Empregos em atendimento

A Leroy Merlin está a recrutar um/a Operador/a de Caixa para integrar a equipa da loja de Aveiro, em regime de tempo parcial, com um horário de 25 horas semanais. A função envolve o atendimento ao cliente, a realização de pagamentos e devoluções e o acompanhamento de processos de pós-venda.

A Leroy Merlin atua nas áreas da bricolage, construção, decoração e jardinagem, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e orientado para a inovação, a sustentabilidade e a experiência do cliente.

Principais responsabilidades

• Assegurar um acolhimento de qualidade em qualquer ponto de atendimento da loja;
• Receber os clientes do serviço pós-venda e abrir processos de reparação e pedidos de peças;
• Utilizar os procedimentos e a ferramenta Saveo no acompanhamento dos processos;
• Gerir o CRM da loja e apresentar soluções adequadas a cada situação;
• Articular com as diferentes áreas da loja sempre que necessário;
• Gerir situações de espera de forma autónoma e eficaz;
• Apoiar a resolução de conflitos e contribuir para a satisfação dos clientes;
• Controlar a entrada e saída de mercadorias nas diferentes áreas;
• Aplicar os procedimentos de prevenção de perdas;
• Realizar pagamentos e devoluções;
• Cumprir rigorosamente os procedimentos de caixas, cofre e segurança;
• Informar e apoiar os clientes na utilização das caixas de livre serviço e do site;
• Promover a autonomia dos clientes durante o processo de pagamento.

Perfil procurado

• 12.º ano de escolaridade;
• Experiência profissional entre um e dois anos;
• Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
• Gosto pelo atendimento e pelas necessidades dos clientes;
• Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Facilidade de trabalho em equipa;
• Capacidade para trabalhar em situações de maior pressão;
• Boa capacidade de organização e sentido de responsabilidade;
• Espírito de iniciativa e proatividade.

O que a empresa oferece

• Integração numa empresa multinacional;
• Salário competitivo e remuneração variável, ajustados à experiência e às qualificações;
• Formação inicial para integração na empresa e na função;
• Possibilidade de 30 dias de descanso anual, de acordo com as políticas de bem-estar da empresa;
• Política de trabalho flexível;
• Seguro de saúde e seguro de vida;
• Desconto de 10% nas lojas Leroy Merlin;
• Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas;
• Programa de referenciação de candidatos com incentivos;
• Benefícios alimentares, incluindo sopa, fruta fresca, pão, manteiga, cereais, leite e iogurtes;
• Um dia de voluntariado corporativo.

Condições

• Local de trabalho na loja Leroy Merlin de Aveiro;
• Trabalho a tempo parcial, com um horário de 25 horas semanais;
• Integração no departamento de Relação Cliente e Comunidades.

Candidatura

Os profissionais interessados deverão apresentar a candidatura através do meio indicado pela Leroy Merlin.

A Leroy Merlin está a recrutar um/a Vendedor/a para integrar a equipa da loja de Matosinhos, a tempo inteiro, com um horário de 40 horas semanais. A função envolve o atendimento personalizado, a identificação das necessidades dos clientes e a venda de soluções que combinam produtos, complementos e serviços.

A Leroy Merlin atua nas áreas da bricolage, construção, decoração e jardinagem, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e orientado para a inovação, a sustentabilidade e a experiência do cliente.

Principais responsabilidades

• Realizar um atendimento proativo, personalizado e próximo dos clientes;
• Criar relações de confiança que contribuam para a satisfação e fidelização dos clientes;
• Identificar e antecipar as necessidades apresentadas;
• Aconselhar soluções compostas por produtos, complementos e serviços;
• Conhecer detalhadamente os produtos da secção e as respetivas aplicações;
• Apresentar e comercializar serviços de entrega, instalação, manutenção, financiamento e certificação energética;
• Divulgar serviços como o Cartão da Casa e o aluguer de ferramentas, carrinhas e barras de tejadilho;
• Participar na preparação e implementação de operações comerciais, novas coleções, planogramas, pódios e topos;
• Colaborar com a equipa de Logística de Loja na criação de espaços comerciais atrativos;
• Contribuir para a qualidade e fiabilidade do stock da secção;
• Acompanhar os planos de ação relacionados com produtos sem venda, excesso de stock e ruturas visuais;
• Manter uma articulação regular com a equipa de Logística de Loja;
• Acompanhar os orçamentos apresentados e assegurar o contacto com os clientes.

Perfil procurado

• 12.º ano de escolaridade ou curso técnico-profissional;
• Experiência profissional entre um e dois anos em funções de venda;
• Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
• Gosto por produtos técnicos e interesse pelas respetivas aplicações;
• Orientação para o cliente e para a identificação das suas necessidades;
• Boas competências de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Facilidade de trabalho em equipa;
• Forte orientação comercial e para resultados;
• Espírito de iniciativa, pensamento crítico e atitude empreendedora.

