvimento profissional.
• Prémios escolares e bolsas de mérito para filhos de colaboradores, incluindo ensino regular e inclusivo.
• Programas de férias durante as pausas letivas.
• Kit de nascimento para filhos de colaboradores.
• Vacina contra a gripe e respetiva administração, mediante adesão voluntária.
• Acesso ao programa Somos Sonae, com apoio psicossocial, financeiro e jurídico.
• Sessões de ergocoaching.
• Programas de promoção da saúde mental e consultas de nutrição.
• Descontos e parcerias em mais de 300 marcas.
• Café e fruta disponibilizados gratuitamente no local de trabalho.
• Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.

Processo de candidatura: a candidatura apenas é considerada completa após a realização de um assessment digital. Os candidatos que cumpram os critérios necessários recebem por email o acesso a esta etapa obrigatória do processo de recrutamento.

A Tiffosi está a recrutar um(a) Subgerente, em regime full-time, para a Póvoa de Varzim. A função envolve o acompanhamento da equipa, apoio à gestão diária da loja, análise de indicadores comerciais e implementação de ações que contribuam para o crescimento das vendas e para uma experiência de cliente consistente.

A Tiffosi integra o Grupo VNC, grupo português de retalho de moda que detém também marcas como a Vilanova e conta com mais de 150 lojas em Portugal e no estrangeiro.

Responsabilidades

• Garantir o cumprimento do modelo de atendimento e reforçar junto da equipa a importância da orientação para o cliente.
• Analisar os principais indicadores de desempenho e rentabilidade da loja.
• Apoiar a tomada de decisões e a implementação de ações destinadas a potenciar as vendas.
• Dar suporte à gestão da loja ao nível da imagem, equipa e objetivos comerciais.
• Acompanhar e apoiar o desempenho diário dos elementos da equipa.
• Assegurar o acolhimento, integração e formação de novos colaboradores.
• Promover o desenvolvimento profissional da equipa.

Requisitos

• 12.º ano de escolaridade ou licenciatura.
• Experiência superior a um ano em funções semelhantes.
• Experiência na análise de vendas e indicadores de desempenho (KPI).
• Capacidade de liderança e gestão de equipas.
• Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal.
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador.
• Disponibilidade de horário.

Condições

• Trabalho em regime full-time.
• Integração numa marca portuguesa de moda pertencente ao Grupo VNC.
• Função com responsabilidades nas áreas de liderança de equipa, gestão de loja e desempenho comercial.

O Continente Bom Dia está a recrutar Operadores/as de Loja para uma nova unidade em Ermesinde. A função permite colaborar em diferentes áreas da loja, incluindo caixas, reposição e secções de frescos, com foco no atendimento ao cliente, organização do espaço e bom funcionamento diário da operação.

O Continente Bom Dia integra a MC e apresenta-se como uma marca de supermercados de proximidade, com foco na qualidade e na excelência do serviço ao cliente.

Responsabilidades

• Atender os clientes com disponibilidade, simpatia e atenção às suas necessidades.
• Realizar operações de caixa e apoiar os clientes na fase final das suas compras.
• Repor produtos e garantir que as prateleiras se encontram abastecidas e organizadas.
• Colaborar nas secções de frescos, incluindo talho, charcutaria, padaria, frutas e legumes, peixaria e cafetaria.
• Preparar, organizar e disponibilizar os produtos de acordo com os procedimentos definidos.
• Contribuir para a organização e o bom funcionamento da nova loja.
• Trabalhar em articulação com os restantes elementos da equipa para garantir um serviço de qualidade.

Requisitos

• Gosto pelo atendimento ao público e forte orientação para o cliente.
• Interesse pela área do retalho alimentar.
• Disponibilidade para trabalhar em horários rotativos e aos fins de semana.
• Espírito de equipa e capacidade de colaboração.
• Sentido de compromisso, dinamismo e vontade de aprender.
• Capacidade de adaptação às diferentes áreas e tarefas da loja.

Condições e benefícios

• Salário competitivo.
• Subsídio de alimentação em valor ou através de Cartão Dá.
• Plano de telecomunicações com voz, dados e equipamento para colaboradores efetivos.
• Seguro de saúde e seguro de vida para colaboradores efetivos, com possibilidade de extensão do seguro de saúde ao agregado familiar em condições vantajosas.
• Plano de onboarding e formação inicial.
• Acesso a plataforma de formação contínua e programa de literacia financeira.
• Programas de mobilidade interna e oportunidades de desenvolvimento profissional.
• Prémios escolares e bolsas de mérito para filhos de colaboradores, incluindo ensino regular e inclusivo.
• Programas de férias durante as pausas letivas.
• Kit de nascimento para filhos de colaboradores.
• Vacina contra a gripe e respetiva administração, mediante adesão voluntária.
• Acesso ao programa Somos Sonae, com apoio psicossocial, financeiro e jurídico.
• Programas de promoção da saúde mental e consultas de nutrição.
• Descontos e parcerias em mais de 300 marcas.
• Integração numa nova equipa, num ambiente de trabalho colaborativo e orientado para o desenvolvimento profissional.

Processo de candidatura: a candidatura apenas é considerada completa após a realização de um assessment digital. Os candidatos que cumpram os critérios necessários recebem por email o acesso a esta etapa obrigatória do processo de recrutamento.

A BAGGA está a recrutar um(a) Operador/a de Cafetaria para Leça do Balio. A função envolve a preparação do espaço, o atendimento ao cliente e o apoio ao funcionamento diário da cafetaria, assegurando um serviço próximo, eficiente e de qualidade.

A BAGGA integra a MC e disponibiliza uma oferta de cafetaria, pastelaria, padaria e refeições ligeiras, apostando num ambiente moderno e acolhedor.

Responsabilidades

• Assegurar o bom funcionamento diário do estabelecimento.
• Cumprir e aplicar os procedimentos necessários a uma operação eficiente.
• Preparar o espaço e apoiar as diferentes tarefas associadas ao serviço.
• Atender os clientes de forma próxima, cuidada e profissional.
• Garantir elevados padrões de qualidade no serviço prestado.
• Contribuir para uma experiência positiva e para a satisfação e fidelização dos clientes.

Requisitos

• Gosto e afinidade pela área da restauração e cafetaria.
• Experiência anterior em restauração, cafetaria ou funções semelhantes será valorizada.
• Conhecimentos de ferramentas Microsoft Office e software Winrest serão valorizados.
• Formação técnico-profissional em Restauração, Hotelaria ou área semelhante será valorizada.
• Disponibilidade para aprender e desenvolver competências na função.

Condições e benefícios

• Salário competitivo.
• Subsídio de alimentação em valor ou através de Cartão Dá.
• Plano de telecomunicações com voz, dados e equipamento para colaboradores efetivos.
• Seguro de saúde e seguro de vida para colaboradores efetivos, com possibilidade de extensão do seguro de saúde ao agregado familiar em condições vantajosas.
• Plano de onboarding e formação inicial.
• Acesso a plataforma de formação contínua e programa de literacia financeira.
• Programas de mobilidade interna e oportunidades de desenvolvimento profissional.
• Prémios escolares e bolsas de mérito para filhos de colaboradores, incluindo ensino regular e inclusivo.
• Programas de férias durante as pausas letivas.
• Kit de nascimento para filhos de colaboradores.
• Vacina contra a gripe e respetiva administração, mediante adesão voluntária.
• Acesso ao programa Somos Sonae, com apoio psicossocial, financeiro e jurídico.
• Programas de promoção da saúde mental e consultas de nutrição.
• Descontos e parcerias em mais de 300 marcas.