Rececionista em Coimbra – Vila Galé

O Vila Galé Coimbra está a recrutar um/a Rececionista para integrar a sua equipa em Coimbra, em regime de full-time, com contrato sem termo e disponibilidade imediata. A função envolve o acolhimento dos clientes, a realização de check-ins e check-outs e a prestação de informações ao longo da estadia.

Principais responsabilidades

• Receber e atender os clientes de acordo com os padrões de serviço da Vila Galé;
• Realizar os procedimentos de check-in e check-out;
• Assegurar o atendimento telefónico;
• Esclarecer dúvidas e responder às solicitações dos clientes;
• Prestar informações sobre o hotel, os serviços disponíveis e a região;
• Promover os produtos e serviços do hotel;
• Manter o espaço de receção organizado e preparado para o atendimento;
• Colaborar com os restantes departamentos para garantir uma experiência positiva aos clientes.

Perfil procurado

• Formação ou experiência profissional nas áreas de Receção, atendimento ao cliente ou semelhantes;
• Experiência profissional em funções relacionadas com o atendimento ao público;
• Gosto pelo acolhimento e contacto com clientes;
• Elevado sentido de responsabilidade e espírito de iniciativa;
• Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Orientação comercial e gosto pela venda;
• Domínio da língua inglesa;
• Conhecimentos de um segundo idioma, valorizados;
• Organização, polivalência, proatividade e dinamismo;
• Cuidado com a apresentação pessoal;
• Flexibilidade e disponibilidade horária;
• Motivação para aprender e progredir profissionalmente.

O que a empresa oferece

• Contrato sem termo em regime de full-time;
• Seguro de saúde gratuito;
• Acesso à academia de formação interna, com formação presencial, online e programas intensivos;
• Descontos em produtos e serviços, extensíveis a familiares;
• Acesso ao catálogo de descontos de parceiros;
• Prémio anual em função dos resultados;
• Estadias gratuitas;
• Majoração de férias em função da assiduidade;
• Ofertas de Natal e aniversário;
• Programas de mobilidade interna, nacional e internacional;
• Participação em iniciativas de formação, mentoria e reconhecimento;
• Plano de progressão de carreira;
• Tratamento das fardas na lavandaria;
• Acesso a buffet variado no hotel;
• Baby Kit para novos pais;
• Integração num ambiente de trabalho positivo, diverso e inclusivo;
• Participação numa empresa comprometida com causas sociais e ambientais.

Condições

• Local de trabalho no Vila Galé Coimbra;
• Disponibilidade imediata;
• Não está prevista a disponibilização de alojamento.

Candidatura

Os profissionais interessados deverão apresentar a candidatura através do meio indicado pela Vila Galé Hotéis.