Empregos em Lisboa

A Associação Aldeias de Crianças SOS está a recrutar um/a Diretor/a Técnico/a de Apartamentos de Autonomização para integrar o Departamento Nacional de Programas, em Bicesse, Cascais, numa posição full-time e com contrato a termo certo. A função reporta à Coordenação Nacional de Autonomia e Integração e terá responsabilidade direta pela equipa dos Apartamentos de Autonomização.

A função terá como principal missão coordenar e supervisionar esta resposta social, garantindo a qualidade da intervenção, o cumprimento dos requisitos legais e institucionais, a gestão da equipa e o acompanhamento dos percursos de autonomização dos jovens.

Responsabilidades:

• Coordenar o funcionamento global dos Apartamentos de Autonomização nas dimensões organizacional, técnica e administrativa;
• Garantir a implementação, monitorização e melhoria contínua do modelo de intervenção;
• Assegurar o cumprimento dos requisitos legais, regulamentares e institucionais aplicáveis;
• Liderar, orientar e apoiar tecnicamente a equipa, distribuindo responsabilidades e acompanhando a execução do trabalho;
• Promover momentos regulares de reflexão técnica, análise da intervenção e tomada de decisão conjunta;
• Acompanhar a integração, avaliação e desenvolvimento profissional dos elementos da equipa;
• Identificar necessidades de formação e promover condições favoráveis ao bem-estar e sustentabilidade do exercício profissional;
• Supervisionar os percursos de autonomização dos jovens e a aplicação dos instrumentos técnicos de acompanhamento;
• Garantir a coerência entre avaliação, planeamento, intervenção, registo e documentação;
• Promover a participação dos jovens nos processos que lhes dizem respeito;
• Assegurar a aplicação dos princípios de salvaguarda infantil e gestão de situações de risco;
• Representar a resposta junto de entidades parceiras, públicas, privadas e comunitárias;
• Articular com serviços e recursos relevantes para os percursos dos jovens;
• Assegurar os reportes e a cooperação com entidades de acompanhamento, financiamento, regulação e supervisão;
• Gerir os recursos humanos, materiais e financeiros associados à resposta;
• Participar em processos de recrutamento, seleção e integração de colaboradores;
• Garantir condições adequadas de habitabilidade, segurança, conservação e funcionamento dos apartamentos;
• Elaborar e acompanhar planos de ação, orçamento e outros instrumentos de gestão;
• Monitorizar a execução orçamental e a utilização responsável dos recursos;
• Acompanhar indicadores, resultados e ações de melhoria da qualidade da resposta;
• Garantir a conformidade da intervenção e documentação com os requisitos aplicáveis;
• Contribuir para o aperfeiçoamento do modelo de intervenção, processos e instrumentos técnicos.

Requisitos:

• Licenciatura numa área relevante das Ciências Sociais e Humanas, preferencialmente Psicologia, Serviço Social, Educação Social ou área semelhante;
• Experiência profissional na intervenção com jovens e em processos de promoção da autonomia;
• Experiência em coordenação técnica e gestão de equipas multidisciplinares;
• Conhecimento do enquadramento legal e regulamentar aplicável à resposta;
• Conhecimentos de políticas de salvaguarda e processos de acompanhamento de jovens;
• Domínio de ferramentas informáticas na ótica do utilizador;
• Capacidade de liderança e desenvolvimento de equipas;
• Boa capacidade de comunicação e articulação institucional;
• Capacidade de planeamento, organização e definição de prioridades;
• Pensamento crítico e capacidade de resolução de problemas e tomada de decisão;
• Capacidade de escuta e gestão de situações complexas;
• Orientação para a qualidade e melhoria contínua.

Será valorizado:

• Experiência no sistema de promoção e proteção;
• Experiência específica em processos de autonomização de jovens;
• Conhecimento aprofundado de redes de apoio comunitário;
• Carta de condução, quando necessária às deslocações inerentes à função.

Oferta:

• Contrato a termo certo;
• Posição full-time;
• Função de coordenação técnica com responsabilidade direta sobre uma equipa multidisciplinar;
• Integração numa organização dedicada à promoção dos direitos, proteção e autonomia de crianças e jovens;
• Participação ativa no desenvolvimento e melhoria contínua de uma resposta social especializada.

