Especialista de Comunicação Estratégica e Data-Driven – Lisboa

O Santander Portugal está à procura de um/a Especialista de Comunicação Estratégica e Data-Driven para integrar a sua equipa em Lisboa.

O Santander está a evoluir de uma marca global de grande impacto para uma organização orientada pela tecnologia, com as suas pessoas no centro desta transformação.

Esta é uma oportunidade para crescer, aprender e fazer uma diferença real numa organização focada no cliente, na inovação e na criação de valor para pessoas e empresas.

O teu impacto:

• Implementar o plano de comunicação com base em dados e alinhado com a estratégia do banco;
• Traduzir prioridades de negócio em narrativas simples, orientadas a impacto e resultados;
• Integrar dados, métricas e insights na definição e otimização de conteúdos e campanhas;
• Utilizar ferramentas de IA para criação, personalização e escala de conteúdos;
• Automatizar processos de comunicação, aumentando eficiência e consistência;
• Colaborar com equipas multidisciplinares numa lógica ágil e orientada a resultados;
• Assegurar consistência de mensagens entre canais e alinhamento entre comunicação interna e externa;
• Gerir o calendário editorial com base em prioridades, performance e dados de engagement;
• Desenvolver e executar campanhas com foco em performance, medição e melhoria contínua;
• Produzir conteúdos para múltiplos canais, otimizados por dados e comportamento de audiência;
• Monitorizar KPIs de comunicação, como engagement, alcance e eficácia;
• Apoiar decisões com análise de dados e reporting regular de performance;
• Garantir qualidade, rigor e compliance, com processos mais eficientes e escaláveis;
• Gerir múltiplos projetos com autonomia, foco em eficiência e entrega de impacto.

Idiomas:

• Português, obrigatório;
• Inglês, obrigatório.

Hard skills:

• Desenvolvimento e execução de planos de comunicação com base em dados e objetivos de negócio;
• Planeamento editorial orientado por insights e métricas de performance;
• Criação, edição e otimização de conteúdos com rigor institucional e foco em impacto;
• Desenvolvimento de apresentações executivas claras, suportadas por dados;
• Gestão de canais internos com foco em engagement, personalização e eficiência;
• Utilização de LinkedIn e redes corporativas com abordagem estratégica e data-driven;
• Monitorização de KPIs e análise de engagement para otimização contínua;
• Aplicação de princípios de SEO e otimização de conteúdos digitais, valorizada;
• Noções de comunicação de crise, com capacidade de resposta estruturada e ágil;
• Sensibilidade ao enquadramento regulatório e requisitos de compliance;
• Domínio de ferramentas Microsoft, como PowerPoint e Excel, com foco em análise e reporting;
• Utilização de ferramentas de email marketing e CMS com lógica de automação e segmentação;
• Noções de ferramentas de design e edição com apoio de IA, valorizadas;
• Utilização de ferramentas colaborativas, como Teams e SharePoint, em ambientes ágeis;
• Familiaridade com ferramentas de IA aplicadas à comunicação e ganho de eficiência.

Soft skills:

• Colaboração em equipas multidisciplinares, com mindset ágil;
• Gestão de stakeholders exigentes, com clareza, assertividade e orientação a resultados;
• Abertura ao feedback, com capacidade de adaptação e melhoria contínua;
• Rapidez de resposta, suportada por processos eficientes e uso de ferramentas digitais e IA;
• Flexibilidade e adaptação a mudanças de contexto e prioridades;
• Proatividade, sentido de ownership e responsabilidade;
• Elevados padrões de ética, discrição e confiança;
• Forte orientação para resultados, medição de impacto e melhoria contínua;
• Atitude colaborativa, positiva e focada em soluções.

O que podes esperar:

• Pacote de remuneração justo e competitivo, que reflete o impacto criado e o valor entregue;
• Benefícios concebidos para apoiar a vida, objetivos e bem-estar dos colaboradores;
• Acesso ao BeHealthy, programa global de bem-estar do Santander;
• Integração numa organização em transformação, orientada pela tecnologia, inovação e colaboração;
• Oportunidade de contribuir para projetos com impacto real.

Identificas-te com este desafio? Candidata-te e começa aqui a tua próxima etapa profissional.