Empregos em Gestão / Administração / Secretariado

O Lidl está a recrutar internamente um/a Escriturário/a – Customer Care para integrar a equipa na sede de Sintra. A função terá como principal objetivo assegurar o acompanhamento das questões apresentadas pelos clientes através dos diferentes canais de contacto, garantindo respostas eficazes, profissionais e alinhadas com os valores da empresa.

O/A profissional será responsável pela gestão de reclamações e esclarecimento de dúvidas, acompanhamento de situações críticas e articulação com diferentes departamentos internos, assegurando ainda o correto registo das interações na plataforma Salesforce.

Responsabilidades:

• Gerir reclamações e esclarecer dúvidas dos clientes através dos diferentes canais de contacto do Lidl;
• Analisar cada situação e apresentar soluções adequadas, procurando assegurar uma resolução eficaz;
• Garantir um atendimento profissional e uma experiência positiva para o cliente;
• Articular com diferentes departamentos internos sempre que necessário para resolver questões apresentadas pelos clientes;
• Manter contacto com a área de gestão de crises em situações de reclamações críticas;
• Assegurar uma resposta adequada e assertiva em situações de maior complexidade;
• Registar toda a comunicação com os clientes na plataforma Salesforce.

Requisitos:

• 12.º ano de escolaridade completo;
• Bons conhecimentos de inglês;
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
• Forte capacidade de comunicação oral e escrita;
• Boa capacidade de argumentação;
• Capacidade para trabalhar em equipa;
• Forte sentido de responsabilidade e cooperação;
• Boa capacidade de organização, planeamento e gestão de prioridades;
• Proatividade na identificação e sugestão de melhorias;
• Capacidade de tomada de decisão;
• Boa capacidade de resolução de problemas e de situações imprevistas.

Candidatura interna:

• Cumprimento dos requisitos internos definidos no processo de Recrutamento Interno e Talent Management;
• Obrigatoriedade de anexar à candidatura o formulário da última avaliação do Talent Management.

O Continente Modelo procura Diretores/as de Loja para integrar as suas equipas em várias localizações de Portugal Continental e da Região Autónoma da Madeira. A função envolve a gestão global da loja, liderança de equipas, acompanhamento de resultados e garantia de uma experiência de compra de qualidade para os clientes.

Integrado na MC, o Continente Modelo conta com mais de 130 lojas em todo o país e distingue-se pela inovação, dinamismo e foco no cliente.

Principais responsabilidades

• Gestão global da loja: supervisionar a operação diária, garantindo o funcionamento eficiente das diferentes áreas, a correta organização dos produtos e o cumprimento das políticas internas e das normas de segurança e higiene.
• Liderança e desenvolvimento de equipas: liderar, motivar e acompanhar os colaboradores, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e orientado para o desempenho, bem como o desenvolvimento e retenção de talento.
• Gestão de vendas e resultados: acompanhar indicadores como vendas, margens, custos operacionais e inventários, identificando oportunidades de melhoria e implementando ações que contribuam para os objetivos da loja.
• Experiência do cliente: assegurar um atendimento de qualidade, acompanhar o feedback dos clientes e promover melhorias que contribuam para uma experiência de compra positiva.

Perfil procurado

• Ensino superior, preferencialmente em Gestão, Retalho ou áreas relacionadas;
• Experiência mínima de 3 anos em funções de gestão no setor do retalho, sendo valorizada experiência no retalho alimentar e em funções de direção ou liderança de loja;
• Capacidade para liderar, motivar e desenvolver equipas;
• Forte orientação para resultados e competências analíticas;
• Capacidade para acompanhar indicadores de desempenho e definir planos de ação;
• Boa capacidade de comunicação com equipas, clientes e diferentes níveis da organização;
• Flexibilidade, capacidade de adaptação e facilidade na resolução de problemas num contexto dinâmico.

