A Logicalis Portugal está a recrutar um/a Support Technician para apoiar um cliente na zona do Parque das Nações, em Lisboa, em regime full-time e presencial.
A função envolve suporte ao utilizador, preparação de equipamentos, resolução de incidentes, monitorização de infraestruturas de produção e análise de problemas técnicos.
Responsabilidades:
- Preparar máquinas e equipamentos para os utilizadores;
- Prestar suporte ao utilizador;
- Resolver incidentes técnicos;
- Monitorizar infraestruturas de produção;
- Analisar e identificar problemas técnicos;
- Apoiar na gestão de contas, permissões e níveis de acesso;
- Apoiar na criação de caixas de email;
- Gerir acessos a pastas e impressoras partilhadas;
- Contribuir para a continuidade e qualidade do serviço prestado ao cliente.
Requisitos:
- 12.º ano de escolaridade ou equivalente;
- Experiência mínima de 3 anos em suporte ao utilizador;
- Conhecimentos de tecnologias Microsoft, incluindo Windows, Office 365, Active Directory e Exchange;
- Experiência em gestão de contas, caixas de email, permissões, níveis de acesso, pastas e impressoras partilhadas;
- Conhecimentos gerais de redes IP e respetivos serviços, incluindo IP, DNS e DHCP;
- Bons conhecimentos de inglês;
- Forte sentido de responsabilidade;
- Proatividade, polivalência e capacidade de adaptação;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Capacidade de análise e resolução de problemas.
Será valorizado:
- Certificação ou especialização em Microsoft, Cisco ou outros fabricantes;
- Carta de condução.
Condições:
- Regime full-time;
- Trabalho presencial na zona do Parque das Nações, em Lisboa;
- Integração em projeto de suporte técnico para cliente da Logicalis Portugal;
- Contacto com tecnologias Microsoft, redes e infraestruturas de produção.
Sobre a Logicalis:
A Logicalis é um Global IT Solutions & Digital Services Provider que apoia a transformação digital de clientes em todo o mundo. A empresa trabalha através de uma rede internacional de centros de especialização, equipas especializadas e parcerias estratégicas com marcas como Cisco, Microsoft, Dell Technologies, Palo Alto e Citrix.
Enquanto Architects of Change, a Logicalis combina visão estratégica e conhecimento tecnológico em áreas como cibersegurança, Data & AI, conectividade, Digital Workplace, cloud, eficiência operacional, inovação, risco, compliance e governance de dados.