Empregos em social media

A VML está a recrutar um/a Community Manager para realizar um estágio profissional IEFP em Lisboa, num modelo de trabalho híbrido. A função integra a equipa de Social Media e terá como principal objetivo apoiar a gestão das comunidades digitais das marcas acompanhadas pela agência, contribuindo para o engagement dos utilizadores, desenvolvimento de conversas e análise de desempenho nas redes sociais.

O modelo híbrido da VML prevê, em média, quatro dias por semana no escritório. Não é exigida experiência profissional anterior.

Responsabilidades:

• Monitorizar as páginas das marcas, incluindo comentários, mensagens e menções;
• Responder aos utilizadores de acordo com o tom de voz e as orientações de cada marca;
• Realizar análises de sentimento e identificar temas, tendências e insights relevantes;
• Estimular conversas e promover o envolvimento das comunidades;
• Apoiar os Social Media Managers na criação de planos de publicações e calendários editoriais;
• Apoiar a análise de desempenho das redes sociais;
• Contribuir para a preparação de relatórios de Social Media.

Requisitos:

• Licenciatura ou formação em Comunicação, Marketing, Publicidade, Jornalismo ou área relacionada;
• Elegibilidade para realizar estágio profissional IEFP;
• Interesse por redes sociais e comunicação digital;
• Excelente capacidade de comunicação escrita em português;
• Bons conhecimentos de inglês;
• Empatia, organização e atenção ao detalhe;
• Vontade de aprender e desenvolver competências na área.

Será valorizado:

• Conhecimentos de Instagram, Facebook e TikTok.

Oferta:

• Estágio profissional IEFP;
• Modelo de trabalho híbrido;
• Acompanhamento e apoio da equipa de Social Media;
• Integração numa agência criativa internacional pertencente ao grupo WPP;
• Oportunidade de desenvolvimento de competências em gestão de comunidades, comunicação digital e análise de redes sociais.

Diversidade e inclusão:

A VML promove a igualdade de oportunidades e um ambiente de trabalho baseado no respeito e na inclusão, considerando as candidaturas sem discriminação.

A Genpact está a recrutar um/a Especialista de Programas de Vendas com espanhol avançado para integrar a área de Sales & Marketing – Customer Success, em Lisboa. A posição é a tempo inteiro, em regime híbrido, com horário standard de Portugal, e terá como foco o apoio a programas comerciais destinados a aumentar a receita e a adoção de produtos junto de anunciantes.

O/A profissional irá trabalhar com uma carteira diversificada de clientes, incluindo pequenas e médias empresas e agências, prestando apoio consultivo, identificando necessidades comerciais e contribuindo para a otimização e escalabilidade de programas de vendas e publicidade digital.

Responsabilidades:

• Conhecer em profundidade os principais produtos de redes sociais e respetivos standards de comunidade;
• Prestar apoio a anunciantes através de diferentes canais, incluindo chat online, email, mensagens instantâneas e telefone;
• Recolher e analisar os requisitos dos anunciantes;
• Recomendar boas práticas com base nas necessidades de negócio dos clientes;
• Aplicar conhecimentos técnicos e de produto para responder às necessidades dos anunciantes;
• Atuar como ponto de contacto para prestar apoio consultivo a agências e anunciantes;
• Apoiar a gestão das contas de clientes e parceiros;
• Promover uma comunicação eficaz com os anunciantes;
• Acompanhar e contribuir para a resolução de problemas técnicos;
• Trabalhar para alcançar elevados níveis de satisfação do cliente;
• Explicar aos anunciantes a utilização dos produtos e respetivas funcionalidades;
• Diagnosticar e ajudar a resolver casos complexos;
• Contribuir para programas comerciais destinados a aumentar a receita e a adoção de produtos;
• Identificar oportunidades para escalar projetos e melhorar o retorno sobre o investimento no segmento de pequenas e médias empresas;
• Executar as tarefas atribuídas dentro dos prazos e padrões de qualidade acordados;
• Concluir com sucesso as formações obrigatórias disponibilizadas pelo cliente.