O que a empresa oferece

• Salário competitivo;
• Subsídio de alimentação em valor ou em Cartão Dá, consoante a opção mais vantajosa;
• Plano de telecomunicações com voz, dados e equipamento para colaboradores efetivos;
• Programas de mobilidade interna e promoção de talento;
• Seguro de saúde e seguro de vida para colaboradores efetivos, com possibilidade de extensão do seguro de saúde ao agregado familiar em condições vantajosas;
• Plano de onboarding e formação inicial;
• Plataforma de formação contínua e Programa de Literacia Financeira;
• Prémios escolares e bolsas de mérito para filhos de colaboradores, incluindo ensino regular e inclusivo;
• Programas de férias durante as pausas letivas;
• Kit Nascimento;
• Vacina contra a gripe e respetiva aplicação, mediante adesão voluntária;
• Programa Somos Sonae, com apoio psicossocial, financeiro e jurídico;
• Programas de promoção da saúde mental e consultas de nutrição;
• Programa de descontos e parcerias em mais de 300 marcas;
• Dias de férias extra.

Sobre a MC

A MC é uma empresa que aposta numa cultura inclusiva e centrada nas pessoas, procurando tornar a vida mais simples para clientes, colaboradores e comunidades. A organização valoriza o contributo de cada pessoa, a inovação, a proximidade e o desenvolvimento contínuo das suas equipas.

WTW is an award-winning advisory, broking, and solutions company that helps clients around the world turn risk into a path for growth.
With a rich history dating back to 1828, WTW has played a role in some of the most significant moments in insurance and risk management, from supporting clients connected to the Titanic in 1912 to the Moon Buggy mission in 1971.

At WTW, we embrace diversity and foster an inclusive culture that drives innovation and success. You will work in an international environment where initiative is encouraged, and opportunities for personal and professional development are abundant. Our culture is open-minded, client-focused, collaborative, and built on excellence and professionalism.

**The Role**

As a Health & Benefits Analyst, you will support projects for large and complex clients while managing a portfolio of small and medium-sized enterprises (SMEs). You will develop your expertise in employee benefits and insurance solutions, helping deliver high-quality client service and supporting the development of benefits strategies tailored to clients’ needs.

**Responsibilities**

– Support the management and development of a portfolio of local and international clients and prospects.
– Deliver high levels of client service in line with established operating procedures and quality standards.
– Build and maintain strong relationships with clients, insurers, and internal stakeholders.
– Develop expertise in the health insurance market for both individual and SME clients.
– Assist preparing and reviewing technical calculations, presentations and other client documentation.
– Collaborate with colleagues across different teams to ensure efficient and effective service delivery.
– Assist in the implementation, renewal and administration of new and existing flex benefits schemes
– Create benefits and payroll reports.
– Monitor own workflow to ensure service levels are achieved.
– Online back-office sites user.
– Help provide an efficient, professional service to meet client needs and to promote WTW brand.
– Control mailboxes for different clients, using a correct and polite language.
– Develop technical knowledge and skills in flex benefits area.
– Look for improvement in all processes.
– Develop efficiency through all the tasks.

### Qualifications

– Bachelor’s degree in Mathematics, Accounting, Business Administration or a related field
– Strong analytical and problem-solving skills with excellent attention to detail.
– Ability to build and maintain effective client and stakeholder relationships.
– Proficiency in Microsoft Office applications, particularly Excel, PowerPoint, and Word.
– Strong communication and interpersonal skills.
– Fluent Portuguese and a strong command of English, both written and spoken.
– Committed to quality: continuously works to achieve the highest quality standards.
– Team player: ability to work independently as well as in a team.
– Multi tasks: able to work in more than one project at the same time.
– Organized; able to work and think in a methodical and orderly way.
– Conceptual; ability to go beyond the details and see the big picture.
– Results-driven; focused on achieving results that promote business success.

**Why WTW?**

At WTW, we offer more than just a job; we offer a career.

**Work-Life Balance**

– Enjoy flexible working hours and hybrid working options designed to support your lifestyle and wellbeing.

