Empregos em Lisboa

A Atlean World está a recrutar um/a Customer Support para trabalhar presencialmente em Lisboa. A função implica contacto direto com clientes através de telefone, chat e/ou email, num ambiente internacional e multicultural, sendo necessária disponibilidade para trabalhar por turnos.

O/A profissional será responsável por esclarecer dúvidas, resolver problemas e garantir uma experiência positiva em cada contacto, cumprindo os padrões de qualidade e procedimentos definidos pela marca representada.

Responsabilidades:

• Responder a questões de clientes através de telefone, chat e/ou email;
• Prestar um atendimento cordial, profissional e orientado para soluções;
• Resolver problemas apresentados pelos clientes e contribuir para uma experiência positiva;
• Cumprir as diretrizes da marca e os padrões de qualidade definidos;
• Registar e atualizar as interações com clientes nos sistemas utilizados;
• Colaborar com a restante equipa na melhoria contínua do serviço prestado.

Requisitos:

• Inglês de nível B2 ou superior, oral e escrito;
• Boas competências de comunicação e escuta ativa;
• Capacidade de resolução de problemas e atitude proativa;
• Facilidade na utilização de sistemas informáticos e na gestão simultânea de diferentes ferramentas;
• Paciência, empatia e atitude positiva;
• Disponibilidade para trabalhar por turnos;
• Ensino secundário completo ou qualificação equivalente;
• Registo criminal sem antecedentes;
• Disponibilidade para se estabelecer em Portugal.

Oferta:

• Contrato a termo renovável;
• Formação inicial completa e gratuita, com certificação;
• Seguro de saúde privado após o período de formação;
• Acesso a programa interno de desenvolvimento de carreira com possibilidade de progressão para funções de liderança;
• Integração numa empresa internacional da área de Customer Experience;
• Atividades regulares de equipa, incluindo iniciativas desportivas, surf e eventos culturais.

Apoio à Relocalização:

• Despesas de voo cobertas;
• Recolha no aeroporto e apoio à instalação;
• Alojamento disponibilizado em apartamentos partilhados;
• Aulas de português gratuitas;
• Atividades desportivas gratuitas.

A Makro, filial portuguesa do Grupo METRO, está a recrutar um/a Operador/a de Congelados e PLS – Produtos de Livre Serviço para a loja de Cascais. A posição é a tempo inteiro, com horário rotativo e folgas rotativas.

Reportando diretamente ao/à Chefe de Secção, o/a profissional irá contribuir para o aumento das vendas da área de Congelados e Produtos de Livre Serviço, assegurando simultaneamente um atendimento orientado para as necessidades dos clientes e o cumprimento dos padrões de qualidade, organização e segurança alimentar.

Responsabilidades:

• Aconselhar os clientes através de uma abordagem proativa à venda, adaptada às respetivas necessidades de negócio;
• Contribuir para o aumento das vendas da secção, de acordo com a estratégia da empresa;
• Garantir a limpeza e organização das áreas operacionais da secção;
• Manter um ambiente de trabalho seguro e eficiente;
• Monitorizar e controlar a validade e qualidade dos produtos;
• Assegurar o cumprimento dos princípios FIFO e FEFO;
• Colaborar com a equipa de gestão de loja e restantes colegas na execução da estratégia da loja e da secção;
• Contribuir para o cumprimento dos objetivos definidos e para a satisfação dos clientes.

Requisitos:

• 12.º ano de escolaridade ou habilitação equivalente;
• Disponibilidade para trabalhar a tempo inteiro, em horário rotativo e com folgas rotativas;
• Forte orientação para o cliente;
• Capacidade de planeamento e organização;
• Capacidade de resolução de problemas.

Será valorizado:

• Conhecimentos de HACCP e segurança alimentar;
• Experiência anterior em funções semelhantes, preferencialmente nos setores grossista ou retalhista.

Oferta:

• Integração num grupo empresarial sólido e de dimensão internacional;
• Ambiente de trabalho dinâmico e proativo;
• Seguro de vida e seguro de saúde;
• Plano de formação inicial e contínua, com oportunidades regulares de aprendizagem;
• Descontos para colaboradores nas lojas Makro;
• Outros descontos através da rede de parceiros da empresa;
• Bónus anual.

Diversidade e inclusão:

A Makro promove uma cultura de diversidade, inclusão, respeito, justiça e igualdade de oportunidades, procurando criar um ambiente de trabalho onde todos os colaboradores se sintam valorizados e respeitados.

O Pingo Doce está a recrutar um/a Operador/a de Caixa para Torres Vedras, em regime de part-time, com horário de 20 horas semanais. A função é orientada para o atendimento ao cliente e apoio ao funcionamento diário da loja, garantindo um serviço próximo e de qualidade.

