Empregos em Gestão / Administração / Secretariado

A Cloudflare procura um/a Customer Experience Manager fluente em francês para integrar a sua equipa em Lisboa, em modelo híbrido. A função envolve a gestão de todo o percurso do cliente após a venda, desde a integração inicial até à retenção, crescimento da conta e renovação dos contratos.

Este/a profissional será simultaneamente um parceiro estratégico dos clientes e o responsável comercial pela sua carteira, demonstrando o retorno do investimento e o valor das soluções Cloudflare, identificando oportunidades de crescimento e reduzindo o risco de cancelamento.

A Cloudflare opera uma das maiores redes globais, ajudando a proteger e acelerar milhões de websites e outras propriedades na Internet. A empresa valoriza a curiosidade, a capacidade de identificar problemas e a utilização prática da Inteligência Artificial para desenvolver soluções e melhorar processos.

Responsabilidades:

• Gerir o relacionamento com os clientes ao longo de todo o seu ciclo de vida, desde o onboarding até à renovação;
• Atuar como parceiro de confiança, ajudando os clientes a adotar os produtos e serviços Cloudflare de acordo com as suas necessidades;
• Desenvolver e executar planos de sucesso de longo prazo para os principais clientes, promovendo a retenção e o crescimento através da adoção de novos produtos e da expansão para outras unidades de negócio;
• Manter um conhecimento aprofundado das soluções Cloudflare e apresentar as funcionalidades mais relevantes para os objetivos de cada cliente;
• Preparar e participar em reuniões de justificação do valor de negócio, revisões periódicas, Executive Business Reviews e reuniões de renovação;
• Demonstrar o impacto do acompanhamento dos clientes no crescimento da receita e na adoção das soluções e serviços Cloudflare;
• Assumir a responsabilidade pela retenção e pelo crescimento da carteira de clientes atribuída;
• Gerir os processos de renovação e manter previsões comerciais semanais rigorosas e atualizadas;
• Negociar e formalizar contratos de renovação de acordo com os objetivos dos clientes;
• Estruturar propostas, renovações e estratégias de preço que criem valor para os clientes e para a Cloudflare;
• Analisar dados e utilizar ferramentas para identificar oportunidades de upselling, cross-selling e criação de valor;
• Colaborar com a equipa de Vendas na preparação de previsões, planos e objetivos comerciais;
• Desenvolver e manter relações duradouras com os diferentes intervenientes das contas sob sua responsabilidade;
• Trabalhar com as equipas de Produto, Engenharia, Suporte, Marketing e outras áreas na resolução de problemas e concretização dos objetivos dos clientes;
• Recolher feedback e necessidades dos clientes, encaminhando pedidos de novas funcionalidades para as equipas internas adequadas;
• Gerir várias negociações e processos comerciais em simultâneo, definindo prioridades de acordo com o impacto esperado.

Competências de Inteligência Artificial:

• Utilizar LLM e ferramentas de Generative AI para preparar comunicações de renovação, sintetizar dados de revisões trimestrais e elaborar resumos executivos;
• Aplicar ferramentas de análise baseadas em IA à interpretação de métricas de utilização dos clientes e à identificação de oportunidades comerciais;
• Desenvolver automatizações para sincronizar dados de CRM, atualizar previsões semanais e criar alertas relacionados com o ciclo de vida dos clientes;
• Utilizar a Inteligência Artificial como apoio à resolução de problemas complexos e à melhoria contínua dos processos de trabalho.

Requisitos:

• Mínimo de três anos de experiência em Customer Success, gestão de contas, vendas internas ou vendas no terreno;
• Fluência em francês;
• Pelo menos dois anos de experiência profissional no setor;
• Experiência direta em vendas comerciais, negociação e fecho de contratos;
• Conhecimentos sólidos sobre retenção de clientes em modelos SaaS e processos de venda orientados para a criação de valor;
• Capacidade para gerir e priorizar diferentes necessidades de uma carteira de clientes;
• Facilidade em alinhar recursos internos com os objetivos comerciais e de retenção de maior impacto;
• Excelentes capacidades de resolução de problemas e criatividade na procura de soluções;
• Capacidade para compreender ou aprender conceitos relacionados com redes informáticas e o funcionamento da Internet;
• Formação superior ou outras qualificações profissionais relevantes.

