AI & Automation Specialist – Western Europe CRB | Lisboa

A WTW procura um/a AI & Automation Specialist para integrar o Regional Delivery Center em Lisboa, numa posição full-time e em regime híbrido. A função terá como foco o desenvolvimento e adoção de soluções de Inteligência Artificial e automação para melhorar a eficiência, consistência e qualidade dos processos de Bid Management e Sales na região da Europa Ocidental.

Responsabilidades:

• Identificar e avaliar oportunidades de aplicação de Inteligência Artificial, automação e outras tecnologias em Bid Management e Sales;
• Desenvolver soluções de IA e automação, incluindo pesquisa, prototipagem, testes, pilotos, implementação, manutenção e melhoria contínua;
• Contribuir para a melhoria da eficiência e qualidade do ciclo de elaboração de propostas comerciais;
• Garantir a utilização responsável das soluções de IA de acordo com as políticas internas, proteção de dados, segurança da informação e padrões de qualidade da WTW;
• Recolher feedback e dados de performance junto dos utilizadores para identificar oportunidades de melhoria;
• Criar documentação prática, materiais de formação e comunicações para apoiar a adoção das ferramentas desenvolvidas;
• Apoiar os utilizadores na utilização eficaz das ferramentas de IA e automação aprovadas;
• Manter e administrar repositórios europeus de conteúdos, templates, ferramentas e boas práticas para propostas e vendas;
• Assegurar atualizações de conteúdos, controlo de versões, organização de dados e manutenção regular dos recursos utilizados pelas soluções de IA.

Requisitos:

• Cerca de dois anos de experiência relevante em ambiente empresarial, tecnológico, operacional ou de serviços profissionais, incluindo estágios ou experiência de início de carreira;
• Interesse por Inteligência Artificial e automação;
• Conhecimentos práticos de prompt design, testes, limitações de sistemas de IA e importância da supervisão humana;
• Boa capacidade analítica e de resolução de problemas;
• Conhecimentos básicos sobre IA responsável, proteção de dados e segurança da informação;
• Boa capacidade de organização e gestão de prioridades;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Perfil proativo, curioso e colaborativo;
• Forte atenção ao detalhe e rigor em testes, documentação e controlo de qualidade;
• Bons conhecimentos de Microsoft 365;
• Fluência em inglês, oral e escrita.

Será valorizado:

• Conhecimentos de Microsoft Copilot, Copilot Studio, Power Platform ou ferramentas semelhantes de IA e automação;
• Experiência ou contacto com Bid Management, Sales Enablement, Knowledge Management ou serviços profissionais;
• Conhecimentos de outros idiomas europeus.

Oferta:

• Regime de trabalho híbrido e horários flexíveis;
• Remuneração atrativa associada ao desempenho;
• Plano de pensões da empresa;
• Integração numa organização internacional com clientes globais;
• Oportunidades de desenvolvimento profissional e formação especializada;
• Contacto com diferentes áreas de negócio e possibilidade de assumir responsabilidades progressivamente;
• Participação em eventos corporativos e iniciativas internas.

Diversidade e inclusão:

A WTW promove a igualdade de oportunidades e um ambiente de trabalho inclusivo, valorizando diferentes experiências, perspetivas e percursos profissionais.