Empregos em Full Time

A Quion está a recrutar um/a Risk Manager para integrar a sua equipa em Matosinhos, Porto, em modelo híbrido.

A Quion atua no mercado hipotecário neerlandês, apoiando entidades financeiras na oferta e gestão de crédito à habitação. Com cerca de 600 colaboradores, a empresa abriu recentemente uma unidade no Porto, que desempenha um papel importante no suporte a processos administrativos na área dos serviços financeiros.

Esta função irá reforçar a área de Risk Management, atualmente sediada nos Países Baixos, com presença local no escritório do Porto.

Responsabilidades:

• Realizar avaliações de risco em processos operacionais;
• Identificar potenciais vulnerabilidades e áreas de não conformidade;
• Apoiar os responsáveis de processo no desenvolvimento, implementação e manutenção de frameworks de controlo;
• Contribuir para a mitigação dos riscos identificados;
• Monitorizar e testar regularmente a eficácia dos controlos;
• Garantir que são feitos ajustes atempados sempre que necessário;
• Acompanhar KPI e KRI;
• Apoiar o desenvolvimento de relatórios de risco para a gestão e gestão sénior;
• Manter documentação de risco atualizada, incluindo políticas e standards;
• Acompanhar boas práticas do setor, requisitos regulatórios e riscos emergentes;
• Integrar esse conhecimento nas estratégias de gestão de risco.

Requisitos:

• Licenciatura em Finanças, Economia, Tecnologias de Informação ou área relacionada;
• 0 a 3 anos de experiência em gestão de risco no setor financeiro ou noutra indústria altamente regulada;
• Fortes competências analíticas e de resolução de problemas;
• Capacidade para analisar questões complexas e desenvolver soluções eficazes;
• Atenção ao detalhe e forte foco em rigor e qualidade;
• Perfil proativo e automotivado;
• Capacidade para trabalhar de forma autónoma e em equipa;
• Bons conhecimentos de inglês, com nível mínimo B2;
• Experiência em contexto internacional.

Será valorizado:

• Conhecimentos de neerlandês.

Oferta:

• Integração numa empresa com impacto no futuro do mercado hipotecário neerlandês;
• Cultura positiva, colaborativa e orientada para a iniciativa;
• Onboarding e formação ajustados à função;
• Oportunidades de crescimento profissional e pessoal;
• Ambiente dinâmico na área dos serviços financeiros;
• Escritório em Matosinhos, Porto, com bons acessos, estacionamento público próximo e ligações por metro e autocarro.

Empresa sediada em Almancil desde 1996, especializada na administração e gestão de propriedades para arrendamento na Quinta do Lago, encontra-se a recrutar uma Administrativa para integrar o seu Departamento de Alugueres.

Procuramos uma pessoa dinâmica, organizada e proativa, que pretenda integrar uma equipa motivada e contribuir para o cumprimento dos objetivos da empresa. A função inclui diversas tarefas administrativas e comerciais, nomeadamente a gestão de calendários, confirmação de reservas, solicitação e acompanhamento de pagamentos, bem como a angariação de novas propriedades para arrendamento.

Requisitos:

• Fluência em português e inglês;
• Aptidão comercial para angariação de propriedades;
• Experiência profissional em funções administrativas;
• Conhecimentos de marketing digital (Facebook, Instagram e outras redes sociais);
• Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
• Sentido de responsabilidade, organização, polivalência e flexibilidade;
• Boas competências de comunicação e relacionamento interpessoal.

Oferecemos:

• Integração numa empresa sólida e em crescimento;
• Contrato de trabalho de 12 meses, com possibilidade de renovação;
• Integração numa equipa jovem, dinâmica e profissional;
• Excelente ambiente e condições de trabalho;
• Remuneração compatível com a função e com a experiência profissional demonstrada.

Se reúne os requisitos e pretende fazer parte de uma empresa em expansão, envie o seu currículo.

## Descrição da empresa

**Porque tu fazes a diferença**

Na Primark gostamos de fazer as coisas à nossa maneira e assim continuamos a crescer e abrir novas lojas em todo o mundo. Oferecemos aos nossos clientes moda atual a preços acessíveis e fazemo-lo com paixão, proximidade e compromisso. Se te identificas com estes principios, junta-te à Primark como Department Manager.