Requisitos:

• Experiência profissional ou certificação relevante em Marketing Digital, eCommerce, vendas B2B ou B2C, publicidade digital ou área relacionada;
• Espanhol avançado, nível C1, requisito obrigatório;
• Conforto na comunicação telefónica com clientes;
• Experiência ou facilidade de utilização de sistemas CRM;
• Capacidade para prestar um serviço de apoio ao cliente de elevada qualidade;
• Bom conhecimento das principais plataformas de redes sociais;
• Fortes competências de comunicação oral e escrita;
• Boas competências de relacionamento interpessoal;
• Capacidade analítica e orientação para processos e operações;
• Capacidade para trabalhar num ambiente dinâmico, de ritmo acelerado e orientado para o trabalho em equipa.

Será valorizado:

• Experiência com ferramentas ou processos de monitorização de redes sociais;
• Bons conhecimentos de Tecnologias da Informação;
• Formação superior ou equivalente, concluída ou em curso;
• Experiência profissional com pequenas e médias empresas;
• Experiência comprovada no crescimento da receita e superação de objetivos comerciais;
• Conhecimentos sólidos de marketing em redes sociais;
• Experiência em vendas de publicidade online;
• Experiência em gestão de campanhas digitais;
• Experiência em serviço ao cliente;
• Certificações em vendas, Marketing Digital ou Social Media Marketing.

Competências relevantes:

• Business Development;
• Vendas comerciais;
• Gestão de contratos;
• Customer Experience;
• Customer Relationship Management;
• Customer Service;
• Sales Forecasting;
• Sales Performance Management;
• Sales Support.

Oferta:

• Trabalho a tempo inteiro em regime híbrido, em Lisboa;
• Integração numa empresa internacional de tecnologia e serviços;
• Contacto com projetos ligados a Inteligência Artificial, automação e inovação digital;
• Oportunidades de aprendizagem contínua e desenvolvimento profissional;
• Acompanhamento e oportunidades de mentoria;
• Participação em projetos para grandes empresas internacionais;
• Ambiente de trabalho internacional, colaborativo e orientado para a inovação.

Diversidade e inclusão:

A Genpact promove a igualdade de oportunidades e considera as candidaturas com base nas competências e qualificações, independentemente de características pessoais protegidas pela legislação aplicável. A empresa afirma ainda não cobrar qualquer valor aos candidatos para processar candidaturas ou participar no processo de recrutamento.

A Salvador Caetano está a recrutar um/a Responsável de Após-Venda para integrar a Caetano Drive, Sport e Urban, em Aveiro. A posição é a tempo inteiro e destina-se a profissionais com experiência na gestão de operações de após-venda no setor automóvel.

O/A profissional será responsável por acompanhar o desempenho do negócio, controlar indicadores, coordenar equipas e promover a satisfação e fidelização dos clientes, contribuindo também para o desenvolvimento de campanhas de marketing de após-venda.

Responsabilidades:

• Acompanhar a evolução do negócio de após-venda;
• Monitorizar e analisar os principais indicadores de desempenho da operação;
• Assegurar o cumprimento dos objetivos e identificar oportunidades de melhoria;
• Garantir o funcionamento e a organização das equipas sob a sua responsabilidade;
• Apoiar e orientar as equipas na execução das atividades diárias;
• Promover a satisfação e fidelização dos clientes;
• Colaborar no desenvolvimento de campanhas de marketing direcionadas para o após-venda;
• Utilizar ferramentas informáticas de apoio à gestão e análise do negócio;
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos e da qualidade do serviço;
• Gerir prioridades e assegurar uma resposta eficaz em contextos de maior pressão.

Requisitos:

• Experiência profissional como Responsável de Após-Venda no setor automóvel;
• Bons conhecimentos de inglês;
• Boa capacidade de organização e análise;
• Capacidade para trabalhar sob pressão e gerir eficazmente o tempo;
• Proatividade, autonomia e capacidade de adaptação;
• Agilidade e flexibilidade perante novos contextos;
• Espírito de equipa e pensamento crítico;
• Orientação para o cliente e para os resultados.

Será valorizado:

• Conhecimentos de Power BI e Microsoft Office;
• Conhecimentos de LinkedIn e gestão de redes sociais;
• Conhecimentos de HTML e Google Analytics;
• Conhecimentos de Java e Cognos;
• Facilidade de aprendizagem e interesse por novas ferramentas informáticas de apoio ao negócio.