O que a empresa oferece

• Integração numa empresa multinacional;
• Salário competitivo e remuneração variável, ajustados à experiência e às qualificações;
• Formação inicial para integração na empresa e na função;
• Possibilidade de 30 dias de descanso anual, de acordo com as políticas de bem-estar da empresa;
• Política de trabalho flexível;
• Seguro de saúde e seguro de vida;
• Desconto de 10% nas lojas Leroy Merlin;
• Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas;
• Programa de referenciação de candidatos com incentivos;
• Benefícios alimentares, incluindo sopa, fruta fresca, pão, manteiga, cereais, leite e iogurtes;
• Um dia de voluntariado corporativo.

Condições

• Local de trabalho na loja Leroy Merlin de Matosinhos;
• Trabalho a tempo inteiro, com um horário de 40 horas semanais;
• Integração no departamento de Comércio.

Candidatura

Os profissionais interessados deverão apresentar a candidatura através do meio indicado pela Leroy Merlin.

A Eurofirms está a recrutar um/a Assistente Comercial para uma empresa do setor bancário localizada em Pombal. A posição é a tempo inteiro, com uma carga horária de 35 horas semanais, de segunda a sexta-feira, das 08h30 às 16h30.

O/A profissional será responsável pelo acolhimento de clientes, apoio na organização do atendimento e realização de operações de recebimento e caixa.

Responsabilidades:

• Receber clientes atuais e potenciais;
• Identificar o motivo do contacto e encaminhar os clientes para os profissionais responsáveis;
• Realizar operações de recebimento e caixa;
• Prestar apoio administrativo e comercial no atendimento;
• Executar outras tarefas inerentes à função.

Requisitos:

• Experiência em funções comerciais nas áreas de seguros ou serviços financeiros, requisito obrigatório;
• Disponibilidade imediata, requisito obrigatório;
• Domínio oral e escrito da língua portuguesa;
• Boa capacidade de comunicação e relacionamento com clientes;
• Sentido de responsabilidade, organização e atenção ao detalhe;
• Capacidade para trabalhar em equipa.

Será valorizado:

• Licenciatura em Economia ou Gestão;
• Experiência anterior em instituições bancárias ou financeiras;
• Experiência em operações de caixa e atendimento presencial.

Condições:

• Horário de 35 horas semanais;
• Trabalho de segunda a sexta-feira, das 08h30 às 16h30;
• Remuneração a definir;
• Integração numa empresa do setor bancário em Pombal.

O Lidl está a recrutar internamente um/a Escriturário/a de Customer Care para integrar a equipa da sede, em Sintra. A função envolve o atendimento aos clientes através de diferentes canais, a gestão de reclamações e o acompanhamento das situações até à respetiva resolução.

O/A profissional será responsável por prestar esclarecimentos, apresentar soluções adequadas e assegurar uma experiência positiva, mantendo a articulação com diferentes departamentos internos e registando toda a comunicação na plataforma Salesforce.

Responsabilidades:

• Gerir reclamações apresentadas pelos clientes através dos diferentes canais de contacto do Lidl;
• Esclarecer dúvidas e prestar informações de forma clara, profissional e adequada a cada situação;
• Analisar cada caso e apresentar soluções eficazes para a resolução dos problemas identificados;
• Garantir uma experiência positiva e orientada para a satisfação do cliente;
• Comunicar com os diferentes departamentos internos sempre que seja necessário obter informação ou apoio adicional;
• Articular com a área de gestão de crises na resposta a reclamações críticas;
• Assegurar uma comunicação assertiva em situações sensíveis ou imprevistas;
• Registar toda a comunicação e informação relevante na plataforma Salesforce;
• Contribuir com sugestões para a melhoria dos processos e da qualidade do atendimento.

Requisitos:

• 12.º ano de escolaridade completo, requisito obrigatório;
• Bons conhecimentos de inglês, requisito obrigatório;
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
• Forte capacidade de comunicação oral e escrita;
• Boa capacidade de argumentação e resolução de problemas;
• Capacidade de organização, planeamento e gestão de prioridades;
• Sentido de responsabilidade, cooperação e trabalho em equipa;
• Atitude proativa na apresentação de melhorias e tomada de decisões;
• Capacidade para responder a imprevistos e gerir situações exigentes;
• Disponibilidade para cumprir os requisitos internos do processo de recrutamento.

Candidatura:

A candidatura deve incluir o formulário da última avaliação do Talent Management, de acordo com os requisitos definidos para o processo de recrutamento interno.

O Lidl está a recrutar um/a Operador/a de Loja para a loja da Arroja, em Odivelas. A posição tem uma carga horária de 28 horas semanais e uma remuneração mensal entre 700€ e 875€.

