Empregos em Lisboa

O Grupo Vila Galé está a recrutar um/a Rececionista Night Auditor (M/F) para integrar a equipa do Hotel Vila Galé Estoril, no concelho de Cascais, distrito de Lisboa, em regime full-time, com contrato sem termo, disponibilidade imediata e horários noturnos.

Esta oportunidade destina-se a profissionais com formação e experiência nas áreas de receção hoteleira, atendimento ao cliente ou similares, que pretendam desenvolver a sua carreira no setor da hotelaria.

O profissional selecionado será responsável pelo atendimento e acolhimento dos hóspedes durante o período noturno, assegurando os procedimentos de check-in e check-out, o atendimento telefónico e a execução das tarefas inerentes à função de Night Auditor.

A Vila Galé procura uma pessoa organizada, responsável e dinâmica, com excelentes competências de comunicação, domínio da língua inglesa e gosto pelo contacto com os clientes. A função exige flexibilidade de horários e capacidade para trabalhar em equipa, garantindo os padrões de qualidade e atendimento definidos pelo Grupo.

Responsabilidades:

• Assegurar o atendimento e acolhimento dos hóspedes, de acordo com os padrões de qualidade do Grupo Vila Galé;
• Realizar os procedimentos de check-in e check-out dos clientes;
• Prestar atendimento telefónico, encaminhando chamadas e respondendo aos pedidos recebidos;
• Esclarecer dúvidas e prestar informações aos hóspedes sobre os serviços e funcionamento do hotel;
• Garantir um atendimento personalizado, procurando responder às necessidades dos clientes;
• Executar as tarefas inerentes à função de Night Auditor durante o turno noturno;
• Assegurar a organização e o bom funcionamento da área de receção;
• Manter o espaço de trabalho limpo, organizado e preparado para o serviço;
• Colaborar com os restantes departamentos do hotel, garantindo uma comunicação eficaz e a continuidade do serviço;
• Contribuir para a satisfação dos hóspedes e para o cumprimento dos padrões de atendimento da Vila Galé.

Requisitos:

• Formação e experiência profissional nas áreas de Receção, atendimento ao cliente ou similares;
• Gosto pelo acolhimento e atendimento ao público;
• Elevado sentido de responsabilidade e espírito de iniciativa;
• Boas competências de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Capacidade de comunicação eficaz com hóspedes, colegas e equipas de outros departamentos;
• Orientação comercial e gosto pela área das vendas;
• Domínio da língua inglesa;
• Boa apresentação pessoal e postura profissional adequada ao setor hoteleiro;
• Capacidade de organização, polivalência e atenção ao detalhe;
• Proatividade, dinamismo e capacidade de adaptação às necessidades do serviço;
• Flexibilidade de horários e disponibilidade para realizar turnos noturnos;
• Motivação para desenvolver competências e progredir profissionalmente;
• Disponibilidade imediata para iniciar funções.

Será valorizado:

• Domínio de uma segunda língua estrangeira, além do inglês.

Oferta:

• Contrato de trabalho sem termo;
• Trabalho em regime full-time, com turnos noturnos, no Hotel Vila Galé Estoril;
• Integração num grupo hoteleiro português com presença nacional e internacional;
• Seguro de saúde gratuito;
• Acesso à Academia de formação interna, com formação em e-learning, sessões presenciais e programas intensivos;
• Descontos em produtos e serviços da Vila Galé, extensíveis a familiares;
• Acesso ao catálogo de descontos de parceiros;
• Prémio anual em função dos resultados;
• Estadias gratuitas;
• Possibilidade de majoração dos dias de férias em função da assiduidade;
• Ofertas de Natal e aniversário;
• Programas de mobilidade interna, a nível nacional e internacional;
• Plano de progressão na carreira adaptado ao colaborador;
• Utilização da lavandaria do hotel para tratamento das fardas;
• Oferta de buffet variado no hotel;
• Integração num ambiente de trabalho positivo, diverso e inclusivo.