Será valorizado:

• Experiência nos setores da segurança Cloud ou do desempenho de aplicações e redes;
• Conhecimentos de segurança de redes.

Compensação:

O intervalo salarial anual estimado para contratações em Portugal situa-se entre 53.000€ e 73.000€.

A proposta final incluirá a compensação associada à isenção de horário, em conformidade com a legislação e os instrumentos de regulamentação coletiva aplicáveis.

A função permite ainda receber compensação variável através do plano comercial da Cloudflare. O intervalo salarial indicado inclui a componente variável estimada para o cumprimento dos objetivos definidos.

Outros benefícios:

• Participação elegível no plano de ações da Cloudflare;
• Modelo de trabalho híbrido;
• Integração numa empresa tecnológica internacional orientada para a inovação e para a utilização prática da Inteligência Artificial.

O Motel One está à procura de um/a Assistente Administrativo/a de Contabilidade para integrar a sua equipa em Lisboa. A função envolve o apoio às operações diárias do escritório, a execução de tarefas financeiras e administrativas e a colaboração com diferentes departamentos.

O Motel One promove uma cultura inclusiva, centrada na individualidade, no respeito e na igualdade de oportunidades, mantendo uma forte ligação à cidade, à sua cultura e às comunidades locais.

Responsabilidades:

• Gerir as operações diárias do escritório, incluindo a encomenda de materiais, o controlo de inventário e a coordenação com fornecedores;
• Apoiar tarefas financeiras, nomeadamente faturação, tratamento de despesas, registos e operações básicas de contabilidade;
• Utilizar os sistemas SAP e SAP Fiori no desempenho das funções administrativas e financeiras;
• Preparar e manter relatórios, mapas e estatísticas semanais e mensais;
• Atender e encaminhar chamadas telefónicas, emails e correspondência;
• Agendar reuniões, gerir calendários e organizar viagens para membros da direção;
• Apoiar o departamento de Recursos Humanos em tarefas administrativas relacionadas com a integração e os registos dos colaboradores;
• Organizar e manter sistemas de arquivo digitais e físicos;
• Prestar apoio administrativo aos diferentes departamentos, de acordo com as necessidades;
• Receber os visitantes e contribuir para um ambiente de escritório acolhedor e profissional;
• Colaborar com a equipa na simplificação dos procedimentos administrativos e na melhoria da eficiência interna;
• Tratar informações confidenciais e sensíveis com rigor e discrição.

Requisitos:

• Ensino secundário completo;
• Entre um e três anos de experiência em funções administrativas, ou combinação equivalente de formação e experiência;
• Experiência na utilização de SAP e SAP Fiori;
• Domínio do Microsoft Office, nomeadamente Word, Excel e PowerPoint;
• Conhecimentos básicos de princípios contabilísticos e manutenção de registos financeiros;
• Excelentes conhecimentos de inglês, falado e escrito;
• Fortes competências de organização e capacidade para gerir várias tarefas e prioridades em simultâneo;
• Elevada atenção aos detalhes e rigor na execução das tarefas;
• Boas capacidades de comunicação escrita e verbal;
• Capacidade para trabalhar de forma colaborativa em equipa;
• Orientação para o serviço ao cliente e postura profissional e cordial;
• Capacidade para manter a confidencialidade e tratar informações sensíveis com discrição;
• Flexibilidade para se adaptar a diferentes prioridades, tarefas e prazos;
• Capacidade proativa de resolução de problemas e iniciativa;
• Experiência com software de gestão de escritório ou facilidade de aprendizagem de novos sistemas.

Será valorizado:

• Formação superior em Administração de Empresas ou área relacionada;
• Conhecimentos de português.