A Vodafone está a recrutar um/a Social Media Manager para integrar a equipa interna de Media, em Lisboa, num modelo de trabalho híbrido. A função terá um papel central na gestão das redes sociais da Vodafone Portugal, planeamento de campanhas, definição da estratégia de audiências e acompanhamento de tendências e métricas em tempo real.

A oportunidade destina-se a profissionais com formação superior e pelo menos 4 anos de experiência em Social Media, experiência relevante em ambientes de media ou criatividade e conhecimentos sólidos das principais plataformas sociais. É necessário possuir um nível avançado de português, oral e escrito.

Responsabilidades:

• Gerir as redes sociais da Vodafone Portugal;
• Monitorizar tendências e métricas nas plataformas de Social Media em tempo real;
• Gerir o calendário editorial e a publicação de conteúdos;
• Identificar e gerir campanhas com influenciadores;
• Planear e gerir campanhas de Social Media;
• Colaborar com as equipas de negócio na definição de processos de suporte para novos produtos e operações;
• Utilizar dados e métricas para identificar áreas de melhoria;
• Desenvolver e implementar novas práticas e abordagens para Social Media;
• Atuar como principal ponto de ligação com a agência criativa;
• Definir e desenvolver a estratégia de audiências nos diferentes canais sociais.

Requisitos:

• Formação superior;
• Mínimo de 4 anos de experiência em Social Media;
• Experiência relevante de gestão em media ou indústria criativa, em contexto de cliente, agência ou consultoria;
• Conhecimentos sólidos de plataformas como Twitter, Instagram, Facebook e LinkedIn;
• Experiência prática com ferramentas de análise de Social Media;
• Boas competências de copywriting;
• Perfil criativo;
• Experiência comprovada na gestão de projetos de Social Media;
• Capacidade de resolução prática de problemas e orientação para resultados;
• Utilização avançada e regular das principais plataformas sociais;
• Forte orientação para o cliente;
• Português avançado, oral e escrito.

Oferta:

• Modelo de trabalho híbrido, com 8 a 10 dias por mês no escritório;
• Telemóvel, plano de comunicações, cartão de dados e descontos em produtos e serviços Vodafone;
• Programas de reconhecimento de desempenho, inovação e potencial;
• Programa de saúde e bem-estar com consultas de nutrição e psicologia, webinars e workshops;
• Acesso a plataformas e conteúdos de formação, incluindo Harvard Business Publishing, Skillsoft e Speexx;
• Oportunidades de mobilidade interna nacional e internacional;
• Integração numa empresa internacional de referência no setor das telecomunicações.

Diversidade e inclusão:

A Vodafone promove um ambiente de trabalho diverso e inclusivo, com igualdade de oportunidades e medidas de apoio à acessibilidade ao longo do processo de recrutamento.

A MSX International está a recrutar um/a Logistics and Sales Operations Assistant para integrar a equipa de Sales Operations em Lisboa, num projeto ligado a uma empresa de referência do setor dos motociclos. A função terá como principal foco o apoio administrativo aos processos de encomendas, logística, faturação e registo de veículos.

A oportunidade destina-se a profissionais com 1 a 2 anos de experiência em funções administrativas ou de apoio comercial, formação em Gestão ou área semelhante e bons conhecimentos de Microsoft Office. É necessária proficiência profissional em português e inglês.

Responsabilidades:

• Gerir e processar encomendas, registos e outras atividades administrativas de suporte às vendas;
• Coordenar pedidos de transporte e operações logísticas relacionadas com motociclos vendidos;
• Gerir e aprovar pedidos de matrículas e respetivos processos de legalização;
• Acompanhar atrasos de produção e entrega;
• Garantir que a documentação de veículos novos, usados e de frota está correta e completa;
• Manter uma comunicação próxima com concessionários e stakeholders internos;
• Apoiar a coordenação administrativa das atividades de Sales Operations.