**Competitive Compensation**

– Benefit from an attractive and performance-related remuneration and benefits package.

**Global Exposure**

– Join a leading international consultancy and work with renowned clients across a broad range of industries.

**Career Development**

– Accelerate your professional growth through on-the-job learning, mentoring, and access to specialist training programs.

**Collaborative Culture**

– Be part of a supportive, inclusive, and dynamic team where ideas are valued and successes are shared.

**Meaningful Impact**

– Take ownership early, work directly with clients, and contribute to delivering impactful solutions.

**Community and Celebration**

– Participate in corporate events, social initiatives, and celebrations that recognize both individual and team achievements.

A iad Portugal está a recrutar um/a Técnico/a Administrativo/a de Formação para integrar a equipa de Training & Coaching, no Porto. A posição destina-se à substituição de uma licença de maternidade por um período prolongado e terá um forte enfoque na gestão administrativa, operacional e logística da área de Formação.

O/A profissional terá um papel importante numa fase de transformação dos programas, conteúdos, processos e ferramentas de aprendizagem da empresa, assegurando que a operação se mantém organizada, eficiente e escalável e permitindo que a restante equipa se concentre no desenvolvimento de conteúdos e na evolução da experiência formativa.

Responsabilidades:

• Assegurar a atualização e manutenção de bases de dados, documentos e registos da área de Formação;
• Garantir a organização, qualidade e atualização da documentação interna;
• Preparar, validar e acompanhar documentação de apoio às diferentes iniciativas formativas;
• Apoiar o controlo administrativo dos programas de formação e respetivos indicadores;
• Organizar materiais pedagógicos e assegurar a sua correta disponibilização nas plataformas de aprendizagem;
• Garantir o controlo de versões e atualização dos conteúdos;
• Apoiar a criação e organização de procedimentos, manuais, guias e documentação operacional;
• Garantir que a informação disponibilizada à rede se encontra clara, atualizada e facilmente acessível;
• Apoiar a coordenação operacional de programas de formação presenciais e online;
• Preparar materiais, templates, formulários e outras ferramentas de suporte;
• Acompanhar tarefas transversais da equipa, assegurando o cumprimento dos prazos e processos definidos;
• Identificar oportunidades de simplificação e melhoria contínua;
• Apoiar a organização logística de eventos, workshops, reuniões e outras iniciativas da área;
• Coordenar inscrições, listas de participantes, materiais e restantes necessidades operacionais;
• Assegurar o acompanhamento administrativo de eventos e programas especiais;
• Monitorizar indicadores de satisfação e participação nas iniciativas de formação;
• Recolher e consolidar feedback da rede de consultores;
• Apoiar a identificação de oportunidades de melhoria da experiência de aprendizagem;
• Apoiar a gestão e atualização de artigos, procedimentos, FAQs e conteúdos do Centro de Conhecimento;
• Colaborar na criação de novos recursos de apoio e aprendizagem.

Requisitos:

• Elevada capacidade de organização e planeamento;
• Forte atenção ao detalhe;
• Capacidade para gerir múltiplas tarefas em simultâneo;
• Excelente capacidade de comunicação escrita;
• Gosto por processos, documentação e melhoria contínua;
• Domínio das ferramentas Microsoft 365;
• Capacidade para trabalhar com autonomia e sentido de responsabilidade;
• Espírito colaborativo e orientação para soluções.

Será valorizado:

• Formação superior;
• Experiência em formação, learning operations, gestão de projetos ou funções de coordenação operacional;
• Experiência na organização de eventos ou programas formativos;
• Conhecimentos de plataformas digitais de aprendizagem;
• Interesse pelas áreas de desenvolvimento de pessoas, aprendizagem e melhoria de processos.