O/A profissional irá desempenhar diferentes tarefas no funcionamento diário da loja, incluindo reposição de mercadoria, controlo de frescura, atendimento ao cliente, operação de caixa e organização do espaço comercial.

Responsabilidades:

• Realizar a reposição de mercadoria nas diferentes secções da loja;
• Garantir que os produtos estão corretamente expostos e disponíveis para os clientes;
• Controlar a frescura das frutas e dos legumes;
• Desempenhar funções de caixa e concluir as compras dos clientes;
• Prestar um atendimento simpático e orientado para as necessidades do cliente;
• Promover a utilização da aplicação Lidl Plus;
• Assegurar a correta apresentação, organização e limpeza da loja;
• Colaborar com os restantes elementos da equipa nas diferentes tarefas diárias.

Requisitos:

• 9.º ano de escolaridade completo;
• Disponibilidade para trabalhar por turnos, aos fins de semana e feriados;
• Orientação para o cliente e simpatia no atendimento;
• Perfil polivalente, dinâmico e responsável;
• Capacidade para trabalhar em equipa;
• Disponibilidade para cumprir uma carga horária de 28 horas semanais.

Oferta:

• Remuneração mensal entre 700€ e 875€;
• Subsídio de alimentação de 9,60€ por dia de trabalho em cartão refeição ou 10,20€ por dia em Cartão Lidl Fã;
• Até 25 dias de férias por ano, mediante o cumprimento das condições aplicáveis;
• Dia de aniversário ou outra data especial livre e remunerada;
• Acesso a mais de 600 parcerias com condições exclusivas;
• Prémio de 350€ brutos por cada recomendação de candidato bem-sucedida;
• Fruta fresca disponível no local de trabalho;
• Acesso ao Programa Cuidamos de Ti, com aconselhamento psicológico, jurídico e financeiro confidencial;
• Atividades de saúde e bem-estar através do Programa Mais Saúde;
• Plano de formação ajustado à função.

Diversidade e inclusão:

O Lidl promove a diversidade, a inclusão e a igualdade de oportunidades, valorizando diferentes experiências, competências e perspetivas. A empresa não tolera qualquer forma de discriminação com base no género, origem, língua, religião, idade, orientação sexual ou qualquer outro fator.

O Lidl está a recrutar um/a Operador/a de Loja para a loja de Alvaláxia, em Lisboa. A posição é temporária, com uma carga horária de 28 horas semanais e uma remuneração mensal entre 700€ e 875€.

O/A profissional irá desempenhar diferentes tarefas no funcionamento diário da loja, incluindo reposição de mercadoria, controlo de frescura, atendimento ao cliente, operação de caixa e organização do espaço comercial.

Responsabilidades:

• Realizar a reposição de mercadoria nas diferentes secções da loja;
• Garantir que os produtos estão corretamente expostos e disponíveis para os clientes;
• Controlar a frescura das frutas e dos legumes;
• Desempenhar funções de caixa e concluir as compras dos clientes;
• Prestar um atendimento simpático e orientado para as necessidades do cliente;
• Promover a utilização da aplicação Lidl Plus;
• Assegurar a correta apresentação, organização e limpeza da loja;
• Colaborar com os restantes elementos da equipa nas diferentes tarefas diárias.

Requisitos:

• 9.º ano de escolaridade completo;
• Disponibilidade para trabalhar por turnos, aos fins de semana e feriados;
• Orientação para o cliente e simpatia no atendimento;
• Perfil polivalente, dinâmico e responsável;
• Capacidade para trabalhar em equipa;
• Disponibilidade para cumprir uma carga horária de 28 horas semanais.

Oferta:

• Contrato temporário de 28 horas semanais;
• Remuneração mensal entre 700€ e 875€;
• Subsídio de alimentação de 9,60€ por dia de trabalho em cartão refeição ou 10,20€ por dia em Cartão Lidl Fã;
• Até 25 dias de férias por ano, mediante o cumprimento das condições aplicáveis;
• Dia de aniversário ou outra data especial livre e remunerada;
• Acesso a mais de 600 parcerias com condições exclusivas;
• Prémio de 350€ brutos por cada recomendação de candidato bem-sucedida;
• Fruta fresca disponível no local de trabalho;
• Acesso ao Programa Cuidamos de Ti, com aconselhamento psicológico, jurídico e financeiro confidencial;
• Atividades de saúde e bem-estar através do Programa Mais Saúde;
• Plano de formação ajustado à função.

Diversidade e inclusão:

O Lidl promove a diversidade, a inclusão e a igualdade de oportunidades, não tolerando qualquer forma de discriminação com base no género, origem, língua, religião, idade, orientação sexual ou qualquer outro fator.