O Pingo Doce integra o Grupo Jerónimo Martins e conta com mais de 32.000 colaboradores, apostando no desenvolvimento das suas equipas e numa experiência de compra de confiança para os clientes.

Principais responsabilidades

• Prestar um atendimento de qualidade, recebendo os clientes com disponibilidade e atenção;
• Apoiar os clientes durante a sua experiência de compra e esclarecer dúvidas sempre que necessário;
• Contribuir para o bom funcionamento das operações da loja;
• Garantir que os produtos são disponibilizados nas condições adequadas;
• Cumprir as normas internas de segurança e qualidade.

Perfil procurado

• Gosto pelo atendimento ao público e orientação para o cliente;
• Espírito de equipa e capacidade de colaboração;
• Dinamismo e vontade de aprender;
• Disponibilidade para trabalhar em regime de part-time, 20 horas semanais.

O que a empresa oferece

• 22 dias de férias, com possibilidade de mais 2 dias mediante o cumprimento dos critérios de absentismo em vigor;
• Prémios de acordo com os critérios definidos pela empresa;
• Apoio na área da saúde, incluindo consultas de medicina e programas de nutrição e medicina dentária para o colaborador e agregado familiar;
• Apoio na educação para colaboradores e filhos;
• Descontos em parceiros do Grupo Jerónimo Martins;
• Oportunidades de desenvolvimento e progressão profissional dentro do Grupo Jerónimo Martins.

Sobre o Pingo Doce

O Pingo Doce aposta no desenvolvimento das suas equipas e na estabilidade profissional, integrando o Grupo Jerónimo Martins, um grupo empresarial com mais de 230 anos de história.

O Continente Modelo está a recrutar Operadores/as de Loja para a Malveira, para integrar a equipa de uma nova loja. A função envolve contacto com o público e colaboração em diferentes áreas do supermercado, com horários rotativos e disponibilidade para trabalhar aos fins de semana.

O Continente Modelo é uma insígnia de supermercados de grande dimensão, com mais de 130 lojas em todo o país, orientada para a inovação, dinamismo e qualidade do serviço ao cliente.

Principais funções

Consoante as necessidades da loja, poderás desempenhar funções em diferentes áreas:

• Caixas: atendimento ao cliente, registo das compras, esclarecimento de dúvidas e apoio na resolução de situações durante o processo de pagamento;
• Reposição: abastecimento e organização das prateleiras, garantindo a correta apresentação e disponibilidade dos produtos;
• Frescos: atendimento e apoio nas áreas de talho, charcutaria, padaria, frutas e legumes, peixaria e cafetaria.

Perfil procurado

• Gosto pelo atendimento ao público e orientação para o cliente;
• Flexibilidade para trabalhar em horários rotativos;
• Disponibilidade para trabalhar aos fins de semana;
• Espírito de equipa e capacidade de colaboração;
• Sentido de responsabilidade e compromisso.

O que vais encontrar

• Ambiente de trabalho colaborativo, com espaço para partilhar ideias e contribuir para a equipa;
• Uma equipa dinâmica e unida, com foco na entreajuda e no desenvolvimento pessoal e profissional.

O que a empresa oferece

• Salário competitivo;
• Subsídio de alimentação em valor ou em Cartão Dá, consoante a opção mais vantajosa;
• Dias off extra;
• Plano de telecomunicações com voz, dados e equipamento para colaboradores efetivos;
• Programas de mobilidade interna e promoção de talento;
• Seguro de saúde e seguro de vida para colaboradores efetivos, com possibilidade de extensão do seguro de saúde ao agregado familiar em condições vantajosas;
• Plano de onboarding e formação inicial;
• Plataforma de formação contínua e Programa de Literacia Financeira;
• Prémios escolares e bolsas de mérito para filhos de colaboradores, incluindo ensino regular e inclusivo;
• Programas de férias durante as pausas letivas;
• Kit Nascimento;
• Vacina contra a gripe e respetiva aplicação, mediante adesão voluntária;
• Programa Somos Sonae, com apoio psicossocial, financeiro e jurídico;
• Programas de promoção da saúde mental e consultas de nutrição;
• Programa de descontos e parcerias em mais de 300 marcas de referência.

Processo de candidatura

A candidatura inclui a realização obrigatória de um assessment digital. Após a submissão, os candidatos que cumpram os critérios necessários para a função receberão no endereço de email utilizado no registo um link para realizar esta etapa de avaliação de competências.

Sobre a MC

A MC desenvolve a sua atividade com foco nas pessoas, procurando tornar a vida mais simples para clientes, colaboradores e comunidades. A empresa valoriza a inclusão, a colaboração, a inovação, a proximidade e o desenvolvimento das suas equipas.

