Social Media Customer Advisor – Inglês | Lisboa

A Atlean World procura um/a Social Media Customer Advisor para trabalhar presencialmente em Lisboa, integrando uma equipa multicultural dedicada ao apoio a utilizadores de plataformas de redes sociais.

A oportunidade é indicada tanto para candidatos com experiência como para quem pretende iniciar carreira em Customer Support. É necessário possuir um nível avançado de inglês e residir num país da União Europeia.

Responsabilidades:

• Apoiar utilizadores de plataformas de redes sociais na resolução de dúvidas e problemas;
• Gerir situações mais complexas de forma positiva e orientada para o cliente;
• Prestar um atendimento claro, profissional e empático;
• Colaborar com colegas de diferentes países e culturas;
• Desenvolver competências de atendimento ao cliente num ambiente internacional e dinâmico.

Requisitos:

• Inglês de nível C1, C2 ou nativo;
• Boa capacidade de comunicação e facilidade em estabelecer uma relação positiva com os clientes;
• Atitude positiva, vontade de aprender e orientação para ajudar outras pessoas;
• Motivação para desenvolver uma carreira na área de Customer Support;
• Disponibilidade para começar num curto prazo;
• Residência num país da União Europeia;
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Lisboa;
• Currículo apresentado em inglês.

Será valorizado:

• Experiência anterior em atendimento ao cliente ou funções semelhantes, embora não seja obrigatória.

Oferta:

• Formação remunerada;
• Contratos renováveis;
• Seguro de saúde privado;
• Integração numa organização internacional de grande dimensão;
• Atividades e eventos gratuitos para a equipa;
• Ambiente de trabalho multicultural e internacional.