Diversidade e inclusão:

O Motel One promove a igualdade de oportunidades e um ambiente de trabalho inclusivo, no qual cada pessoa pode expressar a sua individualidade, desenvolver-se profissionalmente e contribuir para o sucesso da equipa.

A Psicotec está a recrutar um/a Marketing Manager para uma organização internacional em crescimento no setor do fitness, em Lisboa, com contrato sem termo e modelo híbrido 4+1.

A função terá responsabilidade pela estratégia e execução de Marketing em Portugal, adaptando a estratégia ibérica à realidade do mercado e do consumidor português.

A pessoa selecionada terá impacto direto no crescimento sustentável do negócio, na relevância da marca e na implementação de iniciativas de Marketing a nível nacional.

Responsabilidades:

• Definir e implementar o plano anual de Marketing para o mercado português;
• Garantir o alinhamento do plano local com os objetivos globais da organização;
• Desenvolver e implementar estratégias locais orientadas para o crescimento do negócio;
• Reforçar a notoriedade, preferência e consideração da marca em Portugal;
• Identificar oportunidades de ativação adaptadas a diferentes regiões, cidades e unidades;
• Gerir o investimento local em meios e otimizar o respetivo retorno;
• Desenvolver uma combinação eficaz de iniciativas orgânicas e pagas;
• Trabalhar em articulação com a área de CRM para melhorar aquisição, integração, retenção e reativação de clientes;
• Apoiar as equipas de Operações e os responsáveis das unidades na implementação de iniciativas de Marketing;
• Assegurar o alinhamento das iniciativas locais com a estratégia ibérica de marca, CRM, Digital, Dados, Criatividade e Operações;
• Medir, analisar e otimizar o desempenho das campanhas;
• Acompanhar o retorno do investimento das ações realizadas no mercado português;
• Colaborar transversalmente com diferentes áreas e equipas.

Requisitos:

• Formação superior em Marketing, Gestão, Comunicação ou área relacionada;
• Experiência profissional mínima de 5 anos em funções de Marketing;
• Experiência em ambientes de negócio dinâmicos;
• Experiência comprovada no mercado português;
• Experiência no lançamento e gestão de campanhas integradas;
• Conhecimentos sólidos de Marketing Digital e estratégias multicanal;
• Experiência prática na gestão de campanhas, desde a conceção até à implementação;
• Capacidade para identificar oportunidades e transformar ideias em iniciativas concretas;
• Forte orientação para a ação e para resultados;
• Capacidade de análise de dados, desempenho de campanhas e retorno do investimento;
• Sensibilidade criativa e capacidade de avaliar comunicação e storytelling de marca;
• Capacidade para trabalhar transversalmente e promover colaboração entre equipas;
• Português como língua materna;
• Domínio profissional de espanhol;
• Residência ou disponibilidade para trabalhar em Lisboa.

Será valorizado:

• Experiência no setor do fitness, retalho, consumo ou serviços;
• Experiência em contexto ibérico;
• Experiência em CRM, campanhas digitais, paid media e análise de performance;
• Capacidade para trabalhar com equipas de Operações e responsáveis de unidades;
• Perfil autónomo, analítico e orientado para crescimento de negócio.

Oferta:

• Contrato direto com a empresa;
• Contrato sem termo;
• Modelo de trabalho híbrido 4+1;
• Integração numa organização internacional em crescimento;
• Função com âmbito nacional e impacto direto no desenvolvimento do negócio;
• Autonomia para identificar oportunidades, propor iniciativas e implementar ativações locais;
• Contacto com estrutura de Marketing ibérica;
• Condições remuneratórias ajustadas à experiência e ao nível de responsabilidade da função.

Reporte:

A função reportará diretamente à Direção-Geral de Portugal e terá reporte funcional à Direção de Marketing Ibérica.

A Caetano TEC, integrada no universo Salvador Caetano, está a recrutar um/a Consultor/a de Serviço para a Maia, em regime full-time.

A Salvador Caetano reúne empresas dedicadas à distribuição e reparação automóvel, com presença em Portugal e Espanha. A Caetano TEC representa oficialmente a marca BYD, acompanhando os clientes em diferentes etapas da experiência automóvel, incluindo o após-venda.

