Assistentes Comerciais Inbound e Outbound – Vodafone
Inovação, qualidade e paixão pelos clientes: assim se define o ADN da Vodafone. Estes são também os valores de quem representa a marca em todos os pontos de contacto com o cliente.
Estamos à procura de Assistentes Comerciais de Inbound e Outbound para reforçar uma das equipas da Vodafone.
Terás formação e as ferramentas necessárias para realizares um trabalho de excelência e começares rapidamente a encantar os clientes da Vodafone.
Local de trabalho:
- Lisboa, Quinta do Lambert;
- Possibilidade de regime híbrido, mediante desempenho, após período inicial presencial.
Horários disponíveis:
- Part-time 30h semanais;
- Full-time 40h semanais;
- Inbound 30h: das 15h00 às 22h00, com folgas rotativas;
- Outbound 30h: das 14h00 às 21h00, com folgas fixas ao fim de semana.
Responsabilidades:
- Contacto telefónico para promoção de campanhas referentes a serviços Fibra, banda larga móvel e outras campanhas que possam surgir;
- Contacto com clientes para esclarecimento de dúvidas;
- Gestão de reclamações;
- Alteração e atualização de dados de cliente.
Competências:
- 12.º ano de escolaridade;
- Gosto e capacidade de comunicação e argumentação;
- Experiência em call center, preferencial;
- Paixão por desafios e vontade de crescer.
Principais benefícios:
- Formação remunerada em regime presencial, no horário das 10h00 às 17h00;
- Estágio remunerado de 30 dias;
- Contrato de trabalho a termo incerto;
- Vencimento base de 920€ para 40h semanais;
- Subsídio de alimentação de 5,93€ por dia para 40h semanais;
- Vencimento base de 690€ para 30h semanais;
- Subsídio de alimentação de 3,75€ por dia para 30h semanais;
- Prémio médio mensal entre 250€ e 350€;
- Acesso a benefícios exclusivos Randstad, como redução em medicina dentária, ginásio, bancos, estadias, entre outros.
O período de formação e integração será realizado em regime presencial nas instalações da Quinta do Lambert. No entanto, mediante o teu desempenho, poderás passar para regime híbrido, com 1 mês presencial e 2 meses em remoto, após estares autónomo/a no exercício das funções.
Em cumprimento do previsto na Lei n.º 4/2019, de 10 de janeiro, esta oferta de emprego é compatível com pessoas com Certificado de Incapacidade igual ou superior a 60%.
A Randstad tem a missão de se tornar a empresa mais equitativa e especializada de talentos a nível mundial e dá as boas-vindas a pessoas com as mais diversas capacidades e experiências.
Assumimos o compromisso de garantir que o nosso processo de recrutamento e contratação satisfaça as necessidades de todas as pessoas.
Preocupamo-nos com a igualdade de oportunidades, independentemente de etnia, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de género, nacionalidade, idade, informações genéticas, incapacidade ou qualquer outro estatuto de grupo protegido por lei.
Caso necessites de alguma adaptação, de modo a tornar a tua candidatura ou entrevista mais confortável, informa os/as nossos/as consultores/as de recrutamento.