A Tiffosi está a recrutar um/a Team Leader (m/f) para integrar a sua equipa em Paços de Ferreira, no distrito do Porto, em regime full-time.
Integrada no Grupo VNC, um dos maiores grupos portugueses de retalho de moda, a Tiffosi é uma marca especializada em jeans e vestuário para adultos e adolescentes. O grupo, que também detém a marca Vilanova, conta com mais de 150 lojas em Portugal e no estrangeiro.
Esta oportunidade destina-se a profissionais com capacidade de liderança, orientação para resultados e gosto pelo setor da moda. A função envolve o apoio à gestão da loja, a coordenação e desenvolvimento da equipa, o acompanhamento dos indicadores comerciais e a garantia de um atendimento de qualidade aos clientes.
Responsabilidades:
- Apoiar a gestão operacional e comercial da loja, contribuindo para o cumprimento dos objetivos definidos;
- Garantir o cumprimento do modelo de atendimento da Tiffosi, promovendo um serviço próximo e personalizado;
- Sensibilizar a equipa para a importância da satisfação do cliente e da qualidade do atendimento;
- Utilizar ferramentas de análise de rentabilidade para apoiar a tomada de decisões comerciais;
- Acompanhar os resultados de vendas e os principais indicadores de desempenho (KPI);
- Identificar oportunidades de melhoria e implementar ações que contribuam para potenciar as vendas;
- Prestar apoio na gestão da imagem e apresentação da loja, garantindo o cumprimento dos padrões da marca;
- Colaborar na organização e coordenação da equipa, assegurando o bom funcionamento das operações diárias;
- Garantir o acolhimento, integração e formação dos novos colaboradores;
- Acompanhar e promover o desenvolvimento profissional dos elementos da equipa;
- Motivar e orientar os colaboradores para o cumprimento dos objetivos comerciais e para a melhoria contínua do serviço.
Requisitos:
- Capacidade de liderança, coordenação e gestão de equipas;
- Orientação para resultados e cumprimento de objetivos comerciais;
- Boas competências de comunicação e relacionamento interpessoal;
- Capacidade de organização e gestão de prioridades;
- Espírito de equipa e capacidade de motivar colaboradores;
- Foco na satisfação do cliente e na qualidade do atendimento;
- Disponibilidade e flexibilidade de horários;
- Disponibilidade para trabalhar em regime full-time.
Será valorizado:
- 12.º ano de escolaridade completo ou licenciatura;
- Experiência profissional superior a um ano em funções semelhantes;
- Experiência na análise de vendas, indicadores de desempenho (KPI) e rentabilidade de loja;
- Conhecimentos de informática na ótica do utilizador.
Oferta:
- Oportunidade de integrar a equipa da Tiffosi em Paços de Ferreira;
- Trabalho em regime full-time;
- Integração numa marca portuguesa de referência no setor do retalho de moda;
- Função com responsabilidades de liderança e apoio à gestão comercial da loja;
- Participação na coordenação, formação e desenvolvimento de equipas;
- Experiência profissional num grupo de retalho de moda com mais de 150 lojas em Portugal e no estrangeiro.
Candidatura:
Se tens experiência no retalho, capacidade de liderança e motivação para assumir responsabilidades na gestão de uma equipa, envia o teu currículo e candidata-te à oportunidade de Team Leader da Tiffosi em Paços de Ferreira.