O Vila Galé Collection Palácio dos Arcos está a recrutar um/a Rececionista Night Auditor, no distrito de Lisboa, em regime de full-time, com contrato a termo e entrada imediata. A função envolve o atendimento e acompanhamento dos hóspedes durante o período noturno, realização de check-ins e check-outs e execução das tarefas próprias de night audit.
A oportunidade destina-se a profissionais com experiência em receção, atendimento ao cliente ou áreas semelhantes, domínio da língua inglesa e disponibilidade para trabalhar em turnos noturnos.
Principais responsabilidades
- Receber e atender os hóspedes de acordo com os padrões de serviço Vila Galé;
- Realizar check-ins e check-outs;
- Prestar atendimento telefónico;
- Esclarecer dúvidas e prestar informações aos hóspedes;
- Executar as tarefas inerentes à função de night auditor;
- Garantir um acompanhamento próximo e profissional durante o turno noturno;
- Contribuir para a promoção dos serviços do hotel e para a vertente comercial da receção;
- Manter o espaço de trabalho organizado.
Perfil procurado
- Formação e/ou experiência nas áreas de Receção, atendimento ao cliente ou semelhantes;
- Experiência profissional, conforme indicado na oferta;
- Gosto pelo acolhimento e contacto com os hóspedes;
- Elevado sentido de responsabilidade e iniciativa;
- Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
- Orientação comercial e gosto pelas vendas;
- Domínio da língua inglesa;
- Conhecimentos de um segundo idioma, valorizados;
- Boa apresentação pessoal, organização e polivalência;
- Perfil proativo e dinâmico;
- Flexibilidade de horários e disponibilidade para turnos noturnos;
- Disponibilidade imediata.
O que a empresa oferece
- Contrato de trabalho a termo, em regime full-time;
- Seguro de saúde gratuito;
- Academia de formação interna, com formação e-learning, presencial e programas intensivos;
- Plano de progressão de carreira;
- Programas de mobilidade interna, em Portugal e no estrangeiro;
- Prémio anual em função dos resultados;
- Estadias gratuitas;
- Majoração de férias em função da assiduidade;
- Descontos em produtos e serviços, extensíveis a familiares;
- Acesso a descontos de parceiros;
- Ofertas de Natal e aniversário;
- Programas internos de cross training, mentoria e reconhecimento;
- Eventos internos de formação e motivação;
- Baby Kit para novos pais;
- Serviço de lavandaria para tratamento das fardas;
- Buffet disponibilizado no hotel;
- Integração num ambiente de trabalho positivo, diverso e inclusivo.
Sobre a Vila Galé
A Vila Galé é um grupo hoteleiro que aposta no desenvolvimento das suas equipas, na formação contínua e na mobilidade interna, mantendo também iniciativas ligadas à responsabilidade social e ambiental.
Nota: esta oportunidade não inclui possibilidade de alojamento.