Empregos em Porto
Emprego
Porto
Customer Service Associate – Part-Time | Porto – Híbrido
knok
Porto
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Publicado há 24 horas
Part Time
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Médico/a Veterinário/a Full-Time | Clínica Veterinária de Alfena, Valongo
Clínica Veterinária de Alfena - Valongo
Porto, Valongo
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Publicado há 1 dia
Full Time
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Técnicos/as de Trabalhos em Altura Freelancer | Vértico, Porto / Gaia / Grande Porto
Vértico Unipessoal Lda.
Porto
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Publicado há 1 dia
Freelance
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Gestor/a de Comunicação e Marketing | Auto Ribeiro, Vila Nova de Gaia
Auto Ribeiro
Porto, Vila Nova de Gaia
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Publicado há 1 dia
Full Time
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Operador/a de Loja 28h | Lidl, Santo Tirso – R. Jornal de Santo Tirso
Lidl
Porto, Santo Tirso
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Publicado há 2 dias
Part Time
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Procuras uma mudança profissional? Podemos ter a oportunidade certa para ti.
ComprarCasa Porto Paranhos
Porto
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Publicado há 2 dias
Full Time
+4
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Customer Service Associate – Part-Time | Porto – Híbrido
knok
Porto
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Publicado há 24 horas
Part Time
Call Center / Help Desk
Híbrido
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Sobre este emprego
A knok está a recrutar um/a Customer Service Associate para integrar a equipa no Porto, em regime part-time e híbrido. A função terá como foco o apoio a médicos, clientes e parceiros na utilização da plataforma, gestão de consultas e resposta a questões relacionadas com os serviços da empresa.
A oportunidade requer disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta-feira num dos seguintes horários: 17h00 às 21h00 ou 21h00 à 01h00.
Responsabilidades:
- Agendar consultas remotas;
- Gerir emails, chats e chamadas relacionadas com consultas;
- Registar e acompanhar pedidos de marcação;
- Monitorizar em tempo real a atividade das consultas;
- Executar tarefas administrativas associadas ao serviço;
- Prestar apoio a médicos na utilização da plataforma;
- Responder a questões e reclamações de clientes;
- Partilhar feedback relevante com outras equipas;
- Garantir uma experiência positiva para médicos, clientes e parceiros;
- Prestar esclarecimentos sobre os planos de subscrição da knok.
Requisitos:
- Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta-feira das 17h00 às 21h00 ou das 21h00 à 01h00;
- Bons conhecimentos de informática e facilidade na utilização simultânea de diferentes ferramentas;
- Boa capacidade de comunicação e argumentação;
- Fluência em português, oral e escrito.
Será valorizado:
- Experiência anterior em Customer Service ou em empresas do setor da saúde;
- Disponibilidade imediata;
- Bons conhecimentos de inglês, oral e escrito;
- Experiência de trabalho com prestadores de cuidados de saúde ou seguradoras.
Oferta:
- Regime part-time e híbrido no Porto;
- Integração numa empresa tecnológica focada na transformação digital da saúde;
- Contacto com uma plataforma utilizada em diferentes mercados internacionais;
- Participação numa equipa orientada para melhorar a experiência de pacientes e profissionais de saúde.