O Lidl está a recrutar um/a Operador/a de Loja para a loja de Perafita, em Matosinhos. A posição tem uma carga horária de 28 horas semanais e uma remuneração mensal entre 700€ e 875€.

O/A profissional irá desempenhar diferentes tarefas no funcionamento diário da loja, incluindo reposição de mercadoria, controlo de frescura, atendimento ao cliente, operação de caixa e organização do espaço comercial.

Responsabilidades:

• Realizar a reposição de mercadoria nas diferentes secções da loja;
• Garantir que os produtos estão corretamente expostos e disponíveis para os clientes;
• Controlar a frescura das frutas e dos legumes;
• Desempenhar funções de caixa e concluir as compras dos clientes;
• Prestar um atendimento simpático e orientado para as necessidades do cliente;
• Promover a utilização da aplicação Lidl Plus;
• Assegurar a correta apresentação, organização e limpeza da loja;
• Colaborar com os restantes elementos da equipa nas diferentes tarefas diárias.

Requisitos:

• 9.º ano de escolaridade completo;
• Disponibilidade para trabalhar por turnos, aos fins de semana e feriados;
• Orientação para o cliente e simpatia no atendimento;
• Perfil polivalente, dinâmico e responsável;
• Capacidade para trabalhar em equipa;
• Disponibilidade para cumprir uma carga horária de 28 horas semanais.

Oferta:

• Remuneração mensal entre 700€ e 875€;
• Subsídio de alimentação de 9,60€ por dia de trabalho em cartão refeição ou 10,20€ por dia em Cartão Lidl Fã;
• Até 25 dias de férias por ano, mediante o cumprimento das condições aplicáveis;
• Dia de aniversário ou outra data especial livre e remunerada;
• Acesso a mais de 600 parcerias com condições exclusivas;
• Prémio de 350€ brutos por cada recomendação de candidato bem-sucedida;
• Fruta fresca disponível no local de trabalho;
• Acesso ao Programa Cuidamos de Ti, com aconselhamento psicológico, jurídico e financeiro confidencial;
• Atividades de saúde e bem-estar através do Programa Mais Saúde;
• Plano de formação ajustado à função.

Diversidade e inclusão:

O Lidl promove a diversidade, a inclusão e a igualdade de oportunidades, não tolerando qualquer forma de discriminação com base no género, origem, língua, religião, idade, orientação sexual ou qualquer outro fator.

O Lidl está a recrutar um/a Operador/a de Loja para a loja de Belverde, no Seixal. A posição tem uma carga horária de 28 horas semanais, contrato temporário e uma remuneração entre 700€ e 875€.

O/A profissional irá desempenhar diferentes tarefas no funcionamento diário da loja, incluindo reposição de mercadoria, controlo de frescura, atendimento ao cliente, operação de caixa e organização do espaço comercial.

Responsabilidades:

• Realizar a reposição de mercadoria nas diferentes secções da loja;
• Garantir que os produtos estão corretamente expostos e disponíveis para os clientes;
• Controlar a frescura das frutas e dos legumes;
• Desempenhar funções de caixa e concluir as compras dos clientes;
• Prestar um atendimento simpático e orientado para as necessidades do cliente;
• Promover a utilização da aplicação Lidl Plus;
• Assegurar a correta apresentação, organização e limpeza da loja;
• Colaborar com os restantes elementos da equipa nas diferentes tarefas diárias.

Requisitos:

• 9.º ano de escolaridade completo;
• Disponibilidade para trabalhar por turnos, aos fins de semana e feriados;
• Orientação para o cliente e simpatia no atendimento;
• Perfil polivalente, dinâmico e responsável;
• Capacidade para trabalhar em equipa;
• Disponibilidade para cumprir uma carga horária de 28 horas semanais.

Oferta:

• Contrato temporário de 28 horas semanais;
• Remuneração mensal entre 700€ e 875€;
• Subsídio de alimentação de 9,60€ por dia de trabalho em cartão refeição ou 10,20€ por dia em Cartão Lidl Fã;
• Até 25 dias de férias por ano, mediante o cumprimento das condições aplicáveis;
• Dia de aniversário ou outra data especial livre e remunerada;
• Acesso a mais de 600 parcerias com condições exclusivas;
• Prémio de 350€ brutos por cada recomendação de candidato bem-sucedida;
• Fruta fresca disponível no local de trabalho;
• Acesso ao Programa Cuidamos de Ti, com aconselhamento psicológico, jurídico e financeiro confidencial;
• Atividades de saúde e bem-estar através do Programa Mais Saúde;
• Plano de formação ajustado à função.

Diversidade e inclusão:

O Lidl promove a diversidade, a inclusão e a igualdade de oportunidades, não tolerando qualquer forma de discriminação com base no género, origem, língua, religião, idade, orientação sexual ou qualquer outro fator.