O nosso cliente, filial portuguesa de uma multinacional francesa líder no crédito a particulares e ao consumo na Europa, foi reconhecido pelo terceiro ano consecutivo como Top Employer Portugal.
Estamos atualmente a recrutar Agente de Recuperação de Crédito para reforçar o serviço de Recuperação da empresa.
Responsabilidades:
- Manter a base de dados permanentemente atualizada, de forma a garantir um conhecimento aprofundado do cliente e facilitar o processo de negociação da dívida;
- Estabelecer contacto direto com o cliente para negociar a regularização da dívida, prestando a informação adequada e cumprindo as regras e procedimentos definidos pela empresa;
- Realizar pesquisas para tornar contactáveis os clientes que não estejam disponíveis, respeitando as regras de ética e deontologia, com o objetivo de estabelecer acordos de pagamento;
- Encaminhar pedidos de apoio, de forma a evitar a reincidência do cliente em processos de recuperação de crédito.
Perfil pretendido:
- 12.º ano ou formação superior;
- Experiência anterior em contact center;
- Experiência comercial, requisito essencial;
- Facilidade de comunicação verbal e escrita;
- Orientação para o cliente e para resultados;
- Dinamismo, proatividade e espírito de equipa;
- Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
- Disponibilidade imediata.
O que oferecemos:
- Integração numa empresa Top Employer Portugal;
- Formação profissional contínua;
- Integração numa equipa dinâmica e num ambiente colaborativo;
- Salário base inicial de 1.000€ brutos por mês, em conformidade com a Diretiva (UE) 2023/970.
Queres juntar-te a uma empresa de excelência e participar num projeto que ajuda outras pessoas a concretizar os seus objetivos? Envia o teu CV atualizado e junta-te à equipa.
Os candidatos interessados, em cumprimento do definido no Regulamento (UE) 2016/679, RGPD, são convidados a ler a política de privacidade em pt.gigroup.com > Política de Privacidade Candidatos.
Parte da Gi Group Holding, a Gi Group reconhece e respeita a diversidade das pessoas e acredita que proporcionar igualdade de oportunidades, através de processos justos com base na meritocracia e competência profissional, valorizar a diversidade de semelhanças e diferenças que criam a singularidade de cada pessoa e promover uma cultura de inclusão eliminando fatores que desencorajam ou dificultam o acesso, a permanência e o crescimento no mundo do trabalho é fundamental para o seu sucesso.
Conheça as nossas Políticas Globais de Alto Nível em gigroupholding.com/portugal > Compromisso Social.
A Gi Group cumpre, deste modo, o normativo legal constante da Lei n.º 4/2019, de 10 de janeiro.