Responsabilidades:

• Assegurar a receção de clientes;
• Realizar atendimento presencial e telefónico;
• Efetuar agendamentos de acordo com as necessidades dos clientes e dos serviços;
• Acompanhar as viaturas durante o processo de reparação ou manutenção;
• Garantir a faturação dos serviços efetuados;
• Utilizar ferramentas digitais de apoio à atividade;
• Prestar um atendimento atento, claro e orientado para o cliente;
• Colaborar com a equipa de após-venda e restantes áreas da operação.

Requisitos:

• Habilitações ao nível do 12.º ano de escolaridade;
• Experiência na função;
• Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Orientação para o cliente;
• Capacidade de organização;
• Domínio do inglês;
• Sentido de responsabilidade;
• Proatividade e espírito de equipa.

Será valorizado:

• Experiência em após-venda automóvel;
• Conhecimentos do setor automóvel;
• Experiência em atendimento ao cliente, receção oficinal ou consultoria de serviço;
• Conhecimentos de ferramentas digitais de apoio à atividade.

Oferta:

• Regime full-time;
• Integração na Caetano TEC, na Maia;
• Dia extra de férias;
• Seguro de saúde;
• Seguro de vida;
• Fundo de pensões;
• Atribuição de subsídios de apoio a projetos de vida pessoal e familiar;
• Descontos na compra de viaturas representadas pela Salvador Caetano;
• Vantagens na aquisição de produtos e serviços em áreas como lazer, tecnologia, bem-estar e educação;
• Formação e desenvolvimento contínuo;
• Oportunidades de progressão de carreira no Grupo;
• Integração numa equipa dinâmica e no maior grupo automóvel português.

Diversidade e inclusão:

A Salvador Caetano promove a igualdade de oportunidades e valoriza a diversidade de talento nas suas equipas.

A empresa incentiva uma cultura inclusiva, baseada na dignidade e no respeito por todas as pessoas, independentemente da idade, género, etnia ou religião.

O Motel One está a recrutar um/a Assistente Administrativo/a para integrar a sua equipa em Lisboa.

A função envolve o apoio às operações diárias do escritório, garantindo organização, eficiência administrativa e suporte a diferentes departamentos.

Responsabilidades:

• Gerir operações do escritório, incluindo encomenda de materiais e manutenção de inventário;
• Coordenar contactos com fornecedores;
• Apoiar tarefas financeiras, como faturação, relatórios de despesas e contabilidade básica;
• Preparar e manter relatórios e estatísticas semanais e mensais;
• Atender chamadas, emails e correspondência, encaminhando-os para os membros da equipa adequados;
• Agendar reuniões, gerir calendários e organizar viagens para executivos;
• Apoiar o departamento de Recursos Humanos em tarefas administrativas relacionadas com integração e registos de colaboradores;
• Organizar e manter sistemas de arquivo digitais e físicos;
• Prestar apoio administrativo a vários departamentos, sempre que necessário;
• Receber visitantes e contribuir para um ambiente de escritório acolhedor;
• Colaborar com a equipa na melhoria de procedimentos administrativos e eficiência operacional.

Requisitos:

• Ensino secundário completo;
• Entre 1 e 3 anos de experiência em funções administrativas ou combinação equivalente de formação e experiência;
• Domínio de Microsoft Office, nomeadamente Word, Excel e PowerPoint;
• Fortes competências de organização;
• Capacidade para gerir várias tarefas e definir prioridades;
• Elevada atenção ao detalhe e rigor no trabalho;
• Excelentes competências de comunicação escrita e verbal em inglês;
• Capacidade para trabalhar em equipa;
• Orientação para o serviço ao cliente;
• Postura profissional e cordial;
• Capacidade para manter confidencialidade e tratar informação sensível com discrição;
• Flexibilidade e capacidade de adaptação a prioridades e prazos variáveis;
• Conhecimentos básicos de princípios contabilísticos e manutenção de registos financeiros;
• Capacidade proativa de resolução de problemas e iniciativa;
• Experiência com software de gestão de escritório ou vontade de aprender rapidamente novos sistemas.

