FinCrime Analyst Júnior | Porto

A Deblock está a recrutar um/a FinCrime Analyst Júnior para integrar a equipa de Operations no Porto, em regime full-time e presencial. A função integra a primeira linha de defesa da empresa e terá como foco a análise de casos de fraude, identificação de atividade suspeita e apoio à manutenção de um ambiente seguro e em conformidade.

A oportunidade destina-se a candidatos com boa capacidade de comunicação, organização e tomada de decisão, sendo valorizada experiência anterior em Customer Support ou FinCrime. É necessária disponibilidade para trabalhar por turnos rotativos de 8 horas, cinco dias por semana, num serviço disponível 24/7/365.

Responsabilidades:

• Analisar, investigar e tomar decisões sobre casos de fraude;
• Identificar e escalar atividades invulgares para especialistas internos;
• Atuar de acordo com políticas, procedimentos e guidelines aplicáveis;
• Colaborar com outras equipas na prestação de suporte eficiente aos clientes;
• Contribuir para a satisfação do cliente, assegurando simultaneamente os requisitos de segurança e compliance;
• Executar as tarefas com rigor e atenção ao detalhe.

Requisitos:

• Capacidade para gerir várias tarefas e prioridades num ambiente dinâmico;
• Excelentes competências de comunicação escrita e verbal;
• Fluência em inglês, falado e escrito;
• Capacidade para trabalhar de forma autónoma e em equipa;
• Disponibilidade para trabalhar por turnos rotativos de 8 horas, cinco dias por semana, num regime 24/7/365.

Será valorizado:

• Experiência anterior em Customer Support ou funções de FinCrime;
• Conhecimentos ou familiaridade com fintech, criptomoedas e tendências do setor.

Oferta:

• Remuneração competitiva;
• Seguro de saúde privado com cobertura dentária;
• Equipamento tecnológico necessário para a função;
• 30 dias de férias pagas.