Oferta:

• Integração numa equipa estratégica com impacto direto no desenvolvimento da rede iad Portugal;
• Participação num projeto de transformação da área de Formação;
• Ambiente de trabalho colaborativo, dinâmico e orientado para a melhoria contínua;
• Oportunidade de contribuir para a criação e evolução de processos, sistemas e ferramentas de aprendizagem;
• Seguro de saúde Multicare;
• Cartão Coverflex para subsídio de alimentação e benefícios flexíveis;
• Acesso às plataformas de formação GoodHabitz e iadFluent;
• Acesso à plataforma Corporate Benefits da iad Portugal;
• Plano de formação anual;
• Dia de aniversário livre;
• Estacionamento gratuito no escritório;
• Pequeno-almoço diário no escritório;
• Ambiente de trabalho pet friendly.

Diversidade e inclusão:

A iad promove a igualdade de oportunidades e procura assegurar um processo de recrutamento justo para todos os candidatos qualificados, sem discriminação com base em características protegidas por lei.

A note! está a recrutar Gestor/a de Loja para Odiáxere, procurando um profissional com capacidade de liderança, orientação para o cliente e experiência na gestão de equipas e operações de retalho. A função inclui acompanhamento de resultados, gestão comercial, visual merchandising e desenvolvimento da equipa.

Integrada na MC, a note! é uma marca de papelaria com forte presença no universo escolar, complementando a sua oferta com livros, brinquedos, presentes e serviços como cópias, impressões e CTT.

Principais responsabilidades

• Gerir, acompanhar e motivar a equipa de loja;
• Apoiar os processos de seleção, integração, formação e desenvolvimento dos colaboradores;
• Acompanhar e avaliar o desempenho da equipa, promovendo o seu envolvimento e desenvolvimento profissional;
• Garantir um atendimento de qualidade e uma experiência de compra positiva para os clientes;
• Promover uma cultura comercial proativa e orientada para as necessidades de cada cliente;
• Implementar a estratégia de comunicação e visual merchandising da marca;
• Garantir uma apresentação cuidada, atrativa e organizada da loja e dos produtos;
• Adaptar campanhas promocionais e layouts de acordo com as orientações da marca;
• Monitorizar indicadores de desempenho, incluindo vendas, inventário e satisfação do cliente;
• Definir e implementar ações para melhorar os resultados comerciais e a rentabilidade da loja;
• Contribuir para a redução de desperdícios e otimização da operação;
• Assegurar o cumprimento dos processos e procedimentos internos;
• Acompanhar a receção e gestão de stocks;
• Garantir o cumprimento das normas de higiene e segurança no trabalho.

Perfil procurado

• Formação superior em Gestão, Marketing ou área relacionada será valorizada;
• Experiência anterior em funções de gestão de loja, retalho ou vendas será considerada uma vantagem;
• Capacidade de liderança e gestão de equipas;
• Boa capacidade de comunicação e gestão de conflitos;
• Capacidade para motivar a equipa e orientá-la para objetivos comuns;
• Forte orientação para o cliente e para resultados;
• Interesse pelas áreas de livraria, papelaria e presentes;
• Capacidade de organização, planeamento e acompanhamento de indicadores de negócio.

O que vais encontrar na note!

• Ambiente de trabalho colaborativo, assente na cooperação e partilha de ideias;
• Uma equipa dinâmica e orientada para a aprendizagem contínua;
• Uma cultura que valoriza a inovação e a procura de novas soluções;
• Oportunidades de desenvolvimento profissional no setor do retalho.

