Apoio ao Cliente NOS | Porto – Campanhã

A RHmais está a recrutar profissionais para prestar Apoio ao Cliente da NOS no Porto, em Campanhã. A função consiste no esclarecimento de dúvidas e resolução de questões apresentadas pelos clientes, com possibilidade de trabalhar em regime full-time ou part-time e eventual acesso a modelo híbrido.

O horário poderá ser de 8 horas diárias em full-time ou 6 horas diárias em part-time, sendo necessária disponibilidade para qualquer horário entre as 09:00 e as 21:00. As folgas são aos sábados, domingos e feriados.

Responsabilidades:

• Prestar apoio aos clientes da NOS;
• Esclarecer dúvidas relacionadas com os serviços da empresa;
• Analisar e resolver as questões apresentadas pelos clientes;
• Garantir um atendimento claro, profissional e orientado para a satisfação do cliente.

Requisitos:

• 12.º ano de escolaridade;
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
• Boa capacidade de comunicação;
• Autonomia e dinamismo;
• Gosto pelo trabalho em equipa;
• Gosto pelo contacto com o cliente;
• Disponibilidade para trabalhar entre as 09:00 e as 21:00.

Será valorizado:

• Domínio da língua inglesa.

Oferta:

• Possibilidade de horário full-time, com 8 horas diárias, ou part-time, com 6 horas diárias;
• Folgas aos sábados, domingos e feriados;
• Possibilidade de regime híbrido após integração;
• Formação inicial remunerada, com início a 14 de setembro, das 09:00 às 18:00, em regime presencial no edifício da NOS em Campanhã;
• Prémio de aproveitamento da formação no valor de 100€;
• Prémio de permanência de 260€;
• Sistema de prémios e incentivos;
• Plano de saúde;
• Condições de trabalho ajustadas à função.

Diversidade e inclusão:

A RHmais promove a igualdade de oportunidades e de tratamento, independentemente do sexo, idade, religião ou crença, diferentes capacidades, orientação sexual, ideologia política, raça ou etnia.