Emprego Data Analyst – Análise de Clientes e Fidelização (M/F) | MC, Matosinhos

Data Analyst – Análise de Clientes e Fidelização (M/F) | MC, Matosinhos

Porto • Publicado há 1 hora
Full Time Engenharias Gestão / Administração / Secretariado Presencial Português Intermédio (2-5 anos) Apoio psicológico Cartão refeição Prémios e bolsas para filhos Programa de descontos Seguro de saúde Seguro de vida 40h/semana Licenciatura (1.º ciclo — nível 6 QNQ/EQF)

A MC, empresa do Grupo Sonae, está a recrutar um/a Data Analyst (M/F) para integrar a sua equipa de Client, em Matosinhos, no distrito do Porto. A oportunidade destina-se a profissionais com formação superior em Gestão, Economia, Matemática, Engenharia ou áreas semelhantes, 3 a 4 anos de experiência em análise de dados e Business Intelligence e domínio de SQL e Python.

A MC é uma das principais empresas portuguesas do setor do retalho, com diferentes marcas e negócios. A organização aposta na utilização de dados para compreender melhor os seus clientes, melhorar a experiência de compra e apoiar decisões estratégicas.

O profissional selecionado terá como principal missão analisar dados de clientes e comportamentos de consumo, avaliar o desempenho das iniciativas de fidelização e transformar informação em recomendações úteis para o negócio.

A função envolve o desenvolvimento de análises de negócio, a produção de indicadores de gestão e a identificação de oportunidades de melhoria nos processos internos, nas propostas de valor e nas estratégias de relacionamento com os clientes.

Responsabilidades:

  • Explorar e analisar bases de dados internas, com especial atenção à informação dos clientes e aos seus comportamentos de consumo;
  • Identificar padrões, tendências e oportunidades de melhoria a partir da análise de grandes volumes de informação;
  • Avaliar e medir o impacto das iniciativas do programa de fidelização, contribuindo para a definição de estratégias mais eficazes;
  • Produzir relatórios e indicadores de gestão para diferentes áreas da empresa, garantindo a clareza e relevância da informação apresentada;
  • Desenvolver análises de negócio de ponta a ponta, desde a identificação e estruturação do problema até à apresentação das conclusões;
  • Definir metodologias de análise, extrair e tratar dados e interpretar os resultados obtidos;
  • Comunicar conclusões e recomendações de forma clara, facilitando a tomada de decisões pelas diferentes equipas;
  • Estruturar e otimizar a informação existente, identificando limitações na organização e utilização dos dados;
  • Propor melhorias nos processos de recolha, tratamento e análise de informação;
  • Gerar insights que permitam melhorar processos internos e aumentar a eficiência operacional;
  • Apoiar a evolução das propostas de valor dos diferentes negócios, marcas e serviços da MC, com base na análise de dados;
  • Colaborar com diferentes áreas da empresa, transformando necessidades de negócio em análises e recomendações relevantes.

Requisitos:

  • Formação superior em Gestão, Economia, Matemática, Engenharia ou área semelhante;
  • Experiência profissional de 3 a 4 anos em análise de dados e Business Intelligence;
  • Domínio de SQL e Python, com capacidade para explorar, tratar e interpretar grandes volumes de dados;
  • Capacidade para desenvolver análises de negócio e transformar informação complexa em conclusões relevantes;
  • Rigor analítico e atenção ao detalhe;
  • Curiosidade e interesse pela exploração de dados e identificação de padrões de comportamento;
  • Capacidade de estruturar problemas e definir abordagens analíticas adequadas;
  • Capacidade de comunicar resultados e construir narrativas claras a partir dos dados, contribuindo para decisões estratégicas;
  • Orientação para a resolução de problemas e identificação de oportunidades de melhoria.

Será valorizado:

  • Experiência com MicroStrategy ou outras ferramentas de Business Intelligence (BI).

Oferta:

  • Salário competitivo;
  • Integração na equipa de Client da MC, em Matosinhos;
  • Participação em projetos de análise de dados relacionados com clientes, comportamentos de consumo e programas de fidelização;
  • Subsídio de alimentação através do Cartão Dá;
  • Seguro de saúde e seguro de vida para colaboradores efetivos;
  • Possibilidade de extensão do seguro de saúde ao agregado familiar, em condições vantajosas;
  • Plano de telecomunicações com voz, dados e equipamento para colaboradores efetivos;
  • Programa Flex it Up, que inclui dias de descanso adicionais, licenças sem vencimento e modelo de trabalho flexível, quando aplicável;
  • Programa de benefícios flexíveis, quando aplicável;
  • Plano de integração e formação inicial, com acesso a uma plataforma de formação contínua;
  • Programa de literacia financeira;
  • Programas de mobilidade interna e oportunidades de desenvolvimento profissional;
  • Prémios escolares e bolsas de mérito para filhos de colaboradores, incluindo apoios ao ensino regular e inclusivo;
  • Programas de férias para filhos de colaboradores durante as pausas letivas;
  • Kit de nascimento para colaboradores que vão ter um bebé;
  • Vacinação contra a gripe, incluindo a administração da vacina, mediante adesão voluntária;
  • Programa Somos Sonae, com apoio psicossocial, financeiro e jurídico aos colaboradores;
  • Sessões de Ergocoaching para promoção de boas práticas de ergonomia no trabalho;
  • Programas de promoção da saúde mental e consultas de nutrição;
  • Descontos e parcerias com mais de 300 marcas de referência;
  • Disponibilização gratuita de café e fruta no local de trabalho;
  • Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico, com oportunidades de partilha de conhecimentos e participação em projetos de análise de dados.

Diversidade e Inclusão:

A MC promove um ambiente de trabalho inclusivo, valorizando as diferentes experiências, competências e perspetivas dos seus colaboradores. A empresa incentiva a colaboração entre equipas, a inovação e a partilha de conhecimentos, reconhecendo o contributo de cada pessoa para o desenvolvimento da organização.

Candidatura:

Se tens formação superior em Gestão, Economia, Matemática, Engenharia ou área semelhante, 3 a 4 anos de experiência em análise de dados e Business Intelligence e domínio de SQL e Python, candidata-te à oportunidade de Data Analyst na MC, em Matosinhos.

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