Assistente de Atendimento – Eventos Desportivos em Lisboa

Assistente de Atendimento – Eventos Desportivos em Lisboa

Gostas da adrenalina dos grandes eventos e de proporcionar um serviço de excelência? Procuras um ambiente de trabalho dinâmico, onde nenhum dia é igual ao anterior?

Estamos a recrutar para uma das instituições desportivas mais emblemáticas do país, situada em Lisboa.

Se és comunicativo/a, organizado/a e queres fazer parte da engrenagem que faz vibrar milhares de pessoas, esta vaga é para ti.

O teu papel na equipa:

Mais do que tratar documentação, serás o rosto e a voz da organização perante os seus sócios e adeptos.

• Gestão de fluxo: apoiar no atendimento presencial e digital, garantindo que cada solicitação recebe uma resposta premium;
• Resolução de desafios: atuar na linha da frente para resolver incidentes e gerir reclamações com diplomacia e eficácia;
• Suporte ao frontoffice: colaborar com as equipas de bilheteira e eventos para garantir que tudo corre sem falhas;
• Melhoria contínua: identificar oportunidades para tornar os processos mais ágeis e a experiência do cliente inesquecível.

O que procuramos em ti:

• Perfil de team player, com capacidade para trabalhar bem sob pressão;
• 12.º ano de escolaridade, no mínimo;
• Experiência anterior em atendimento ao público, bilheteira ou eventos, valorizada;
• Domínio do português;
• Boa capacidade de conversação em inglês;
• Disponibilidade para horários rotativos, incluindo fins de semana e feriados.

O que oferecemos:

• Vencimento base de 961,20€;
• Abono para falhas correspondente a 5% do vencimento base;
• Subsídio de alimentação;
• Oportunidade de trabalhar num local icónico, focado no alto rendimento e na paixão pelo desporto;
• Contrato de 40 horas semanais;
• Horários rotativos estruturados dentro do período das 08h00 às 21h30.