Formação e Desenvolvimento Profissional:

• Acesso a programas de formação contínua através da Academia interna do Grupo Vila Galé;
• Participação em iniciativas de cross training, permitindo adquirir conhecimentos sobre diferentes departamentos do hotel;
• Programas internos de mentoria e acompanhamento profissional;
• Iniciativas de reconhecimento e valorização dos colaboradores;
• Eventos internos de motivação, formação e celebração de épocas festivas;
• Oportunidades de mobilidade profissional entre unidades do Grupo, em Portugal e no estrangeiro.

Benefícios para Colaboradores e Famílias:

• Descontos em produtos e serviços da Vila Galé, extensíveis a familiares;
• Acesso a protocolos e descontos de parceiros;
• Estadias gratuitas disponibilizadas pela empresa;
• Baby Kit para colaboradores que sejam pais;
• Ofertas especiais em ocasiões como o Natal e o aniversário;
• Participação em iniciativas internas de convívio e desenvolvimento pessoal.

Responsabilidade Social e Ambiental:

A Vila Galé promove políticas de responsabilidade social e ambiental, valorizando a diversidade, a inclusão e o bem-estar dos colaboradores. O Grupo aposta num ambiente de trabalho positivo, com oportunidades de desenvolvimento profissional e iniciativas de envolvimento das suas equipas.

Se tens experiência em receção hoteleira ou atendimento ao cliente, dominas a língua inglesa e tens disponibilidade para trabalhar durante a noite, esta oportunidade permite-te integrar o Hotel Vila Galé Estoril como Rececionista Night Auditor, com contrato sem termo, formação contínua e possibilidades de progressão na carreira.

A Livraria Bertrand procura um/a Livreiro/a para reforçar a equipa da livraria no Amoreiras Shopping, em Lisboa, durante a campanha de Natal, em regime full-time. A função envolve atendimento ao cliente e apoio ao funcionamento diário da livraria.

Responsabilidades:

• Prestar atendimento e aconselhamento aos clientes;
• Apoiar os clientes na procura e escolha de livros;
• Contribuir para um atendimento de qualidade e para uma experiência positiva em loja;
• Apoiar o funcionamento diário da livraria durante a campanha de Natal.

Requisitos:

• Experiência profissional em atendimento ao cliente;
• 12.º ano de escolaridade;
• Boa apresentação;
• Disponibilidade para trabalhar em regime full-time.

Oferta:

• Integração numa empresa de referência no mercado livreiro;
• Formação inicial e contínua.

A Livraria Bertrand procura um/a Livreiro/a para reforçar a equipa da livraria no Campo Pequeno, em Lisboa, durante a campanha de Natal, em regime part-time. A função envolve atendimento ao cliente e apoio ao funcionamento diário da livraria.

Responsabilidades:

• Prestar atendimento e aconselhamento aos clientes;
• Apoiar os clientes na procura e escolha de livros;
• Contribuir para um atendimento de qualidade e para uma experiência positiva em loja;
• Apoiar o funcionamento diário da livraria durante a campanha de Natal.

Requisitos:

• Experiência profissional em atendimento ao cliente;
• 12.º ano de escolaridade;
• Boa apresentação;
• Disponibilidade para trabalhar em horários diferenciados, em regime part-time.

Oferta:

• Integração numa empresa de referência no mercado livreiro;
• Formação inicial e contínua.

A Livraria Bertrand procura um/a Livreiro/a para reforçar a equipa da livraria na Rua Marquesa de Alorna, em Lisboa, durante a campanha de Natal, em regime part-time. A função envolve atendimento ao cliente e apoio ao funcionamento diário da livraria.

Responsabilidades:

• Prestar atendimento e aconselhamento aos clientes;
• Apoiar os clientes na procura e escolha de livros;
• Contribuir para um atendimento de qualidade e para uma experiência positiva em loja;
• Apoiar o funcionamento diário da livraria durante a campanha de Natal.

