Supervisor/a de Housekeeping | Lisboa

A Accor procura um/a Supervisor/a de Housekeeping para integrar a equipa de um hotel ibis Styles, em Lisboa. Reportando à Governanta Geral, a função combina tarefas operacionais de limpeza e preparação de quartos com responsabilidades de supervisão e coordenação da equipa, assegurando a continuidade da operação durante as ausências da responsável do departamento.

Responsabilidades:

• Executar a limpeza, arrumação e preparação dos quartos de acordo com os padrões de qualidade e procedimentos definidos;
• Garantir a correta apresentação dos quartos e contribuir para o conforto e satisfação dos hóspedes;
• Cumprir os procedimentos de higiene, segurança e utilização dos produtos e equipamentos de limpeza;
• Identificar e comunicar anomalias, avarias ou necessidades de manutenção nos quartos e áreas comuns;
• Assegurar a coordenação operacional do departamento durante as folgas e períodos de férias da Governanta Geral;
• Organizar, distribuir e acompanhar as tarefas diárias da equipa de Housekeeping;
• Supervisionar e inspecionar os quartos, garantindo o cumprimento dos padrões de limpeza e qualidade;
• Articular com a Receção as prioridades de limpeza, disponibilização e estado dos quartos;
• Acompanhar e apoiar a equipa, promovendo um ambiente de trabalho positivo e colaborativo;
• Monitorizar os stocks de amenities, roupa de cama, atoalhados e produtos de limpeza;
• Reportar à Direção e à Governanta Geral as ocorrências e necessidades relevantes do departamento.

Requisitos:

• Experiência profissional em Housekeeping, preferencialmente em contexto hoteleiro;
• Conhecimentos sólidos dos procedimentos de limpeza, arrumação e apresentação de quartos;
• Forte sentido de responsabilidade, organização e atenção ao detalhe;
• Capacidade de liderança, comunicação e relacionamento interpessoal;
• Autonomia na resolução de situações operacionais e capacidade de tomada de decisão;
• Espírito de equipa, iniciativa e flexibilidade;
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
• Português fluente, obrigatório;
• Disponibilidade para horários e folgas rotativas, incluindo fins de semana e feriados.

Será valorizado:

• Experiência anterior em funções de supervisão ou coordenação de equipas.

Oferta:

• Integração numa marca reconhecida internacionalmente;
• Ambiente de trabalho multicultural e dinâmico;
• Oportunidades de desenvolvimento profissional;
• Subsídio de refeição pago através de cartão de refeição;
• Passe de transporte;
• Subsídio de conhecimentos linguísticos;
• Seguro de saúde e dentário;
• Acesso a uma rede de descontos em estadias em hotéis e restaurantes;
• Bónus anual de acordo com as metas atingidas;
• Outros benefícios internos da empresa.