O que a note! oferece

• Salário competitivo;
• Subsídio de alimentação em valor ou através do Cartão Dá, consoante a opção mais vantajosa;
• Plano de Telecomunicações com voz, dados e equipamento para colaboradores efetivos;
• Programas de Mobilidade Interna para promoção e desenvolvimento de talento;
• Seguro de Saúde e Seguro de Vida para colaboradores efetivos, com possibilidade de extensão do Seguro de Saúde ao agregado familiar em condições vantajosas;
• Plano de onboarding e formação inicial;
• Plataforma de formação contínua e Programa de Literacia Financeira;
• Prémios escolares e Bolsas de Mérito para filhos de colaboradores, incluindo ensino regular e inclusivo;
• Programas de férias durante as pausas letivas;
• Kit Nascimento;
• Vacina contra a gripe e respetiva aplicação, mediante adesão voluntária;
• Programa Somos Sonae, com apoio psicossocial, financeiro e jurídico aos colaboradores;
• Programas de promoção da saúde mental e consultas de nutrição;
• Programa de descontos e parcerias em mais de 300 marcas de referência.

Se tens experiência em gestão de lojas ou equipas no retalho e procuras uma oportunidade como Gestor/a de Loja em Odiáxere, esta poderá ser uma oportunidade para integrares a equipa da note!.

A MC está a recrutar Senior Technician para integrar a equipa de Compliance Fiscal, na Maia. A função envolve o acompanhamento das obrigações fiscais das empresas do Grupo, apoio técnico-fiscal às diferentes áreas de negócio e análise de matérias relacionadas com fiscalidade, contabilidade e enquadramento jurídico.

O perfil procurado deverá combinar experiência sólida em fiscalidade empresarial com capacidade de análise contabilística e financeira, acompanhando ainda alterações legislativas e contribuindo para a melhoria e automatização dos processos da área.

Principais responsabilidades

• Preparar, rever e submeter as obrigações fiscais das empresas do Grupo;
• Acompanhar calendários fiscais, prazos e obrigações acessórias, garantindo o cumprimento dos requisitos legais e regulamentares;
• Recolher, analisar e interpretar informação contabilística, financeira e fiscal;
• Analisar legislação fiscal, doutrina administrativa, orientações fiscais e jurisprudência relevante;
• Elaborar notas técnicas, memorandos, pareceres e outros documentos de suporte técnico-fiscal;
• Prestar apoio e esclarecimento fiscal às diferentes áreas de negócio;
• Enquadrar operações e avaliar os respetivos impactos tributários;
• Identificar riscos, oportunidades e implicações fiscais decorrentes da atividade das empresas;
• Acompanhar alterações legislativas e assegurar a sua correta implementação;
• Articular com equipas jurídicas, financeiras, contabilísticas e diferentes áreas de negócio;
• Contribuir para a simplificação, automatização e melhoria contínua dos processos da área.

Perfil procurado

• Dupla licenciatura em Direito e Gestão ou Economia;
• Experiência profissional mínima de 4 a 5 anos em fiscalidade empresarial;
• Experiência preferencial nas áreas de Compliance Fiscal ou Consultoria Fiscal;
• Conhecimentos sólidos de fiscalidade portuguesa, nomeadamente IRC, IVA e restantes obrigações fiscais;
• Bons conhecimentos de contabilidade e capacidade para interpretar informação contabilística e financeira;
• Experiência na análise e interpretação de legislação fiscal e no enquadramento jurídico-fiscal de operações;
• Forte capacidade analítica, rigor e atenção ao detalhe;
• Domínio das ferramentas Microsoft Office, com especial enfoque em Excel;
• Fluência em inglês;
• Facilidade na adoção de novas tecnologias e ferramentas de Inteligência Artificial aplicadas ao contexto profissional.

O que a MC oferece

• Salário competitivo;
• Subsídio de alimentação através do Cartão Dá;
• Plano de Telecomunicações com voz, dados e equipamento;
• Programa Flex it Up, com dias de folga extra, licenças sem vencimento e modelo de trabalho flexível;
• Seguro de Saúde e Seguro de Vida, com possibilidade de extensão do Seguro de Saúde ao agregado familiar em condições vantajosas;
• Programa de Benefícios Flexíveis;
• Plano de onboarding e formação inicial;
• Plataforma de formação contínua e Programa de Literacia Financeira;
• Prémios escolares e Bolsas de Mérito para filhos de colaboradores, incluindo ensino regular e inclusivo;
• Programas de férias durante as pausas letivas;
• Kit Nascimento;
• Programas de Mobilidade Interna para promoção e desenvolvimento de talento;
• Vacina contra a gripe e respetiva aplicação, mediante adesão voluntária;
• Programa Somos Sonae, com apoio psicossocial, financeiro e jurídico aos colaboradores;
• Sessões de Ergocoaching;
• Programas de promoção da saúde mental e consultas de nutrição;
• Programa de descontos e parcerias em mais de 300 marcas de referência;
• Café e fruta gratuitos no local de trabalho.

