A Salvador Caetano Auto está a recrutar um/a Técnico/a de Garantias para a área de Importação Automóvel, no Porto. A posição é a tempo inteiro e terá como principal missão assegurar a gestão e supervisão dos processos de garantia da rede de concessionários, garantindo o cumprimento das políticas dos fabricantes e contribuindo para a melhoria contínua dos processos.
O/A profissional irá atuar como principal interlocutor entre os fabricantes e a rede de concessionários, assegurando o alinhamento técnico e processual e colaborando com diferentes áreas internas na resolução de situações complexas relacionadas com garantias.
Responsabilidades:
- Coordenar e supervisionar a gestão dos processos de garantia da rede de concessionários;
- Assegurar a conformidade dos processos com as políticas e procedimentos definidos pelos fabricantes;
- Acompanhar e contribuir para a otimização dos indicadores de desempenho associados à gestão de garantias;
- Atuar como principal interlocutor entre os fabricantes e a rede de concessionários;
- Garantir o alinhamento técnico e processual entre as diferentes partes envolvidas;
- Assegurar a correta implementação das diretrizes e procedimentos de garantia;
- Colaborar com as áreas de Assistência Técnica, Peças e Gestão de Rede;
- Articular com outros stakeholders internos na resolução de casos complexos;
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos e para a excelência operacional na gestão de garantias.
Requisitos:
- Formação superior em Engenharia Mecânica, Engenharia Automóvel ou área semelhante;
- Interesse pela área técnica e pelo setor automóvel;
- Domínio de inglês, oral e escrito;
- Domínio de Excel;
- Dinamismo e capacidade de organização;
- Boas competências de relacionamento interpessoal.
Será valorizado:
- Conhecimentos de Power BI.
Oferta:
- Formação e desenvolvimento contínuo;
- Integração numa equipa jovem e colaborativa;
- Possibilidade de trabalhar num contexto dinâmico e numa área de negócio com impacto no mercado;
- Integração num grupo internacional com presença em vários mercados e forte ligação ao setor automóvel.
Diversidade e inclusão:
A Salvador Caetano promove a igualdade de oportunidades e uma cultura baseada na dignidade e no respeito, valorizando a diversidade de talento como um fator de inovação e desenvolvimento das suas equipas.