Requisitos:

• Experiência profissional em atendimento ao cliente;
• 12.º ano de escolaridade;
• Boa apresentação;
• Disponibilidade para trabalhar em horários diferenciados, em regime part-time.

Oferta:

• Integração numa empresa de referência no mercado livreiro;
• Formação inicial e contínua.

A Prosegur Alarms procura um/a Chefe de Equipa Comercial para reforçar a equipa em Cascais. Com reporte ao Diretor Regional da Equipa de Vendas, a função envolve a formação, acompanhamento e coordenação de uma equipa comercial, assegurando o cumprimento dos objetivos e o planeamento da atividade.

Responsabilidades:

• Formar, desenvolver e coordenar uma equipa de comerciais;
• Acompanhar e apoiar a equipa no terreno em visitas de prospeção, negociação e fecho de negócios;
• Planear a atividade comercial da equipa;
• Garantir a elaboração e o cumprimento do planeamento por parte dos elementos da equipa;
• Acompanhar o desempenho comercial e apoiar a equipa no cumprimento dos objetivos definidos.

Requisitos:

• Forte capacidade para formar, gerir e motivar equipas de vendas;
• Forte orientação para o cliente;
• Capacidade para trabalhar sob pressão e cumprir prazos e objetivos;
• Capacidade de análise, organização, planeamento e tomada de decisão;
• Carta de condução.

Será valorizado:

• Experiência anterior na área comercial;
• Experiência na área da formação, preferencialmente em técnicas de vendas ou áreas semelhantes.

Oferta:

• Vencimento base;
• Subsídio de alimentação;
• Plano comissional atrativo;
• Viatura de serviço e plafond de combustível;
• Formação inicial e contínua;
• Possibilidade de desenvolvimento de competências;
• Oportunidades de progressão na carreira numa multinacional do setor da segurança.

A Prosegur Alarms procura um/a Técnico/a Instalador/a para integrar a equipa técnica em Lisboa. A função envolve a instalação e manutenção de sistemas de segurança eletrónica, diagnóstico de avarias e apoio técnico ao cliente.

Responsabilidades:

• Instalar as soluções de segurança comercializadas pela Prosegur Alarms;
• Realizar manutenções preventivas e corretivas;
• Diagnosticar e resolver avarias;
• Garantir a qualidade técnica dos equipamentos e sistemas instalados;
• Prestar apoio técnico aos clientes sempre que necessário.

Requisitos:

• 12.º ano de escolaridade;
• Experiência na instalação e manutenção de sistemas eletrónicos;
• Conhecimentos gerais de eletricidade, eletrónica e redes informáticas;
• Carta de condução válida;
• Orientação para objetivos e para a satisfação do cliente.

Será valorizado:

• Curso profissional nas áreas de Eletrónica, Eletricidade ou similar;
• Experiência em sistemas de segurança, nomeadamente SADIR, SADI, CCTV, Controlo de Acessos e Domótica.

Oferta:

• Vencimento base;
• Subsídio de alimentação;
• Componente variável mensal;
• Viatura de serviço equipada com as ferramentas necessárias ao desempenho da função;
• Computador portátil e telemóvel de serviço;
• Formação inicial e contínua;
• Integração numa empresa sólida e em crescimento no setor da segurança eletrónica.

A Prosegur Alarms procura um/a Consultor/a Comercial Telefónico B2C para integrar a equipa em Lisboa. A função envolve o contacto com leads inbound e outbound, com foco na conversão telefónica, qualificação de oportunidades e encaminhamento para a rede comercial sempre que essa seja a abordagem mais adequada.

