Rececionista Night Auditor (m/f) no Vila Galé Collection Palácio dos Arcos – Full-time

O Vila Galé Collection Palácio dos Arcos, no distrito de Lisboa, está a reforçar a sua equipa com a contratação de um(a) Rececionista Night Auditor (m/f), em regime de full-time, com contrato a termo e disponibilidade imediata. A função implica a realização de turnos noturnos e não inclui alojamento.

Principais funções

• Prestar atendimento aos clientes de acordo com os padrões Vila Galé;
• Realizar check-ins e check-outs;
• Assegurar o atendimento telefónico;
• Esclarecer dúvidas e responder às questões dos clientes;
• Prestar informações sobre o hotel e respetivos serviços;
• Executar as tarefas inerentes à função de Night Auditor;
• Cuidar da organização do espaço de trabalho;
• Contribuir para uma experiência positiva dos clientes durante o período noturno.

Perfil procurado

• Formação e experiência nas áreas de Receção, atendimento ao cliente ou semelhantes;
• Experiência profissional relevante;
• Gosto pelo acolhimento e atendimento ao cliente;
• Elevado sentido de responsabilidade e iniciativa;
• Boa capacidade de comunicação com clientes, equipa e colegas de outros departamentos;
• Orientação comercial e gosto pela área das vendas;
• Domínio da língua inglesa e, preferencialmente, de um segundo idioma;
• Apresentação cuidada, organização, polivalência, proatividade e dinamismo;
• Flexibilidade de horários e disponibilidade para trabalhar em turnos noturnos;
• Disponibilidade imediata.

O que é oferecido

• Seguro de saúde gratuito;
• Acesso à academia de formação interna, com formação online, presencial e programas intensivos;
• Descontos em produtos e serviços, extensíveis a familiares;
• Acesso a descontos de parceiros;
• Prémio anual em função dos resultados;
• Estadias gratuitas;
• Majoração de férias em função da assiduidade;
• Ofertas de Natal e aniversário;
• Programas de mobilidade interna, em Portugal e no estrangeiro;
• Programas de cross training, mentoria e reconhecimento;
• Eventos internos de motivação e formação;
• Baby Kit para novos pais;
• Plano de progressão na carreira;
• Tratamento das fardas na lavandaria do hotel;
• Buffet variado no hotel;
• Integração num ambiente de trabalho positivo, diverso e inclusivo;
• Participação em iniciativas de responsabilidade social e ambiental.

Se tens experiência em receção, domínio de inglês e disponibilidade para trabalhar em horário noturno, envia a tua candidatura para integrar a equipa do Vila Galé Collection Palácio dos Arcos.