Responsável Após-Venda – Salvador Caetano
Grupo Salvador Caetano
Aveiro
•
Publicado há 3 dias
Full Time
+8
Responsável Após-Venda – Salvador Caetano
Grupo Salvador Caetano
Aveiro
•
Publicado há 3 dias
Full Time
Gestão / Administração / Secretariado
Presencial
+6
Sobre este emprego
A Salvador Caetano está a recrutar um/a Responsável Após-Venda para acompanhar a operação, coordenar equipas e promover a satisfação e fidelização dos clientes. A função destina-se a profissionais com experiência no setor automóvel, capacidade analítica e facilidade na utilização de ferramentas digitais de apoio ao negócio.
A organização integra as empresas do universo Salvador Caetano dedicadas à distribuição e reparação automóvel em Portugal e Espanha, representando 21 marcas através de mais de 100 pontos de venda e assistência.
Principais responsabilidades
- Acompanhar o desempenho do negócio após-venda;
- Controlar os principais indicadores da operação;
- Monitorizar e analisar os indicadores de desempenho da área;
- Assegurar o funcionamento e a organização das equipas sob a sua responsabilidade;
- Promover a satisfação e fidelização dos clientes;
- Colaborar no desenvolvimento de campanhas de marketing dirigidas ao serviço após-venda;
- Utilizar ferramentas informáticas de apoio à gestão e análise do negócio;
- Gerir prioridades, prazos e diferentes necessidades da operação;
- Adaptar processos e formas de trabalho a novos contextos e desafios.
Perfil procurado
- Experiência em funções de Responsável Após-Venda no setor automóvel;
- Bons conhecimentos de inglês;
- Domínio de ferramentas informáticas e digitais de apoio ao negócio;
- Conhecimentos de Power BI, Microsoft Office, LinkedIn, redes sociais, HTML, Google Analytics, Java e Cognos, valorizados;
- Capacidade de organização e análise;
- Proatividade, autonomia e facilidade de adaptação;
- Capacidade para trabalhar sob pressão;
- Boa gestão do tempo e do stress;
- Espírito de equipa e pensamento crítico;
- Curiosidade e motivação para aprender novas ferramentas.
O que a empresa oferece
- Dia adicional de férias;
- Seguro de saúde;
- Seguro de vida;
- Fundo de pensões;
- Subsídios de apoio a projetos pessoais e familiares;
- Descontos na compra de viaturas representadas pela Salvador Caetano;
- Vantagens na aquisição de produtos e serviços nas áreas de lazer, tecnologia, bem-estar e educação;
- Formação e desenvolvimento contínuo;
- Oportunidades de progressão profissional num grupo com presença nacional e internacional;
- Integração numa equipa dinâmica do setor automóvel.
Candidatura
Os profissionais interessados deverão apresentar a candidatura através do meio indicado pela Salvador Caetano.