Porque tens o talento para liderar equipas e maximizar resultados, esta é a tua oportunidade de ter um impacto real como Department Manager.

## Descrição do emprego

**Porque tu és importante**

As pessoas estão no centro de tudo o que fazemos, por isso, é essencial que te proporcionemos o ambiente adequado para que dês o melhor de ti. Por isso oferecemos-te uma série de benefícios que te colocam em primeiro lugar:

• Oportunidades de desenvolvimento profissional a nível nacional e internacional numa empresa em contínua expansão.

• Os nossos horários são de 5 dias por semana com turnos contínuos.

• Formação contínua em diversas áreas.

• Possibilidade de apoio a novas aberturas em diferentes localizações.

• Desconto de colaborador/a para adquirir produtos das nossas fabulosas coleções.

## Qualificações

**Quais serão as tuas responsabilidades?**

Como Department Manager, liderarás um departamento da loja com o objetivo de maximizar as vendas e oferecer uma experiência de compra excelente. Serás responsável por planear estratégias comerciais, garantir os padrões visuais e operacionais e gerir o stock para satisfazer as expectativas das pessoas que visitam a loja.

Além disso, coordenarás e atribuirás tarefas à tua equipa, oferecendo orientação e feedback para desenvolver as suas competências, bem como manter a sua motivação e compromisso. Colaborarás com o resto da equipa de managers para promover um ambiente de trabalho seguro, organizado e eficiente, resolvendo questões ou problemas e assegurando o cumprimento das políticas da empresa.

## Informação adicional

**Como gostaríamos que fosses?**

Procuramos alguém com competências de liderança que inspire e guie a sua equipa para um alto desempenho, fomentando a colaboração e a aprendizagem. Valorizamos uma visão comercial clara e capacidade analítica para tomar decisões estratégicas e otimizar os recursos do departamento.

É fundamental que sejas resiliente, com capacidade para gerir desafios de forma eficaz e competências de comunicação e empatia para construir relações sólidas. Também precisarás de ter experiência prévia em retalho, idealmente em ambientes de grande volume, liderando equipas e alcançando objetivos. Se procuras crescer numa empresa dinâmica, este papel é para ti.

Sendo uma empresa em plena expansão, as nossas necessidades estão distribuídas por todo o país e procuramos que as nossas equipas conheçam uma variedade de unidades de negócio com o objetivo de potenciar a sua progressão profissional, por isso será um requisito indispensável para o teu desenvolvimento que tenhas disponibilidade geográfica se te juntares à empresa.

Se te juntares à Primark como Department Manager, valorizaremos positivamente que tenhas completado estudos relacionados com a gestão comercial, administração e vendas, etc.

Será importante ter um bom nível de inglês e também valorizaremos outros idiomas que conheças, incluindo a língua gestual. Não te esqueças de nos informar, pois isso ajudará a oferecer um ótimo serviço.

**Apresenta a tua candidatura hoje mesmo para te juntares à nossa equipa!**

A Primark promove a igualdade de oportunidades no emprego.

Colleagues internos/as devem enviar a sua candidatura até 09/07/2026

Tal como a nossa moda, a nossa cultura adapta-se a cada individuo. Esforçamo-nos em criar um lugar de trabalho inclusivo onde as pessoas possam ser elas mesmas, aceder a oportunidades e crescerem juntas.

A Otonomee está a recrutar um/a Customer Support Advisor bilingue em alemão e inglês, para uma função 100% remota em Portugal, em regime full-time, com contrato permanente.

A função tem carga horária de 40 horas semanais, de segunda-feira a domingo, das 09h00 às 17h30, incluindo feriados. A remuneração é de 20.000€ brutos anuais, incluindo subsídios, pagos em 14 prestações.

O/a profissional será o primeiro ponto de contacto para clientes, prestando apoio através de chamadas inbound e outbound, emails e futuros canais digitais. Os candidatos selecionados irão apoiar um novo parceiro da empresa, uma companhia irlandesa de ferries recentemente criada.