Responsabilidades:

• Trabalhar leads B2C através de contactos inbound e outbound;
• Identificar as necessidades dos potenciais clientes e adaptar a abordagem comercial;
• Apresentar argumentos comerciais, gerir objeções e fechar vendas por telefone sempre que adequado;
• Qualificar oportunidades e encaminhá-las para a rede comercial quando o potencial do contacto o justificar;
• Trabalhar de acordo com objetivos e métricas comerciais definidos;
• Assumir responsabilidade pelos resultados e pela qualidade das vendas realizadas.

Requisitos:

• Experiência em vendas telefónicas B2C, nomeadamente em setores como telecomunicações, energia, seguros, banca ou similares;
• Capacidade para compreender rapidamente o perfil do cliente e adaptar o discurso comercial;
• Forte orientação para resultados e conforto com objetivos exigentes;
• Boa capacidade de argumentação, persuasão e fecho;
• Capacidade para trabalhar num ambiente de elevado ritmo e pressão comercial;
• Sentido de responsabilidade e autonomia na gestão das oportunidades.

Oferta:

• Formação inicial remunerada;
• Formação contínua orientada para o desempenho comercial;
• Salário base acrescido de componente variável;
• Possibilidade de progressão na carreira;
• Horário rotativo quinzenal, de segunda a sexta-feira, com folgas ao fim de semana.

A Accor procura um/a Supervisor/a de Housekeeping para integrar a equipa de um hotel ibis Styles, em Lisboa. Reportando à Governanta Geral, a função combina tarefas operacionais de limpeza e preparação de quartos com responsabilidades de supervisão e coordenação da equipa, assegurando a continuidade da operação durante as ausências da responsável do departamento.

Responsabilidades:

• Executar a limpeza, arrumação e preparação dos quartos de acordo com os padrões de qualidade e procedimentos definidos;
• Garantir a correta apresentação dos quartos e contribuir para o conforto e satisfação dos hóspedes;
• Cumprir os procedimentos de higiene, segurança e utilização dos produtos e equipamentos de limpeza;
• Identificar e comunicar anomalias, avarias ou necessidades de manutenção nos quartos e áreas comuns;
• Assegurar a coordenação operacional do departamento durante as folgas e períodos de férias da Governanta Geral;
• Organizar, distribuir e acompanhar as tarefas diárias da equipa de Housekeeping;
• Supervisionar e inspecionar os quartos, garantindo o cumprimento dos padrões de limpeza e qualidade;
• Articular com a Receção as prioridades de limpeza, disponibilização e estado dos quartos;
• Acompanhar e apoiar a equipa, promovendo um ambiente de trabalho positivo e colaborativo;
• Monitorizar os stocks de amenities, roupa de cama, atoalhados e produtos de limpeza;
• Reportar à Direção e à Governanta Geral as ocorrências e necessidades relevantes do departamento.

Requisitos:

• Experiência profissional em Housekeeping, preferencialmente em contexto hoteleiro;
• Conhecimentos sólidos dos procedimentos de limpeza, arrumação e apresentação de quartos;
• Forte sentido de responsabilidade, organização e atenção ao detalhe;
• Capacidade de liderança, comunicação e relacionamento interpessoal;
• Autonomia na resolução de situações operacionais e capacidade de tomada de decisão;
• Espírito de equipa, iniciativa e flexibilidade;
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
• Português fluente, obrigatório;
• Disponibilidade para horários e folgas rotativas, incluindo fins de semana e feriados.

Será valorizado:

• Experiência anterior em funções de supervisão ou coordenação de equipas.

Oferta:

• Integração numa marca reconhecida internacionalmente;
• Ambiente de trabalho multicultural e dinâmico;
• Oportunidades de desenvolvimento profissional;
• Subsídio de refeição pago através de cartão de refeição;
• Passe de transporte;
• Subsídio de conhecimentos linguísticos;
• Seguro de saúde e dentário;
• Acesso a uma rede de descontos em estadias em hotéis e restaurantes;
• Bónus anual de acordo com as metas atingidas;
• Outros benefícios internos da empresa.