Será valorizado:

• Grau de associado ou licenciatura em Administração de Empresas ou área relacionada;
• Conhecimentos de português;
• Experiência em ambiente hoteleiro, turismo ou serviços;
• Experiência em apoio administrativo a vários departamentos.

Oferta:

• Integração numa equipa dinâmica em Lisboa;
• Função com contacto transversal com diferentes departamentos;
• Ambiente de trabalho inclusivo e orientado para as pessoas;
• Oportunidade de contribuir para a eficiência das operações administrativas diárias;
• Contacto com uma marca ligada à hotelaria e à criação de experiências para hóspedes.

Diversidade e inclusão:

O Motel One valoriza uma cultura inclusiva, com igualdade de oportunidades e respeito pela individualidade de cada pessoa.

A Sports & You, integrada no universo Salvador Caetano, está a recrutar um/a Assistente Administrativo/a para Baltar, em regime full-time.

A Sports & You atua no setor automóvel, com ligação ao desporto motorizado, inovação e desenvolvimento de negócio. A função envolve apoio administrativo, gestão de stock e suporte a processos financeiros e contabilísticos.

Responsabilidades:

• Assegurar a gestão de stock;
• Prestar suporte à equipa de contabilidade em tarefas do dia a dia;
• Apoiar a gestão administrativa de fornecedores;
• Apoiar a gestão administrativa de clientes;
• Controlar e arquivar faturas, recibos e outros documentos financeiros;
• Garantir rigor e organização nos processos administrativos;
• Colaborar com diferentes áreas da equipa sempre que necessário.

Requisitos:

• Conhecimentos na área de contabilidade;
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
• Conhecimentos de Microsoft Office, especialmente Excel;
• Boa capacidade de organização;
• Dinamismo;
• Rigor e atenção ao detalhe;
• Sentido de responsabilidade;
• Capacidade para trabalhar em equipa.

Será valorizado:

• Experiência em funções administrativas;
• Experiência em apoio à contabilidade ou tratamento documental financeiro;
• Interesse pelo setor automóvel ou desporto motorizado;
• Experiência em gestão de stock.

Oferta:

• Regime full-time;
• Integração na Sports & You, em Baltar;
• Formação e desenvolvimento contínuo;
• Integração numa equipa com espírito jovem e colaborativo;
• Possibilidade de trabalhar num contexto dinâmico;
• Contacto com uma área de negócio ligada ao setor automóvel e ao desporto motorizado.

Diversidade e inclusão:

A Sports & You promove a igualdade de oportunidades e valoriza a diversidade de talento nas suas equipas.

A empresa incentiva uma cultura inclusiva, baseada na dignidade e no respeito por todas as pessoas, independentemente da idade, género, etnia ou religião.

A Caetano Formula, integrada no universo Salvador Caetano, está a recrutar um/a Administrativo/a de Após-Venda para o Porto, em regime full-time.

A Salvador Caetano reúne empresas dedicadas à distribuição e reparação automóvel, com presença em Portugal e Espanha. A Caetano Formula representa oficialmente a marca Renault, acompanhando os clientes em diferentes fases da experiência automóvel, incluindo o após-venda.

Responsabilidades:

• Realizar faturação interna;
• Abrir ordens de reparação aos vários departamentos internos, de acordo com o solicitado;
• Verificar processos de ordens de reparação e faturas;
• Organizar e arquivar documentação;
• Enviar e acompanhar processos para seguradoras;
• Acompanhar processos junto de gestoras de frota;
• Apoiar processos relacionados com garantias de usados e garantias da marca;
• Assegurar a validação e tratamento da documentação necessária;
• Colaborar com a equipa de após-venda automóvel;
• Garantir rigor, organização e cumprimento dos procedimentos administrativos.

