A Randstad está a recrutar Assistentes de Atendimento ao Cliente para integrar um operador de telecomunicações em Beja.
A função será desempenhada em contexto de apoio ao cliente, sendo o ponto de contacto para esclarecer questões, apoiar utilizadores e garantir uma resposta eficiente e atempada.
Responsabilidades:
- Prestar atendimento e apoio ao cliente no setor das telecomunicações;
- Escutar e compreender as questões apresentadas pelos clientes;
- Resolver pedidos de forma eficiente e dentro dos tempos definidos;
- Garantir uma comunicação clara, empática e profissional;
- Contribuir para a satisfação e fidelização dos clientes.
Requisitos:
- 12.º ano de escolaridade;
- Excelente capacidade de comunicação e fluência verbal;
- Empatia e gosto pelo contacto com o público;
- Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
- Sentido de responsabilidade;
- Disponibilidade para trabalhar em horário de funcionamento entre as 7h00 e as 00h00, de segunda-feira a sábado.
Será valorizado:
- Experiência em atendimento ao cliente;
- Experiência na área das telecomunicações.
Condições:
- Contrato de trabalho;
- Formação inicial remunerada;
- Vencimento base de 920€;
- Subsídio de alimentação de 6€ por dia;
- Prémio de assiduidade de 50€;
- Prémio variável até 300€, de acordo com qualidade de chamada, TMA e não conformidades;
- Seguro de saúde;
- Possibilidade de modelo híbrido após 6 meses de antiguidade;
- Local de trabalho: Rua 9 de Julho, Edifício Altice, 7800-419 Beja.
Inclusão:
Em cumprimento da Lei n.º 4/2019, de 10 de janeiro, esta oferta de emprego é compatível com pessoas com Certificado de Incapacidade igual ou superior a 60%.
Igualdade de oportunidades:
A Randstad promove processos de recrutamento inclusivos e dá as boas-vindas a pessoas com diferentes capacidades e experiências. A empresa valoriza a igualdade de oportunidades, independentemente de etnia, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de género, nacionalidade, idade, informação genética, incapacidade ou qualquer outro estatuto protegido por lei.