Processo de candidatura

A candidatura inclui a realização obrigatória de um assessment digital. Depois de submeter a candidatura, os candidatos que cumpram os critérios necessários para a função receberão no endereço de email utilizado no registo um link para realizar esta etapa do processo de recrutamento.

Se tens experiência em fiscalidade empresarial, compliance fiscal ou consultoria fiscal e procuras uma oportunidade na Maia, esta poderá ser uma oportunidade para integrares a equipa de Compliance Fiscal da MC.

A Mars Veterinary Health está à procura de um(a) hospital Manager para o AniCura +Ani+ Hospital Veterinário em Maia.

O Hospital Director é responsável para assegurar a gestão global da clínica, garantindo os mais elevados padrões de cuidados veterinários, um desempenho financeiro sustentável, elevados níveis de envolvimento e produtividade das equipas, um serviço de excelência ao cliente e a eficiência operacional da unidade.

**Principais tarefas e responsabilidades:**

**Excelência na Qualidade dos Cuidados Clínicos**

O(A) Hospital Director é responsável pela prestação de cuidados clínicos de excelência e pela melhoria contínua dos padrões e da qualidade clínica.

Gere a Clínica de acordo com os regulamentos da autoridade competente, de forma a garantir excelentes cuidados veterinários.

Assegura a qualidade médica em toda a clínica, incluindo a definição ou adaptação de protocolos médicos, normas e programas e ferramentas do grupo AniCura (por exemplo, QualiCura, APSIS).

Define os equipamentos médicos, consumíveis, produtos e outros recursos necessários para a prestação dos serviços.

Identifica as necessidades de aprendizagem e formação dos associados da Clínica, permitindo-lhes atingir o seu pleno potencial profissional e prestar cuidados médicos e serviços ao cliente de elevada qualidade.

Elabora e mantém de forma eficaz os horários dos associados para responder às necessidades dos clientes (comunicação, alterações, etc.).

Assegura a representação da clínica em instituições veterinárias, comunidades profissionais e congressos. Promove a publicação em revistas científicas e apoia os associados nas suas publicações

**Liderança Geral da Clínica**

Responsável pelo desenvolvimento rentável da clínica, garantindo que os objetivos estão alinhados com a estratégia da AniCura.

Define os objetivos estratégicos da clínica, alinhados com a estratégia Regional e do Grupo.

Responsável pelo cumprimento dos objetivos financeiros e dos KPI do Grupo.

Responsável pela Demonstração de Resultados (P&L) da clínica, incluindo, entre outros:

– Promoção contínua de medidas para melhorar custos, eficiência e produtividade;
– Gestão da estrutura de custos e dos investimentos de acordo com as orientações da AniCura;
– Definição de ações corretivas ao nível das receitas e/ou custos para garantir o cumprimento do orçamento;
– Fornecimento de contributos estruturados para casos de negócio relacionados com investimentos;
– Execução da política de preços da clínica, incluindo descontos no sistema PMS (quando aplicável, realização de comparações e análises de preços);
– Aprovação de custos e investimentos dentro do orçamento acordado, em coordenação com o(a) Gestor(a) Regional.

Participa em revisões periódicas do negócio com a equipa de Operações e com as lideranças funcionais relevantes, acompanhando os KPI da clínica. Partilha boas práticas, identifica potenciais constrangimentos e propõe soluções para remover barreiras à execução.

