<p><strong>Governante de Andares (M/F)</strong></p>
<p>Como <strong>Governante de Andares</strong>, ficará responsável por apoiar o Governante Geral na gestão da equipa responsável por assegurar o serviço do hotel, bem como o planeamento, coordenação e supervisão dos serviços de andares e quartos.</p>
<p>Terá também responsabilidades na gestão de stocks e reposição de materiais, cumprindo os standards de serviço e os procedimentos internos de higiene e segurança, de forma a garantir um serviço de qualidade e excelência, excedendo as expetativas do cliente.</p>
<h3>Funções e responsabilidades:</h3>
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<li>Ajudar a planear, organizar e coordenar o trabalho da equipa de limpezas;</li>
<li>Apoiar o pessoal de andares na limpeza e preparação dos quartos, em caso de urgência, incidência ou necessidade;</li>
<li>Supervisionar as zonas comuns, como lobby, salas e corredores, bem como os quartos preparados e limpos pela equipa, colaboradores ou subcontratadas;</li>
<li>Organizar e colaborar nas limpezas gerais do hotel;</li>
<li>Comunicar ao serviço de manutenção os elementos a reparar;</li>
<li>Colaborar com o departamento de Front Office na atribuição de quartos específicos, de acordo com as necessidades ou características particulares dos hóspedes, como camas extra ou berços;</li>
<li>Supervisionar e organizar os sacos de roupa dos clientes, garantindo a sua limpeza no hotel ou identificando-os para envio para lavandaria externa;</li>
<li>Apoiar a supervisão do inventário e controlo de todos os materiais do departamento de andares, como produtos de limpeza e amenities;</li>
<li>Supervisionar, dar feedback e reconhecer os membros da equipa relativamente ao seu desempenho e desenvolvimento.</li>
</ul>
<h3>Perfil pretendido:</h3>
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<li>Experiência profissional em funções semelhantes;</li>
<li>Ensino secundário ou formação equivalente;</li>
<li>Conhecimentos de português e inglês, com vocabulário básico de hotelaria, valorizados;</li>
<li>Paixão pelo serviço e forte orientação para o cliente;</li>
<li>Postura profissional, sorriso genuíno, boa apresentação e simpatia;</li>
<li>Capacidade de trabalhar de forma autónoma e em equipa;</li>
<li>Boa capacidade de organização e atenção ao detalhe;</li>
<li>Orientação para resultados;</li>
<li>Flexibilidade de horários;</li>
<li>Conhecimento das normas de higiene e segurança HACCP;</li>
<li>Conhecimentos informáticos de Microsoft Office, Internet e aplicações específicas da área de alojamento e hotelaria.</li>
</ul>
<h3>Porquê escolher-nos?</h3>
<p>Na <strong>Minor Hotels Europe & Americas</strong>, estamos empenhados em criar carreiras emocionantes em todo o mundo e experiências interculturais. A nossa viagem é alimentada pela paixão e dedicação das nossas equipas, que também desfrutam de benefícios inspiradores e exclusivos.</p>
<h3>Benefícios:</h3>
<ul>
<li>Experiência mundial, com diversidade de 150 nacionalidades diferentes;</li>
<li>Oportunidades de desenvolvimento de carreira com desafios nacionais e internacionais;</li>
<li>Ampla gama de programas de formação para melhorar competências;</li>
<li>Iniciativas de bem-estar, incluindo condições de trabalho flexíveis;</li>
<li>Programas de reconhecimento dos membros da equipa, incluindo Datas Memoráveis;</li>
<li>Possibilidade de fazer a diferença através do programa de sustentabilidade e iniciativas de voluntariado;</li>
<li>Tarifas e promoções para membros da equipa, com descontos em hotéis em todo o mundo;</li>
<li>Benefícios exclusivos através do programa de fidelização empresarial;</li>
<li>Dispensa no dia de aniversário;</li>
<li>Seguro de saúde;</li>
<li>Refeitório com acesso gratuito;</li>
<li>Uniforme e respetiva limpeza.</li>
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