A Makro, filial portuguesa do Grupo METRO, está a recrutar um/a Supervisor/a FSD – Food Service Delivery para a operação de Matosinhos, em Leça do Balio. A posição implica horário noturno, das 21h00 às 06h00, com folgas rotativas, e será integrada através de contrato a termo certo.
Reportando ao Delivery Manager, o/a profissional irá apoiar a coordenação da operação logística da plataforma, desde a preparação e consolidação das encomendas até à expedição segundo as rotas definidas, assegurando elevados níveis de serviço, disponibilidade de stock e eficiência operacional.
Responsabilidades:
- Apoiar a coordenação da preparação, consolidação e expedição das encomendas;
- Garantir a preparação dos pedidos de acordo com as rotas previamente definidas;
- Acompanhar a verificação das datas de validade e a recolha de produtos não conformes;
- Desenvolver ações destinadas a aumentar a produtividade e otimizar os processos operacionais;
- Analisar os motivos das devoluções e propor medidas corretivas;
- Controlar as caixas de transporte e realizar inventários mensais dos equipamentos utilizados na operação;
- Garantir o cumprimento do procedimento operacional de entrega nas operações realizadas com parceiros externos;
- Promover uma cultura de melhoria contínua junto da equipa;
- Assegurar o cumprimento das políticas, normas e procedimentos internos;
- Contribuir para a otimização dos custos de operação, incluindo custos de transporte e execução;
- Supervisionar e gerir os níveis de serviço, garantindo a satisfação dos clientes;
- Conhecer as especificidades de cada cliente e localização, nomeadamente ao nível das condições de descarga;
- Articular com diferentes stakeholders assuntos relacionados com stocks, ruturas e encomendas;
- Garantir a manutenção e atualização dos dados dos clientes nos sistemas informáticos;
- Contribuir para aumentar a disponibilidade de stock, a eficiência logística e o crescimento das vendas no canal FSD.
Requisitos:
- Experiência entre 1 e 3 anos em funções de responsabilidade semelhantes na área da distribuição ou logística, com componente de transportes;
- Disponibilidade para trabalhar em horário noturno, das 21h00 às 06h00, com folgas rotativas;
- Bons conhecimentos de Microsoft Office;
- Conhecimentos de inglês;
- Boa capacidade de liderança;
- Capacidade de resolução de problemas;
- Competências de planeamento e organização;
- Boa capacidade de comunicação e influência;
- Orientação para o cliente e para resultados.
Será valorizado:
- 12.º ano de escolaridade com formação na área de Logística ou Transportes.
Oferta:
- Contrato a termo certo;
- Integração num grupo empresarial sólido e de dimensão internacional;
- Ambiente de trabalho dinâmico e proativo;
- Seguro de vida e seguro de saúde;
- Plano de formação inicial e contínua, com oportunidades regulares de aprendizagem;
- Descontos para colaboradores nas lojas Makro;
- Outros descontos através da rede de parceiros da empresa;
- Bónus anual.
Diversidade e inclusão:
A Makro promove uma cultura de diversidade, inclusão, respeito, justiça e igualdade de oportunidades, procurando criar um ambiente de trabalho onde todos os colaboradores se sintam valorizados e respeitados.