Courier – Estafeta de Entregas e Recolhas | Póvoa de Santa Iria

A DHL Express Portugal procura um/a Courier para integrar o departamento de Operações na Póvoa de Santa Iria. A função envolve a realização de recolhas e entregas de envios, assegurando o cumprimento dos padrões de serviço da DHL e dos procedimentos operacionais definidos pela empresa.

Responsabilidades:

• Realizar as recolhas de todos os envios atribuídos, respeitando as normas de segurança e os procedimentos operacionais;
• Verificar os materiais e envios dos clientes no momento da recolha e confirmar a informação relevante;
• Utilizar corretamente scanners, pistolas laser e outros equipamentos associados à atividade;
• Registar os envios e eventuais incidentes de serviço através dos pontos de controlo previstos nos procedimentos operacionais;
• Garantir elevados níveis de atendimento ao cliente durante as recolhas e entregas;
• Elaborar os relatórios operacionais aplicáveis à atividade dentro dos prazos definidos;
• Conduzir cumprindo as regras de segurança e comunicar imediatamente qualquer acidente ocorrido durante o horário de trabalho;
• Apoiar as operações de sorting no Service Center sempre que solicitado;
• Identificar e comunicar potenciais oportunidades comerciais para a DHL durante a atividade no terreno.

Requisitos:

• 12.º ano de escolaridade;
• Carta de condução há pelo menos 2 anos;
• Conhecimento da zona geográfica de atuação;
• Bons conhecimentos de português e inglês;
• Conhecimentos de Microsoft Office 365;
• Boa capacidade de comunicação e expressão oral;
• Orientação para resultados;
• Espírito de entreajuda e cooperação.

Será valorizado:

• Experiência anterior em serviços de entregas e recolhas como estafeta.