Responsabilidades:

• Atender chamadas inbound e outbound, bem como responder a emails de potenciais clientes;
• Responder a questões gerais sobre o cliente, datas de lançamento, abertura de reservas, rotas, serviços a bordo, acessibilidade e transporte de animais;
• Encaminhar clientes para o website para consulta de detalhes de reserva, preços, disponibilidade futura e anúncios oficiais;
• Recolher dados de clientes ao abrigo do RGPD, como nome, email, contacto telefónico e natureza do pedido;
• Atuar como primeiro ponto de contacto para pedidos B2B ou relacionados com transporte de mercadorias;
• Recolher informação relevante de leads B2B, incluindo nome da empresa, pessoa de contacto, email, telefone e natureza do pedido;
• Gerir várias interações com clientes num ambiente dinâmico e exigente;
• Assegurar que chamadas, emails e futuros canais digitais são respondidos de acordo com os objetivos de SLA;
• Manter-se atualizado/a sobre promoções, requisitos da empresa e alterações aos serviços;
• Garantir standards de qualidade em todos os canais de comunicação;
• Trabalhar para o cumprimento de KPI individuais e de equipa;
• Construir relações positivas com clientes e departamentos internos;
• Manter-se atualizado/a sobre sistemas, processos e desenvolvimentos relacionados com o serviço;
• Sugerir melhorias aos processos e à experiência do cliente.

Requisitos:

• Excelente comunicação oral e escrita em alemão e inglês;
• Foco no cumprimento e superação de KPI, como tempos de resposta, tempos de resolução, satisfação do cliente e métricas de atendimento;
• Forte orientação para o cliente;
• Abordagem paciente, empática e orientada para a resolução de problemas;
• Capacidade para trabalhar em equipa e partilhar conhecimento;
• Boas competências analíticas e de resolução de problemas;
• Capacidade para pensar de forma crítica e apresentar soluções eficazes sob pressão;
• Adaptabilidade a ambientes dinâmicos e em evolução;
• Abertura para aprender novas tecnologias e processos.

Processo de recrutamento:

• Entrevista de 30 minutos por Teams com a equipa de recrutamento;
• Teste de língua, quando aplicável à função;
• Entrevista de 45 minutos por Teams com a equipa de contratação.

Oferta:

• Trabalho totalmente remoto a partir de Portugal;
• Salário bruto anual de 20.000€, incluindo subsídios, pago em 14 prestações;
• Subsídio mensal de internet de 20€;
• Subsídio de alimentação de 10,46€ por dia útil;
• Equipamento fornecido pela empresa;
• Subsídio de home office;
• Acesso a ginásio online e estúdio de bem-estar;
• Oportunidades de crescimento profissional;
• Eventos de empresa e atividades de equipa;
• Autonomia e responsabilidade na função.

Sobre a Otonomee:

A Otonomee é uma empresa de Customer Management Outsourcing que desenvolve soluções escaláveis, tecnológicas e centradas nas pessoas. Com um modelo de operação remote-first, apoia organizações na otimização das interações com clientes, redução de custos e aumento de eficiência.

Fundada em 2020, a Otonomee conta com mais de 650 colaboradores, representando 55 nacionalidades na Europa, América e Ásia. A empresa é certificada B Corp desde setembro de 2023 e trabalha com marcas tecnológicas e de e-commerce internacionais.

Igualdade e diversidade:

Na Otonomee, a igualdade, diversidade e inclusão são princípios centrais. A empresa promove uma cultura de dignidade, respeito e abertura, onde diferentes perspetivas são valorizadas e todas as pessoas são incentivadas a ser curiosas, corajosas e ouvidas.

A BAGGA está a reforçar a sua equipa em Sintra e procura uma pessoa com gosto pela restauração, pelo atendimento ao público e pela criação de experiências positivas para os clientes.

Integrada na MC, a BAGGA disponibiliza uma oferta diversificada de cafetaria, pastelaria, padaria e refeições ligeiras, num ambiente moderno e acolhedor, pensado para diferentes momentos do dia.