O Continente Modelo está a recrutar Diretores/as de Loja para várias localizações em Portugal Continental e na Região Autónoma da Madeira. A função envolve a gestão global da operação, liderança e desenvolvimento de equipas, acompanhamento dos resultados comerciais e garantia de uma experiência de compra de qualidade para os clientes.

O Continente Modelo é uma insígnia de supermercados de grande dimensão, com mais de 130 lojas em todo o país, orientada para a inovação, dinamismo e proximidade com o cliente.

Principais responsabilidades

• Gestão global da loja: supervisionar toda a operação, garantindo o funcionamento eficiente das diferentes áreas, a organização dos produtos e o cumprimento das políticas internas e das normas de segurança e higiene;
• Liderança e desenvolvimento de equipas: liderar, motivar e acompanhar os colaboradores, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e orientado para o desempenho e desenvolvimento profissional;
• Gestão de vendas e resultados: acompanhar indicadores como vendas, margens, custos operacionais e inventários, identificando oportunidades de melhoria e implementando ações que contribuam para os objetivos da loja;
• Experiência do cliente: assegurar elevados padrões de atendimento, acompanhar o feedback dos clientes e implementar melhorias que contribuam para a sua satisfação e fidelização;
• Utilizar relatórios e dashboards para acompanhar o desempenho da loja e apoiar a tomada de decisões.

Perfil procurado

• Ensino superior, preferencialmente em Gestão, Retalho ou áreas relacionadas;
• Experiência mínima de 3 anos em funções de gestão no setor do retalho, sendo valorizada experiência no retalho alimentar e em funções de direção ou liderança de loja;
• Capacidade para liderar, motivar e desenvolver equipas;
• Forte orientação para resultados e competências analíticas;
• Capacidade para acompanhar indicadores de desempenho e definir planos de ação;
• Boa capacidade de comunicação com equipas, clientes e diferentes níveis da organização;
• Flexibilidade e capacidade de adaptação a um contexto dinâmico;
• Facilidade na resolução de problemas e tomada de decisões.

O que a empresa oferece

• Salário competitivo;
• Subsídio de alimentação em valor ou em Cartão Dá, consoante a opção mais vantajosa;
• Dias de férias extra;
• Plano de telecomunicações com voz, dados e equipamento para colaboradores efetivos;
• Programas de mobilidade interna e promoção de talento;
• Seguro de saúde e seguro de vida para colaboradores efetivos, com possibilidade de extensão do seguro de saúde ao agregado familiar em condições vantajosas;
• Plano de onboarding e formação inicial;
• Plataforma de formação contínua e Programa de Literacia Financeira;
• Prémios escolares e bolsas de mérito para filhos de colaboradores, incluindo ensino regular e inclusivo;
• Programas de férias durante as pausas letivas;
• Kit Nascimento;
• Vacina contra a gripe e respetiva aplicação, mediante adesão voluntária;
• Programa Somos Sonae, com apoio psicossocial, financeiro e jurídico;
• Programas de promoção da saúde mental e consultas de nutrição;
• Programa de descontos e parcerias em mais de 300 marcas de referência.

Sobre a MC

A MC desenvolve a sua atividade com foco nas pessoas, procurando tornar a vida mais simples para clientes, colaboradores e comunidades. A empresa valoriza a inclusão, a colaboração, a inovação, a proximidade e o desenvolvimento das suas equipas.

A Fyld está a recrutar um/a Salesforce Consultant para integrar a equipa em Lisboa ou Porto. A posição é a tempo inteiro e destina-se a um perfil experiente, com forte conhecimento funcional da plataforma Salesforce, experiência prática de configuração e capacidade para transformar necessidades de negócio em soluções CRM escaláveis.

O/A profissional irá colaborar com stakeholders de negócio, developers, project managers e outras equipas técnicas, participando na análise de requisitos, configuração da plataforma, documentação funcional, testes, formação de utilizadores e evolução contínua das soluções Salesforce.

Responsabilidades:

• Recolher, analisar e documentar requisitos de negócio e funcionais;
• Traduzir necessidades de negócio em soluções Salesforce escaláveis;
• Configurar objetos, campos, record types, page layouts, validation rules e processos de negócio;
• Desenvolver automações através de Salesforce Flow;
• Gerir modelos de dados, relações entre objetos e práticas de qualidade de dados;
• Gerir utilizadores, roles, profiles, permission sets e sharing rules;
• Assegurar a correta configuração dos mecanismos de segurança e controlo de acessos;
• Apoiar implementações, melhorias e administração contínua da plataforma Salesforce;
• Preparar especificações funcionais, user stories e documentação de solução;
• Colaborar com stakeholders de negócio, developers, project managers e outras equipas técnicas;
• Apoiar atividades de testes, UAT, formação de utilizadores e adoção das soluções;
• Contribuir para a evolução e melhoria contínua da plataforma Salesforce.