Assegura relatórios financeiros regulares e precisos.

Participa de forma proativa no processo orçamental juntamente com o(a) gestão regional.

Em colaboração com a gestão regional, define o portefólio de serviços da clínica.

Responsável pela execução da estratégia de negócio de referenciação.

Responsável por garantir a prestação consistente de cuidados de elevada qualidade e um serviço excecional ao maior número possível de animais e clientes, maximizando simultaneamente a eficiência, produtividade e rentabilidade.

Em conjunto com o(a) responsável clínico, atua como elo de ligação na comunicação, incluindo a realização de reuniões regulares com a equipa da clínica, a partilha de informação de negócio e de mensagens relevantes com todos os associados, garantindo que estes se mantêm informados, envolvidos e com oportunidade de dar feedback.

**Gestão de Equipas**

Atua como líder de referência e gestor(a) de equipa, assegurando elevados níveis de envolvimento e desempenho na clínica.

Vive e exemplifica o conceito de Great Line Management (GLM) em si próprio(a) e na sua equipa.

Executa processos de recrutamento em colaboração com a equipa de Talent Acquisition. Participa em atividades relevantes relacionadas com a reputação da marca empregadora.

Garante a integração completa dos associados que reportam diretamente a si.

É responsável pelo envolvimento global dos associados da clínica. Garante que a equipa de associados sob sua responsabilidade dispõe de um plano anual de impacto e acompanha a execução das respetivas ações.

Conduz conversas de desenvolvimento e progressão de carreira com os associados que reportam diretamente a si.

Realiza avaliações e conversas de desempenho com os associados que reportam diretamente a si.

Executa processos de cessação de contrato com o apoio da equipa Regional de Pessoas & Organização (P&O).

Garante uma liderança assente no respeito pelo Conceito de Associado (Associate Concept), seguindo as orientações dos Cinco Princípios.

**Outras Responsabilidades**

Responsável por todas as áreas críticas não clínicas da clínica, incluindo Operações, Saúde e Segurança no Trabalho (H&S), Pessoas & Organização (P&O), Apoio ao Cliente, Marketing e Assuntos Legais.

Desenvolve relações sólidas com os parceiros de negócio das diferentes áreas funcionais (P&O, Finanças, Marketing, entre outras). Colabora com estas áreas para apoiar a execução da estratégia e o desempenho da clínica e da AniCura.

Responsável por garantir a conformidade da clínica com as políticas e procedimentos corporativos, bem como com a legislação e regulamentação aplicáveis (incluindo o RGPD e a Política de Segurança Informática).

Atua como pessoa de contacto para assuntos relacionados com entidades e organismos públicos locais.

Participa em projetos estratégicos de grande relevância a implementar na clínica.

**Requisitos da Função**

Licenciatura em Veterinária, Economia, Gestão de Empresas, Administração e Gestão de Empresas (ADE) ou área similar.

Experiência mínima de 5 anos no desempenho de funções de gestão. Idealmente como Gestor(a) de Hospital na área da Saúde Animal ou Humana.

Experiência de gestão em ambientes complexos.

Nível avançado de inglês.

Orientação para o cliente, o paciente e a equipa.

Capacidade para motivar e desenvolver pessoas.

Visão estratégica.

Capacidade de tomada de decisão.

Capacidade de planeamento e definição de prioridades.

Resolução de conflitos.

Foco na obtenção de resultados.

Integridade e confiança.

**O que oferecemos**

Contrato sem termo com condições salariais competitivas.

Seguro de saúde privado.

Seguro de vida.

Acesso a uma plataforma interna de formação e desenvolvimento profissional.

Ferramentas de bem-estar e programas de apoio ao colaborador.

Integração numa equipa multidisciplinar, colaborativa e altamente comprometida.

Formação contínua e oportunidades reais de progressão de carreira dentro da AniCura.

Um ambiente de trabalho seguro, equipado com tecnologia avançada e todos os recursos necessários para desempenhar a função com excelência.