Funções:

• Assegurar o bom funcionamento do estabelecimento, cumprindo os procedimentos necessários para uma operação eficiente;
• Preparar e servir produtos de cafetaria, pastelaria, padaria e refeições ligeiras;
• Prestar um atendimento próximo, cuidado e orientado para a satisfação dos clientes;
• Garantir a qualidade do serviço e o cumprimento dos padrões definidos;
• Contribuir para a organização, limpeza e boa apresentação do espaço;
• Colaborar com os restantes elementos da equipa nas diferentes tarefas do dia a dia.

Perfil pretendido:

• Gosto pela área da restauração e cafetaria;
• Orientação para o cliente e facilidade de comunicação;
• Vontade de aprender e desenvolver competências na função;
• Espírito de equipa, dinamismo e sentido de responsabilidade;
• Experiência anterior em restauração, cafetaria ou funções semelhantes, preferencialmente;
• Conhecimentos de ferramentas do Microsoft Office e do software Winrest, valorizados;
• Formação técnico-profissional em restauração, hotelaria ou numa área relacionada, valorizada.

Condições e benefícios:

• Salário competitivo;
• Subsídio de alimentação em dinheiro ou em Cartão Dá, consoante a opção mais vantajosa;
• Plano de integração e formação inicial;
• Plataforma de formação contínua e Programa de Literacia Financeira;
• Programas de mobilidade interna e promoção de talento;
• Plano de telecomunicações com voz, dados e equipamento para colaboradores efetivos;
• Seguro de saúde e seguro de vida para colaboradores efetivos, com possibilidade de extensão do seguro de saúde ao agregado familiar em condições vantajosas;
• Prémios escolares, bolsas de mérito e programas de férias para filhos de colaboradores;
• Kit de nascimento;
• Vacina contra a gripe, incluindo a respetiva aplicação, mediante adesão voluntária;
• Programa Somos Sonae, com apoio psicossocial, financeiro e jurídico;
• Programas de promoção da saúde mental e consultas de nutrição;
• Descontos e parcerias em mais de 300 marcas.

Se tens gosto pela cafetaria e pelo contacto com o público, envia a tua candidatura e vem fazer parte da equipa BAGGA em Sintra.

A BAGGA está a reforçar a sua equipa em Peniche e procura uma pessoa com gosto pela restauração, pelo atendimento ao público e pela criação de experiências positivas para os clientes.

Integrada na MC, a BAGGA oferece produtos de cafetaria, pastelaria, padaria e refeições ligeiras num ambiente moderno e acolhedor, pensado para diferentes momentos do dia.

Funções:

• Assegurar o bom funcionamento do estabelecimento, cumprindo os procedimentos necessários para uma operação eficiente;
• Preparar e servir produtos de cafetaria, pastelaria, padaria e refeições ligeiras;
• Prestar um atendimento próximo, cuidado e orientado para a satisfação do cliente;
• Garantir a qualidade do serviço e o cumprimento dos padrões definidos;
• Contribuir para a organização, limpeza e apresentação do espaço;
• Colaborar com os restantes elementos da equipa nas diferentes tarefas do dia a dia.

Perfil pretendido:

• Gosto pela área da restauração e cafetaria;
• Orientação para o cliente e facilidade de comunicação;
• Vontade de aprender e de desenvolver competências na função;
• Espírito de equipa, dinamismo e sentido de responsabilidade;
• Experiência anterior em restauração, cafetaria ou funções semelhantes, preferencialmente;
• Conhecimentos de ferramentas do Microsoft Office e do software Winrest, valorizados;
• Formação técnico-profissional em restauração, hotelaria ou numa área relacionada, valorizada.

Condições e benefícios:

• Salário competitivo;
• Subsídio de alimentação em dinheiro ou em Cartão Dá, consoante a opção mais vantajosa;
• Plano de integração e formação inicial;
• Plataforma de formação contínua e Programa de Literacia Financeira;
• Programas de mobilidade interna e promoção de talento;
• Plano de telecomunicações com voz, dados e equipamento para colaboradores efetivos;
• Seguro de saúde e seguro de vida para colaboradores efetivos, com possibilidade de extensão do seguro de saúde ao agregado familiar em condições vantajosas;
• Prémios escolares, bolsas de mérito e programas de férias para filhos de colaboradores;
• Kit de nascimento;
• Vacina contra a gripe, incluindo a respetiva aplicação, mediante adesão voluntária;
• Programa Somos Sonae, com apoio psicossocial, financeiro e jurídico;
• Programas de promoção da saúde mental e consultas de nutrição;
• Descontos e parcerias em mais de 300 marcas.