Requisitos:

• Entre 1 e 2 anos de experiência em funções administrativas ou de apoio comercial;
• Formação superior em Gestão, Administração de Empresas ou área semelhante;
• Bons conhecimentos de Microsoft Office, incluindo Excel, PowerPoint e Word;
• Proficiência profissional em português e inglês;
• Forte capacidade de organização e atenção ao detalhe;
• Perfil proativo e orientado para soluções;
• Capacidade para trabalhar de forma autónoma;
• Boa capacidade de comunicação.

Será valorizado:

• Experiência no setor automóvel ou dos motociclos;
• Conhecimentos de espanhol.

Oferta:

• Integração num projeto internacional ligado ao setor dos motociclos;
• Contacto com processos de Sales Operations, logística e gestão administrativa de veículos;
• Oportunidade de desenvolvimento profissional num ambiente internacional e dinâmico;
• Integração numa empresa global especializada em soluções para a indústria automóvel.

Diversidade e inclusão:

A MSX International promove a igualdade de oportunidades e incentiva candidaturas de profissionais qualificados, independentemente das suas características pessoais, origem ou percurso.

A myPOS está a recrutar um/a Customer Success Specialist para integrar a equipa de Operations – Customer Service, em Lisboa, num modelo de trabalho híbrido. A função terá como principal missão acompanhar clientes existentes, aumentar a sua retenção, identificar oportunidades de crescimento e garantir que retiram o máximo valor dos produtos e serviços da empresa.

A oportunidade destina-se a profissionais com experiência em funções de contacto com clientes, como Customer Success, Account Management ou Vendas, e com fluência em espanhol e português, além de inglês a nível profissional.

Responsabilidades:

• Executar campanhas outbound dirigidas a clientes existentes, com foco em retenção, prevenção de churn e identificação de oportunidades de upsell;
• Utilizar scripts e frameworks de campanha definidos e contribuir com sugestões de melhoria e personalização;
• Monitorizar e reportar métricas de desempenho das campanhas;
• Identificar oportunidades de otimização através da análise dos resultados;
• Contactar clientes para compreender necessidades, resolver problemas e garantir a utilização eficaz dos produtos e serviços;
• Identificar oportunidades de upsell e cross-sell com base na utilização, comportamento e feedback dos clientes;
• Colaborar com equipas internas na implementação de estratégias comerciais e na garantia da satisfação do cliente;
• Manter atualizados os registos de interações com clientes e resultados das campanhas;
• Partilhar feedback e insights dos clientes com as equipas relevantes;
• Utilizar as ferramentas e plataformas disponibilizadas pela empresa para gerir as atividades atribuídas;
• Acompanhar atualizações de produto, novas funcionalidades e tendências do setor;
• Apoiar outras atividades relacionadas com as responsabilidades da função.

Requisitos:

• Fluência em espanhol e português, oral e escrita;
• Inglês a nível profissional;
• Experiência em Customer Success, Account Management, Vendas ou outra função de contacto direto com clientes;
• Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Capacidade para criar rapidamente relações de confiança com os clientes;
• Mentalidade orientada por dados e capacidade para interpretar métricas de campanhas;
• Boa capacidade de organização e atenção ao detalhe;
• Capacidade para gerir várias contas e tarefas em simultâneo;
• Espírito de equipa e facilidade em colaborar com diferentes áreas;
• Perfil proativo, orientado para soluções e para o sucesso do cliente.

Será valorizado:

• Experiência com sistemas CRM;
• Conhecimentos de ferramentas de customer engagement.

Oferta:

• Modelo de trabalho híbrido em Lisboa;
• Seguro de saúde privado;
• Subsídio de alimentação de 7,63€ por dia;
• 22 dias de férias por ano;
• Revisões salariais anuais;
• Prémios de desempenho e oportunidades de promoção;
• Formação através da myPOS Academy;
• Acesso ilimitado a cursos do LinkedIn Learning;
• Orçamento individual anual para formação e desenvolvimento;
• Programa de referenciação de candidatos;
• Participação em atividades sociais e de team building num ambiente internacional.

Diversidade e inclusão:

A myPOS promove a igualdade de oportunidades e um processo de recrutamento inclusivo, avaliando os candidatos sem discriminação com base em características pessoais protegidas por lei.