**Sobre a MVH Europe**

A **Mars Veterinary Health (MVH) Europe** é uma família de prestadores de cuidados veterinários de referência, comprometida com a missão de criar um mundo melhor para os animais de companhia. A nossa rede integra marcas de confiança, como a **AniCura** e a **Linnaeus**, que operam mais de 500 hospitais e clínicas veterinárias em 17 países europeus. Em conjunto, as nossas equipas prestam cuidados veterinários modernos e de elevada qualidade, garantindo aos tutores dos animais tranquilidade, através de um excelente acesso aos serviços e dos mais elevados padrões de segurança clínica.

A **AniCura**, a nossa maior marca na Europa, presta cuidados a mais de três milhões de pacientes por ano, contando com o contributo de cerca de 12.500 profissionais dedicados. A **Linnaeus**, presente sobretudo no Reino Unido e na Irlanda, reúne mais de 6.000 colaboradores, capacitados para oferecer cuidados de excelência através de uma cultura de colaboração, excelência clínica e desenvolvimento contínuo.

Na **MVH Europe**, promovemos uma cultura assente na responsabilidade, inclusão e bem-estar. Acreditamos que o nosso propósito, **“A BETTER WORLD FOR PETS”**, começa por construir um mundo melhor para as nossas pessoas. A excelência operacional desempenha um papel fundamental na promoção de um crescimento sustentável e escalável, assegurando a consistência da qualidade dos serviços e o desempenho duradouro das nossas clínicas e regiões.

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A DouroAzul está a recrutar um/a Técnico/a Operacional de Compras e Logística para integrar a equipa no Porto. A função envolve atividades administrativas e operacionais nas áreas de logística, compras, aprovisionamento e backoffice, sendo necessária disponibilidade para trabalhar aos fins de semana em regime rotativo.

O/A profissional será responsável pelo acompanhamento da receção e controlo de mercadorias, preparação de encomendas, gestão de stocks e inventários, controlo de faturação e apoio aos processos de compras, mantendo contacto com fornecedores e diferentes unidades de negócio.

Responsabilidades:

• Acompanhar a receção e o controlo de mercadorias;
• Preparar notas de encomenda para o armazém;
• Realizar o controlo de stocks e inventários mensais;
• Apoiar a orçamentação das compras e assegurar o cumprimento dos procedimentos operacionais em vigor;
• Controlar as faturas dos navios integradas em PHC;
• Acompanhar e controlar os prazos de entrega;
• Avaliar contratos e acompanhar a relação com fornecedores;
• Colaborar com as diferentes unidades de negócio na análise dos consumos e entregas;
• Assegurar uma gestão eficaz dos stocks;
• Elaborar previsões de encomendas;
• Apoiar as atividades administrativas relacionadas com compras, logística, aprovisionamento e backoffice.

Requisitos:

• Ensino secundário completo;
• Experiência profissional entre 1 e 2 anos em hotelaria;
• Bons conhecimentos de funções administrativas de aprovisionamento;
• Disponibilidade para trabalhar aos fins de semana em sistema rotativo;
• Conhecimentos de técnicas de compra e negociação;
• Conhecimentos de gestão de stocks;
• Boa capacidade de comunicação e negociação;
• Capacidade para lidar com situações de stress e pressão;
• Perfil dinâmico e espírito de iniciativa;
• Elevado sentido de responsabilidade e capacidade de organização;
• Conhecimentos de inglês;
• Bons conhecimentos de Excel na ótica do utilizador.

Será valorizado:

• Conhecimento de outros idiomas;
• Conhecimentos de New Hotel.

Oferta:

• Condições de desenvolvimento profissional e evolução de acordo com o desempenho;
• Oportunidade de formação em standards de serviço de excelência;
• Vencimento compatível com a função e a experiência demonstrada;
• Integração numa empresa de referência no setor dos cruzeiros fluviais.