Se tens gosto pela cafetaria e pelo contacto com o público, envia a tua candidatura e vem fazer parte da equipa BAGGA em Peniche.

A BAGGA está a reforçar a sua equipa em Sines e procura uma pessoa com gosto pela restauração, pelo atendimento ao público e pela criação de experiências positivas para os clientes.

Integrada na MC, a BAGGA oferece produtos de cafetaria, pastelaria, padaria e refeições ligeiras num ambiente moderno e acolhedor, pensado para diferentes momentos do dia.

Funções:

• Assegurar o bom funcionamento do estabelecimento, cumprindo os procedimentos necessários para uma operação eficiente;
• Preparar e servir produtos de cafetaria, pastelaria, padaria e refeições ligeiras;
• Prestar um atendimento próximo, cuidado e orientado para a satisfação do cliente;
• Garantir a qualidade do serviço e o cumprimento dos padrões definidos;
• Contribuir para a organização, limpeza e apresentação do espaço;
• Colaborar com os restantes elementos da equipa nas diferentes tarefas do dia a dia.

Perfil pretendido:

• Gosto pela área da restauração e cafetaria;
• Orientação para o cliente e facilidade de comunicação;
• Vontade de aprender e de desenvolver competências na função;
• Espírito de equipa, dinamismo e sentido de responsabilidade;
• Experiência anterior em restauração, cafetaria ou funções semelhantes, preferencialmente;
• Conhecimentos de ferramentas do Microsoft Office e do software Winrest, valorizados;
• Formação técnico-profissional em restauração, hotelaria ou numa área relacionada, valorizada.

Condições e benefícios:

• Salário competitivo;
• Subsídio de alimentação em dinheiro ou em Cartão Dá, consoante a opção mais vantajosa;
• Plano de integração e formação inicial;
• Plataforma de formação contínua e Programa de Literacia Financeira;
• Programas de mobilidade interna e promoção de talento;
• Plano de telecomunicações com voz, dados e equipamento para colaboradores efetivos;
• Seguro de saúde e seguro de vida para colaboradores efetivos, com possibilidade de extensão do seguro de saúde ao agregado familiar em condições vantajosas;
• Prémios escolares, bolsas de mérito e programas de férias para filhos de colaboradores;
• Kit de nascimento;
• Vacina contra a gripe, incluindo a respetiva aplicação, mediante adesão voluntária;
• Programa Somos Sonae, com apoio psicossocial, financeiro e jurídico;
• Programas de promoção da saúde mental e consultas de nutrição;
• Descontos e parcerias em mais de 300 marcas.

Se tens gosto pela cafetaria e pelo contacto com o público, envia a tua candidatura e vem fazer parte da equipa BAGGA em Sines.

A 1GLOBAL está a recrutar um/a Network Operations Intern para integrar a equipa de Network Operations, em Lisboa, em regime full-time e modelo híbrido.

A 1GLOBAL é um fornecedor global de comunicações móveis, especializado em soluções de conectividade para empresas e consumidores. A empresa opera como fornecedor regulado de telecomunicações em 40 países e conta com hubs de I&D em Lisboa, Berlim e São Paulo.

Esta função integra a área de Service Assurance e terá foco no apoio técnico de segunda linha, análise de incidentes, troubleshooting de rede e suporte a serviços como registo, voz, dados e SMS.

