A MC, empresa do Grupo Sonae, está a recrutar um/a Supervisor/a de E-commerce (M/F) para integrar a sua equipa de operações de comércio eletrónico em Santo António dos Cavaleiros, no concelho de Loures, distrito de Lisboa. A empresa procura profissionais com experiência em liderança de equipas, capacidade de organização e orientação para resultados.
A oportunidade destina-se a candidatos com gosto pela gestão operacional e pelo acompanhamento direto das equipas, capazes de assegurar o funcionamento eficiente das operações e o cumprimento dos objetivos de produtividade, qualidade e serviço.
As operações de e-commerce decorrem entre as 6h00 e as 00h00, todos os dias da semana, pelo que é necessária disponibilidade para trabalhar em diferentes horários, de acordo com as necessidades operacionais.
O profissional selecionado terá como principal missão coordenar e motivar a equipa, organizar as atividades diárias e acompanhar os indicadores de desempenho, identificando oportunidades de melhoria e implementando medidas que contribuam para a eficiência da operação.
Referência da oferta: 79013
Responsabilidades:
- Supervisionar e coordenar as operações diárias de e-commerce, garantindo o cumprimento dos procedimentos e objetivos definidos;
- Liderar, acompanhar e motivar a equipa de trabalho, promovendo um ambiente colaborativo e orientado para resultados;
- Distribuir tarefas e responsabilidades, assegurando uma organização eficiente das atividades operacionais;
- Definir prioridades e planear a utilização dos recursos disponíveis, otimizando o tempo e a produtividade da equipa;
- Garantir o alinhamento dos colaboradores com os objetivos e as necessidades da operação;
- Acompanhar o desempenho individual e coletivo, contribuindo para o desenvolvimento das competências da equipa;
- Gerir conflitos e resolver problemas operacionais de forma rápida e eficaz;
- Monitorizar e analisar indicadores de desempenho (KPIs), nomeadamente eficiência, produtividade e qualidade;
- Identificar desvios face aos objetivos estabelecidos e propor medidas corretivas;
- Implementar melhorias nos processos de trabalho, contribuindo para a eficiência operacional;
- Articular com diferentes departamentos, parceiros externos e clientes, garantindo uma comunicação eficaz entre as partes envolvidas;
- Assegurar o bom funcionamento da operação em contextos exigentes, mantendo o foco na equipa e nos resultados.
Requisitos:
- Experiência profissional em liderança e gestão de equipas;
- Capacidade para coordenar colaboradores, gerir conflitos e promover a motivação da equipa;
- Conhecimentos de Microsoft Office na ótica do utilizador, incluindo a utilização destas ferramentas para análise de dados e elaboração de relatórios;
- Boas competências analíticas, com capacidade para interpretar indicadores de desempenho e identificar oportunidades de melhoria;
- Capacidade de organização, planeamento e definição de prioridades;
- Orientação para resultados, produtividade e qualidade operacional;
- Boas competências de comunicação e relacionamento interpessoal;
- Capacidade para trabalhar com diferentes departamentos, parceiros e clientes;
- Resiliência e capacidade para trabalhar sob pressão, em ambientes dinâmicos e exigentes;
- Gosto pela gestão operacional e pelo acompanhamento direto das equipas no terreno;
- Capacidade de adaptação, flexibilidade e resolução de problemas;
- Disponibilidade horária para integrar uma operação que funciona entre as 6h00 e as 00h00, durante os sete dias da semana.
Será valorizado:
- Licenciatura;
- Experiência profissional anterior em gestão de secções ou departamentos.
Oferta:
- Salário competitivo;
- Integração na equipa de E-commerce da MC, em Santo António dos Cavaleiros, Loures;
- Subsídio de alimentação através do Cartão Dá;
- Seguro de saúde e seguro de vida para colaboradores efetivos;
- Possibilidade de extensão do seguro de saúde ao agregado familiar, em condições vantajosas;
- Plano de telecomunicações com voz, dados e equipamento para colaboradores efetivos;
- Programa Flex it Up, com dias de descanso adicionais, licenças sem vencimento e modelo de trabalho flexível, quando aplicável;
- Programa de benefícios flexíveis, quando aplicável;
- Plano de integração e formação inicial, com acesso a uma plataforma de formação contínua;
- Programa de literacia financeira;
- Programas de mobilidade interna e oportunidades de desenvolvimento profissional;
- Prémios escolares e bolsas de mérito para filhos de colaboradores, incluindo apoios ao ensino regular e inclusivo;
- Programas de férias para filhos de colaboradores durante as pausas letivas;
- Kit de nascimento para colaboradores que vão ter um bebé;
- Vacinação contra a gripe, incluindo a administração da vacina, mediante adesão voluntária;
- Programa Somos Sonae, com apoio psicossocial, financeiro e jurídico aos colaboradores;
- Sessões de Ergocoaching para promoção de boas práticas de ergonomia no trabalho;
- Programas de promoção da saúde mental e consultas de nutrição;
- Descontos e parcerias com mais de 300 marcas de referência;
- Disponibilização gratuita de café e fruta no local de trabalho;
- Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico, com oportunidades de desenvolvimento de competências de liderança e gestão operacional.
Diversidade e Inclusão:
A MC promove um ambiente de trabalho inclusivo, valorizando as diferentes experiências, competências e perspetivas dos seus colaboradores. A empresa incentiva a colaboração, a partilha de conhecimentos e o desenvolvimento profissional, reconhecendo o contributo de cada pessoa para o sucesso da equipa.
Candidatura:
Se tens experiência em liderança de equipas, competências de organização e análise de indicadores de desempenho, gosto pela gestão operacional e disponibilidade para horários diversificados, candidata-te à oportunidade de Supervisor/a de E-commerce na MC, em Santo António dos Cavaleiros, Loures.