Técnico/a Administrativo/a de Formação | Porto

A iad Portugal está a recrutar um/a Técnico/a Administrativo/a de Formação para integrar a equipa de Training & Coaching, no Porto. A posição destina-se à substituição de uma licença de maternidade por um período prolongado e terá um forte enfoque na gestão administrativa, operacional e logística da área de Formação.

O/A profissional terá um papel importante numa fase de transformação dos programas, conteúdos, processos e ferramentas de aprendizagem da empresa, assegurando que a operação se mantém organizada, eficiente e escalável e permitindo que a restante equipa se concentre no desenvolvimento de conteúdos e na evolução da experiência formativa.

Responsabilidades:

• Assegurar a atualização e manutenção de bases de dados, documentos e registos da área de Formação;
• Garantir a organização, qualidade e atualização da documentação interna;
• Preparar, validar e acompanhar documentação de apoio às diferentes iniciativas formativas;
• Apoiar o controlo administrativo dos programas de formação e respetivos indicadores;
• Organizar materiais pedagógicos e assegurar a sua correta disponibilização nas plataformas de aprendizagem;
• Garantir o controlo de versões e atualização dos conteúdos;
• Apoiar a criação e organização de procedimentos, manuais, guias e documentação operacional;
• Garantir que a informação disponibilizada à rede se encontra clara, atualizada e facilmente acessível;
• Apoiar a coordenação operacional de programas de formação presenciais e online;
• Preparar materiais, templates, formulários e outras ferramentas de suporte;
• Acompanhar tarefas transversais da equipa, assegurando o cumprimento dos prazos e processos definidos;
• Identificar oportunidades de simplificação e melhoria contínua;
• Apoiar a organização logística de eventos, workshops, reuniões e outras iniciativas da área;
• Coordenar inscrições, listas de participantes, materiais e restantes necessidades operacionais;
• Assegurar o acompanhamento administrativo de eventos e programas especiais;
• Monitorizar indicadores de satisfação e participação nas iniciativas de formação;
• Recolher e consolidar feedback da rede de consultores;
• Apoiar a identificação de oportunidades de melhoria da experiência de aprendizagem;
• Apoiar a gestão e atualização de artigos, procedimentos, FAQs e conteúdos do Centro de Conhecimento;
• Colaborar na criação de novos recursos de apoio e aprendizagem.

Requisitos:

• Elevada capacidade de organização e planeamento;
• Forte atenção ao detalhe;
• Capacidade para gerir múltiplas tarefas em simultâneo;
• Excelente capacidade de comunicação escrita;
• Gosto por processos, documentação e melhoria contínua;
• Domínio das ferramentas Microsoft 365;
• Capacidade para trabalhar com autonomia e sentido de responsabilidade;
• Espírito colaborativo e orientação para soluções.

Será valorizado:

• Formação superior;
• Experiência em formação, learning operations, gestão de projetos ou funções de coordenação operacional;
• Experiência na organização de eventos ou programas formativos;
• Conhecimentos de plataformas digitais de aprendizagem;
• Interesse pelas áreas de desenvolvimento de pessoas, aprendizagem e melhoria de processos.

Oferta:

• Integração numa equipa estratégica com impacto direto no desenvolvimento da rede iad Portugal;
• Participação num projeto de transformação da área de Formação;
• Ambiente de trabalho colaborativo, dinâmico e orientado para a melhoria contínua;
• Oportunidade de contribuir para a criação e evolução de processos, sistemas e ferramentas de aprendizagem;
• Seguro de saúde Multicare;
• Cartão Coverflex para subsídio de alimentação e benefícios flexíveis;
• Acesso às plataformas de formação GoodHabitz e iadFluent;
• Acesso à plataforma Corporate Benefits da iad Portugal;
• Plano de formação anual;
• Dia de aniversário livre;
• Estacionamento gratuito no escritório;
• Pequeno-almoço diário no escritório;
• Ambiente de trabalho pet friendly.

Diversidade e inclusão:

A iad promove a igualdade de oportunidades e procura assegurar um processo de recrutamento justo para todos os candidatos qualificados, sem discriminação com base em características protegidas por lei.