Oferta:

• Dia adicional de férias;
• Seguro de saúde;
• Seguro de vida;
• Fundo de pensões;
• Subsídios de apoio a projetos de vida pessoal e familiar;
• Descontos na compra de viaturas representadas pela Salvador Caetano;
• Vantagens na aquisição de produtos e serviços nas áreas de lazer, tecnologia, bem-estar e educação;
• Formação e desenvolvimento profissional contínuos;
• Oportunidades de progressão de carreira num grupo com presença nacional e internacional;
• Integração numa equipa dinâmica e no maior grupo automóvel português.

Diversidade e inclusão:

A Salvador Caetano promove a igualdade de oportunidades e valoriza a diversidade de talentos, independentemente da idade, género, etnia, religião ou qualquer outra característica pessoal. A empresa procura garantir uma cultura baseada na dignidade, inclusão e respeito por todas as pessoas.

A Priority Chef, uma marca de utensílios de cozinha em rápido crescimento na Amazon, está à procura de um/a Amazon 3D Designer para trabalhar em regime full-time remoto, a partir de Portugal.

A empresa desenvolve ferramentas inteligentes e visualmente apelativas para cozinheiros domésticos. Com uma equipa pequena e ágil, valoriza a qualidade, o detalhe e o cuidado visual que ajudam cada produto a destacar-se num mercado competitivo.

Responsabilidades:

• Criar imagens hero de alta qualidade e conjuntos de imagens para produtos novos e existentes;
• Desenvolver image stacks para Amazon, A+ Content, vídeos e conteúdos visuais para loja da marca e redes sociais;
• Produzir e montar vídeos curtos de produto para listings e anúncios;
• Utilizar ferramentas de IA para acelerar processos de ideação, edição e produção;
• Garantir uma identidade visual consistente, cuidada e alinhada com a marca em todos os materiais;
• Colaborar de perto com o Senior Conversion Manager para testar e melhorar criativos.

Requisitos:

• Excelente sentido de composição, iluminação e design e-commerce limpo e orientado para conversão;
• Experiência com formatos criativos para Amazon, incluindo imagens de listing, A+ Content, brand store e redes sociais;
• Bons conhecimentos de Photoshop, Illustrator e ferramentas de vídeo;
• Conforto e curiosidade na utilização de workflows assistidos por IA;
• Boa capacidade de comunicação;
• Autonomia para trabalhar de forma independente e iterar rapidamente.

Oferta:

• Trabalho remoto full-time;
• Remuneração entre 1.000 e 1.400 USD por mês, de acordo com a experiência;
• Férias pagas e benefícios adicionais;
• Oportunidades de aprendizagem contínua e crescimento, especialmente na área de e-commerce;
• Integração numa marca em crescimento no setor de kitchenware na Amazon.

A Eurofirms Group está a recrutar um/a Designer/a Multimédia para contratação e integração direta num cliente de prestígio, na zona de Lordelo, Guimarães. A oferta é em regime full-time de 40 horas semanais, com as devidas pausas previstas por lei.

A função envolve criação de conteúdos visuais, produção e edição de fotografia e vídeo, desenvolvimento de peças gráficas e apoio à comunicação digital de diferentes marcas.

Responsabilidades:

• Criar conteúdos visuais para redes sociais, campanhas e comunicação digital;
• Produzir e editar fotografia e vídeo para comunicação digital;
• Criar conteúdos em vídeo e motion graphics para redes sociais, campanhas e outros suportes digitais;
• Desenvolver peças gráficas para apresentações e materiais de comunicação;
• Criar e adaptar conteúdos para diferentes plataformas digitais;
• Gerir e atualizar conteúdos em websites através de CMS/backoffice;
• Apoiar a criação e manutenção de páginas web e landing pages;
• Garantir coerência visual e alinhamento com a identidade gráfica das diferentes marcas;
• Colaborar com as equipas de Marketing, Produto e Comercial na criação de conteúdos.

Requisitos:

• Experiência comprovada na função;
• Experiência sólida em vídeo e motion design;
• Experiência em captação e edição de fotografia e vídeo;
• Conhecimentos de Adobe Creative Suite, incluindo Photoshop, Illustrator, Premiere e After Effects;
• Criatividade e sentido estético;
• Autonomia, proatividade e organização;
• Residência perto do local de trabalho;
• Escolaridade ao nível do 12.º ano;
• Formação técnica em Design Multimédia, Design Gráfico, Comunicação e/ou áreas similares;
• Português falado e escrito corretamente.

Oferta:

• Contratação e integração direta no cliente;
• Horário full-time de 40 horas semanais;
• Salário a definir;
• Integração num cliente de prestígio.