A Tiffosi está a recrutar um/a Team Leader para o Viana Shopping, em Viana do Castelo, em regime de full-time. A função envolve o apoio à gestão diária da loja, acompanhamento da equipa, análise de vendas e indicadores de desempenho e garantia de um atendimento orientado para o cliente.
A oportunidade destina-se a candidatos com o 12.º ano ou formação superior e mais de um ano de experiência em funções semelhantes, valorizando-se competências de liderança, análise de KPIs e gestão de equipas.
Principais responsabilidades
- Garantir o cumprimento do modelo de atendimento e promover uma cultura orientada para o cliente;
- Acompanhar e orientar a equipa no atendimento e funcionamento diário da loja;
- Utilizar ferramentas de análise de rentabilidade e desempenho para apoiar a tomada de decisão;
- Analisar vendas e indicadores de desempenho, identificando oportunidades para potenciar os resultados;
- Apoiar a gestão da loja ao nível da imagem, equipa e objetivos comerciais;
- Assegurar o acolhimento, integração e formação de novos colaboradores;
- Promover o desenvolvimento dos diferentes elementos da equipa;
- Apoiar a implementação das ações necessárias ao cumprimento dos objetivos da loja.
Perfil procurado
- 12.º ano completo ou licenciatura;
- Mais de um ano de experiência em funções semelhantes;
- Experiência em análise de vendas e KPIs;
- Capacidade de liderança e gestão de equipas;
- Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
- Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
- Orientação para resultados e para o cliente;
- Disponibilidade de horários.
Sobre a Tiffosi
A Tiffosi integra o Grupo VNC, grupo português de retalho de moda responsável também pela marca Vilanova e com mais de 150 lojas em Portugal e no estrangeiro. A marca está particularmente ligada ao segmento de jeans e apresenta coleções direcionadas para os públicos adulto e teen.