Responsabilidades:

• Apoiar a investigação e resolução de reclamações de clientes relacionadas com serviços de registo, voz, dados, SMS e conectividade;
• Prestar apoio diário à equipa de Network Operations na gestão de casos, monitorização e acompanhamento de incidentes;
• Ajudar na análise de falhas de rede através de ferramentas de diagnóstico, plataformas de monitorização, logs e traces de protocolo;
• Aprender e apoiar troubleshooting em fluxos de sinalização de telecomunicações, como SS7, MAP, ISUP, SIP, CAP, DIAMETER e procedimentos de rede relacionados;
• Escalar situações complexas ou de elevado impacto para engenheiros sénior, equipas de Engineering, fornecedores ou equipas NOC;
• Manter registos rigorosos de incidentes, passos de troubleshooting, resoluções e ações de follow-up;
• Apoiar atividades de resposta a incidentes, incluindo avaliação de impacto, atualizações e documentação pós-incidente;
• Contribuir para análises de causa raiz através da recolha de evidências, timelines, logs, traces e observações operacionais;
• Ajudar a garantir que os problemas de serviço são tratados de acordo com SLA, KPI operacionais e prioridades de impacto no cliente;
• Colaborar com Customer Services, Customer Success Managers, Engineering, Product e outras equipas operacionais;
• Criar e manter documentação interna, guias de troubleshooting, procedimentos e artigos de conhecimento;
• Partilhar aprendizagens e boas práticas com a equipa para melhorar a eficiência e consistência operacional.

Requisitos:

• Licenciatura em curso ou concluída recentemente em Engenharia de Telecomunicações, Ciência de Computadores, Engenharia de Redes ou área técnica relacionada;
• Conhecimento básico de redes móveis, redes IP, serviços de telecomunicações ou sistemas distribuídos;
• Interesse em troubleshooting de serviços de telecomunicações, como voz, dados, SMS e fluxos de registo ou attach de rede;
• Interesse em aprender protocolos de sinalização de telecomunicações, como SS7, MAP, ISUP, SIP, DIAMETER e CAP;
• Boas competências analíticas e de resolução de problemas;
• Atenção ao detalhe;
• Capacidade para organizar trabalho, seguir prioridades e pedir esclarecimentos quando necessário;
• Boa comunicação escrita e verbal em inglês;
• À-vontade para trabalhar com equipas remotas e stakeholders multidisciplinares;
• Perfil proativo, motivado e com vontade de aprender num ambiente operacional dinâmico;
• Abordagem calma e estruturada perante situações urgentes ou inesperadas;
• Espírito de equipa e compromisso com a melhoria contínua.

Será valorizado:

• Familiaridade com protocolos de rede, conceitos de sinalização ou ferramentas como Wireshark;
• Estágio anterior, projeto académico ou experiência prática em telecomunicações, redes, monitorização, suporte ou operações de sistemas;
• Conhecimentos básicos de mobile core, RAN, IoT, M2M, eSIM ou ambientes de roaming;
• Experiência com sistemas de tickets, como Jira, Salesforce ou ferramentas semelhantes;
• Contacto com gestão de incidentes, apoio ao cliente ou reporting operacional;
• Compreensão de KPI de serviço, SLA, alarmística, monitorização ou avaliação de impacto no cliente.

O que vais aprender:

• Como uma equipa de Network Operations de segunda linha apoia serviços orientados para o cliente;
• Troubleshooting prático em serviços de registo, voz, dados e SMS;
• Como os incidentes são detetados, investigados, escalados e resolvidos;
• Análise de traces, logs, eventos de monitorização e sintomas de impacto no cliente;
• Colaboração entre Service Assurance, Customer Services, NOC, Engineering, Product e fornecedores;
• Documentação de conclusões técnicas e contribuição para melhoria operacional.

Benefícios:

• Oportunidades de crescimento numa empresa de telecomunicações em forte expansão;
• Contacto com projetos e operações com impacto no futuro do setor das telecomunicações;
• Trabalho com equipas experientes e especialistas da indústria;
• Ambiente de trabalho dinâmico, colaborativo e internacional;
• Desenvolvimento profissional numa área tecnológica avançada;
• Possibilidade de contacto com diferentes escritórios da 1GLOBAL ao longo do crescimento na empresa;
• Cultura de comunicação aberta e foco em resultados.

Igualdade de oportunidades:

A 1GLOBAL é uma entidade empregadora que promove a igualdade de oportunidades, valorizando tanto o carácter como o talento. A empresa acredita que a diversidade impulsiona a inovação e oferece um ambiente de trabalho colaborativo, dinâmico e internacional.