Gestor/a de Loja | ZU, Rio Tinto

Na ZU, acreditamos que pessoas felizes fazem a diferença. A empresa trabalha com um propósito claro: cuidar do bem-estar e da saúde dos pets e tornar a vida mais simples e feliz para quem cuida deles.

Com serviços de medicina veterinária, banhos e tosquias, e uma oferta completa de alimentação, higiene, produtos veterinários e acessórios, a ZU continua a crescer e está à procura de um/a Gestor/a de Loja para a sua equipa em Rio Tinto.

Responsabilidades:

• Capacitar, acompanhar e desenvolver a equipa de loja, garantindo um serviço especializado e de qualidade;
• Inspirar e liderar a equipa, promovendo a motivação, a cooperação e o cumprimento dos objetivos de desempenho;
• Assegurar o bom funcionamento da loja, garantindo que as operações diárias decorrem com eficiência e foco na satisfação do cliente;
• Gerir a organização e disposição dos produtos, mantendo um ambiente atrativo, acolhedor e orientado para uma experiência positiva do cliente;
• Assumir a responsabilidade técnica da loja, garantindo a conformidade com as normas e regulamentos aplicáveis aos procedimentos veterinários e à segurança animal;
• Coordenar e supervisionar a utilização e gestão de Medicamentos de Uso Veterinário (MUV) e Produtos de Uso Veterinário (PUV), assegurando o cumprimento das diretrizes e legislação aplicável.

Requisitos:

• Ensino superior concluído, preferencialmente em área relevante para a função;
• Experiência prévia em funções similares, nomeadamente em gestão de operações ou coordenação de equipas;
• Competências comprovadas de gestão e liderança;
• Capacidade para inspirar equipas e promover um ambiente colaborativo, eficiente e orientado para resultados;
• Orientação para o cliente e para a qualidade do serviço;
• Paixão por animais e compromisso com o bem-estar animal;
• Flexibilidade para horários rotativos e fins de semana.

Será valorizado:

• Experiência no setor de petcare ou em áreas relacionadas;
• Conhecimento das especificidades do atendimento a clientes e animais.

Oferta:

• Ambiente de trabalho colaborativo, com uma equipa coesa e espírito de entreajuda;
• Integração numa equipa dinâmica, proativa e dedicada ao cuidado animal e à excelência no atendimento;
• Subsídio de alimentação em valor ou em Cartão Dá;
• Plano de telecomunicações com voz, dados e equipamento, para colaboradores efetivos;
• Seguro de saúde extensível ao agregado familiar com condições vantajosas e seguro de vida, para colaboradores efetivos;
• Plano de formação contínua e e-learning;
• Programas de mobilidade interna para promoção de talento;
• Prémios escolares e bolsas de mérito para filhos de colaboradores, no ensino regular e ensino inclusivo;
• Programa Somos Sonae, de apoio psicossocial, financeiro e jurídico aos colaboradores;
• Programas de promoção de saúde física e mental;
• Programa de descontos e parcerias em mais de 300 marcas de referência;
• 2 dias de férias extra mediante o cumprimento dos requisitos definidos.