Requisitos:

• Habilitações ao nível do 12.º ano;
• Conhecimento e gosto pelo setor automóvel;
• Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
• Boa capacidade de organização e planeamento;
• Atenção ao detalhe;
• Capacidade de trabalho em equipa;
• Boa gestão de tempo e de stress.

Será valorizado:

• Experiência no após-venda automóvel;
• Conhecimento de processos administrativos ligados a oficinas, seguradoras, frotas ou garantias;
• Experiência em ambiente de retalho automóvel ou assistência técnica.

Oferta:

• Regime full-time;
• Integração na Caetano Formula, no Porto;
• Dia extra de férias;
• Seguro de saúde;
• Seguro de vida;
• Fundo de pensões;
• Atribuição de subsídios de apoio a projetos de vida pessoal e familiar;
• Descontos na compra de viaturas representadas pela Salvador Caetano;
• Vantagens na aquisição de produtos e serviços em áreas como lazer, tecnologia, bem-estar e educação;
• Formação e desenvolvimento contínuo;
• Oportunidades de progressão de carreira no Grupo;
• Integração numa equipa dinâmica e no maior grupo automóvel português.

Diversidade e inclusão:

A Salvador Caetano promove a igualdade de oportunidades e valoriza a diversidade de talento nas suas equipas.

A empresa incentiva uma cultura inclusiva, baseada na dignidade e no respeito por todas as pessoas, independentemente da idade, género, etnia ou religião.

A Bosch está a recrutar para um Estágio Extracurricular em Compras de Projeto, com a duração de 12 meses, em Aveiro, com modelo de trabalho híbrido.

Em Aveiro, a Bosch conta com uma das suas maiores unidades de produção da divisão Home Comfort, bem como um centro de investigação e desenvolvimento dedicado a soluções de aquecimento para o segmento residencial.

Este estágio oferece contacto com processos de compras em contexto de projeto, gestão de alterações de engenharia, acompanhamento de custos-alvo e apoio à aquisição de componentes, ferramentas e amostras.

Responsabilidades:

• Apoiar projetos técnicos e de otimização relacionados com a compra de componentes e produtos;
• Gerir pedidos de alteração de engenharia, incluindo ECR, na área de bens comercializados;
• Apoiar a equipa na criação e acompanhamento de encomendas de compra de ferramentas e amostras;
• Contribuir para o cumprimento dos custos-alvo definidos;
• Garantir que as peças e componentes são disponibilizados dentro dos prazos estabelecidos;
• Acompanhar processos de compras em articulação com equipas de projeto, engenharia e fornecedores;
• Apoiar a organização e atualização de informação relevante para a gestão dos projetos.

Requisitos:

• Formação académica em Engenharia e Gestão Industrial, Engenharia Mecânica, Engenharia Eletrotécnica ou área similar;
• Conhecimentos de Excel, Power BI e IA;
• Interesse pela área de gestão de projetos;
• Boa capacidade de comunicação escrita e verbal em inglês;
• Dinamismo e proatividade;
• Capacidade de organização e estruturação do trabalho;
• Competências analíticas;
• Flexibilidade.

Será valorizado:

• Interesse pela área de compras, fornecedores e gestão de componentes;
• Conhecimentos de processos industriais e de engenharia;
• Interesse por análise de dados, custos e melhoria de processos;
• Capacidade para trabalhar em equipas multidisciplinares.

Benefícios:

• Estágio com duração de 12 meses;
• Modelo de trabalho híbrido;
• Condições de trabalho flexíveis;
• Gabinete médico no local, incluindo clínica geral, psicologia, fisioterapia e cirurgia geral;
• Acesso a descontos em parcerias e produtos Bosch;
• Atividades ligadas ao desporto e saúde;
• Estacionamento gratuito;
• Cantina;
• Integração numa unidade industrial e tecnológica internacional.

Diversidade e inclusão:

A Bosch valoriza a diversidade e a igualdade de oportunidades, promovendo um ambiente de trabalho respeitador, inclusivo e colaborativo.

A empresa aceita candidaturas de pessoas com deficiência e pode disponibilizar adaptações razoáveis durante o processo de recrutamento e no exercício da atividade profissional.