A knok está a recrutar um/a Enfermeiro/a para prestar cuidados de enfermagem em Azambuja, em regime presencial. A função terá como principal missão assegurar um acompanhamento próximo e humanizado dos pacientes, promovendo a prevenção da doença, o bem-estar e o apoio às equipas médicas no diagnóstico e tratamento.

A oportunidade destina-se a profissionais com Licenciatura em Enfermagem, inscrição ativa na Ordem dos Enfermeiros e experiência em cuidados de saúde primários, hospitalares ou comunitários. É necessária disponibilidade para realizar turnos de segunda-feira a sábado, entre as 8h e as 20h.

Responsabilidades:

• Prestar cuidados de enfermagem em consultas presenciais na zona da Azambuja;
• Acompanhar pacientes em contextos de prevenção, tratamento e reabilitação;
• Colaborar com médicos e outros profissionais de saúde para garantir uma resposta integrada;
• Efetuar registos clínicos com rigor;
• Promover estilos de vida saudáveis;
• Contribuir para o aumento da literacia em saúde da comunidade.

Requisitos:

• Licenciatura em Enfermagem;
• Inscrição ativa na Ordem dos Enfermeiros;
• Experiência em cuidados de saúde primários, hospitalares ou comunitários;
• Boa capacidade de comunicação, com uma abordagem empática e próxima;
• Disponibilidade para trabalhar na zona da Azambuja;
• Disponibilidade para realizar turnos de segunda-feira a sábado, entre as 8h e as 20h.

Será valorizado:

• Experiência em contextos multidisciplinares;
• Disponibilidade imediata.

A MSX International está a recrutar um/a Consultor/a de Auditoria de Standards para integrar a equipa da MSX Iberia, com base em Lisboa. A função envolve a implementação e acompanhamento de standards na rede de concessionários e oficinas, realização de auditorias presenciais, formação e apoio a projetos de consultoria no setor automóvel.

A posição contempla um contrato a termo incerto, horário de 40 horas semanais de segunda a sexta-feira e requer disponibilidade para viajar cerca de 75% do tempo, principalmente em Portugal e Espanha.

Responsabilidades:

• Apoiar e orientar a rede de concessionários e oficinas na adaptação e implementação de standards;
• Realizar auditorias presenciais e validar auditorias efetuadas na rede de concessionários e reparadores autorizados;
• Prestar apoio durante todo o processo de auditoria;
• Implementar standards e rever e otimizar processos;
• Ministrar formação à rede de concessionários;
• Traduzir manuais e adaptá-los ao mercado português;
• Esclarecer dúvidas relacionadas com a implementação de standards;
• Atuar como ponto de contacto entre os diferentes departamentos envolvidos, garantindo o alinhamento de critérios;
• Preparar relatórios sobre processos e resultados;
• Apoiar outros projetos de consultoria em colaboração com equipas multidisciplinares;
• Contribuir com análises, boas práticas e propostas de melhoria.

Requisitos:

• Formação superior;
• Português nativo;
• Espanhol fluente;
• Inglês de nível B2 comprovado;
• Experiência no setor automóvel, idealmente com cerca de 2 anos de experiência em concessionários;
• Conhecimentos de Office 365 e bases de dados;
• Conhecimentos intermédios de Excel;
• Facilidade na utilização de sistemas e ferramentas tecnológicas;
• Disponibilidade para viajar por Portugal e Espanha;
• Perfil organizado, proativo e com iniciativa;
• Boa capacidade de comunicação e negociação;
• Orientação para o cliente e resolução de problemas.

Oferta:

• Contrato a termo incerto;
• Horário de 40 horas semanais, de segunda a sexta-feira;
• Função com deslocações frequentes, aproximadamente 75% do tempo;
• Integração numa empresa internacional especializada no setor da mobilidade e indústria automóvel;
• Participação em projetos de consultoria e melhoria de processos;
• Contacto com diferentes concessionários e oficinas em Portugal e Espanha;
• Oportunidades de desenvolvimento profissional num ambiente internacional.

Diversidade e inclusão:

A MSX International promove a igualdade de oportunidades e incentiva candidaturas de profissionais qualificados, independentemente das suas características pessoais, origem ou percurso.