Endpoint Automation Engineer | Moscavide – Híbrido

A Richemont está a recrutar um/a Endpoint Automation Engineer para integrar a equipa de Connectivity & Workplace – Endpoint Solutions, em Moscavide, num regime híbrido e a tempo inteiro. A função reporta ao Endpoint Automation Team Lead e terá como foco o desenvolvimento de automações, aplicações internas, scripting e melhoria contínua das plataformas e serviços utilizados pelas equipas de IT do Grupo a nível mundial.

O/A profissional terá responsabilidade pela estabilidade operacional, segurança, evolução e automatização das tecnologias sob a sua gestão, colaborando transversalmente com diferentes equipas de Group Technology e promovendo boas práticas de engenharia, IT Service Management e melhoria de processos.

Responsabilidades:

• Desenhar, implementar e suportar automações e aplicações personalizadas;
• Desenvolver soluções fullstack e pacotes de aplicações para responder a pedidos de evolução dos produtos;
• Executar atividades relacionadas com Problem Management e Change Management;
• Promover inovação e planear atividades recorrendo a metodologias e ferramentas Agile;
• Realizar troubleshooting relacionado com scripting, aplicações e respetiva distribuição;
• Monitorizar os serviços e infraestruturas utilizados pela equipa;
• Contribuir para a automatização de processos utilizados pelas equipas de IT a nível global;
• Garantir a estabilidade operacional, segurança e sustentabilidade dos serviços e tecnologias sob a sua responsabilidade;
• Assegurar o cumprimento dos KPIs e SLAs definidos, mantendo elevados padrões de qualidade e segurança;
• Identificar oportunidades de melhoria de processos, serviços e ferramentas;
• Preparar documentação de suporte sobre serviços e processos de Endpoint Automation para diferentes stakeholders de IT;
• Administrar, manter e suportar a infraestrutura utilizada pela equipa de Endpoint Solutions Automation;
• Garantir que processos, documentação, tarefas, monitorização e reporting das plataformas se mantêm atualizados;
• Acompanhar a saúde, capacidade e desempenho das ferramentas e plataformas sob a sua responsabilidade;
• Garantir a estabilidade e normalização de scripts, produtos e tecnologias atribuídos;
• Promover a transferência de conhecimento através de apresentações, sessões de coaching e outras iniciativas de partilha;
• Participar ativamente em ações de evolução, melhoria ou remediação dos produtos;
• Identificar riscos técnicos e oportunidades de inovação dentro da sua área de responsabilidade.

Requisitos:

• Formação superior em Ciências da Computação, Informática ou área equivalente;
• Pelo menos 5 anos de experiência profissional como IT Developer;
• Experiência sólida em pelo menos duas das tecnologias ou áreas técnicas indicadas para a função;
• Conhecimentos obrigatórios de PowerShell e/ou Python;
• Conhecimentos de princípios e práticas de IT Service Management;
• Experiência profissional com ITSM ou ITIL enquanto operador de IT;
• Familiaridade com processos de Problem Management e Change Management;
• Bom domínio técnico de inglês, oral e escrito;
• Boas competências de comunicação e organização;
• Forte orientação para o cliente e qualidade do serviço;
• Capacidade analítica e orientação para resultados;
• Capacidade para trabalhar de forma autónoma e colaborar eficazmente com a equipa.

Tecnologias:

• UiPath, Power Platform ou outras plataformas de automação;
• PowerShell, Python e Pester;
• Microsoft SQL Database, SharePoint Online, Dataverse e Exchange;
• GitLab e JIRA;
• PSAppDeployToolkit;
• Microsoft Intune e Workspace ONE;
• Windows Server;
• Windows 10 e 11, macOS e iOS;
• BitLocker, MBAM, GPOs, Cortex XDR e Tanium.

Será valorizado:

• Certificações Microsoft;
• Certificações em automação ou scripting;
• Certificações DevOps;
• Certificação AWS Practitioner;
• Conhecimentos ou certificações na área de segurança;
• Experiência profissional em organizações internacionais de grande dimensão.

Perfil:

• Espírito de equipa e curiosidade técnica;
• Honestidade, sentido de justiça e capacidade para liderar pelo exemplo;
• Capacidade para questionar e melhorar processos ou serviços existentes;
• Excelentes competências de serviço ao cliente;
• Capacidade para trabalhar num ambiente multicultural e internacional;
• Autonomia, sentido de responsabilidade e disponibilidade para pedir apoio quando necessário.