Requisitos:

• Licenciatura em Ciências da Computação, Sistemas de Informação, Gestão, Engenharia ou área relacionada;
• Experiência profissional comprovada como Salesforce Consultant, Salesforce Administrator ou função semelhante;
• Conhecimento sólido da plataforma Salesforce e das suas principais capacidades;
• Experiência na recolha e análise de requisitos de negócio e funcionais;
• Experiência prática na configuração de Salesforce;
• Conhecimentos de Salesforce Flow e mecanismos de automação;
• Conhecimentos de modelos de dados, relações e práticas de qualidade de dados em Salesforce;
• Experiência na gestão de utilizadores, perfis, permissões e regras de partilha;
• Conhecimentos de segurança e controlo de acessos em Salesforce;
• Experiência com pelo menos um produto Salesforce, como Sales Cloud, Service Cloud ou Experience Cloud;
• Experiência no apoio a implementações, melhorias e administração da plataforma;
• Capacidade para trabalhar com diferentes stakeholders técnicos e de negócio;
• Experiência na preparação de especificações funcionais, user stories e documentação de soluções;
• Experiência no apoio a testes, UAT, formação e adoção por parte dos utilizadores;
• Experiência em ambientes Agile/Scrum;
• Fluência em inglês;
• Pensamento crítico, autonomia e orientação para resultados.

Será valorizado:

• Experiência em migração de dados e utilização de ferramentas como Data Loader;
• Conhecimentos de integrações Salesforce e APIs;
• Experiência com Salesforce Reports e Dashboards;
• Conhecimentos de ambientes Salesforce, sandboxes e processos de deployment;
• Conhecimentos de práticas Salesforce DevOps/ALM;
• Certificações Salesforce, como Salesforce Administrator, Platform App Builder, Sales Cloud Consultant ou Service Cloud Consultant.

Oferta:

• Integração numa equipa colaborativa e orientada para o desenvolvimento individual;
• Acesso a formação contínua e certificações;
• Ambiente de trabalho baseado na proximidade, respeito e reconhecimento;
• Participação em projetos tecnológicos desafiantes e orientados para resultados concretos;
• Oportunidades de desenvolvimento profissional e evolução de competências na área de Salesforce.

A Epta Portugal está a recrutar um/a Ajudante de Técnico/a de Instalação de Refrigeração para integrar o departamento de Instalações, na Amadora. A posição é a tempo inteiro, em horário diurno, e implica disponibilidade para deslocações em todo o país.

O/A profissional irá apoiar a equipa técnica na execução e arranque de instalações de frio comercial, montagem de expositores frigoríficos e organização dos materiais e equipamentos necessários aos diferentes projetos.

Responsabilidades:

• Apoiar na execução e arranque de instalações de refrigeração;
• Apoiar na montagem e coletagem de expositores frigoríficos;
• Transportar e organizar ferramentas e materiais;
• Auxiliar na montagem e desmontagem de equipamentos;
• Apoiar a limpeza dos equipamentos e das áreas de intervenção;
• Colaborar com os técnicos de instalação nas diferentes tarefas necessárias à execução dos trabalhos;
• Cumprir os procedimentos definidos para a realização das instalações e arranque dos sistemas.

Requisitos:

• Disponibilidade para deslocações em todo o país;
• Carta de condução;
• Elevado sentido de responsabilidade;
• Gosto pelo trabalho em equipa;
• Autonomia no desempenho das tarefas;
• Boa capacidade de comunicação;
• Interesse em desenvolver carreira na área da refrigeração.

Oferta:

• Contrato de trabalho estável;
• Vencimento compatível com a experiência demonstrada;
• Subsídio de alimentação e restantes benefícios legais;
• Formação em tecnologias de refrigeração;
• Oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional;
• Integração num grupo internacional especializado em soluções de refrigeração comercial;
• Contacto com projetos e tecnologias orientados para eficiência, sustentabilidade e inovação.

Diversidade e inclusão:

A Epta promove a igualdade de oportunidades e acolhe candidaturas de diferentes perfis, independentemente do género, raça, etnia, religião, orientação sexual, deficiência, estado civil ou origem social.

A Zoi está a recrutar um/a Senior Google Workspace Engineer para reforçar a equipa em Lisboa. A posição funciona em regime híbrido, com horários de trabalho flexíveis e possibilidade de trabalho remoto a partir das localizações da empresa.

O/A profissional terá um papel central em projetos complexos de migração para Google Workspace, nomeadamente a partir de Microsoft 365, combinando execução técnica, arquitetura de soluções, integração com sistemas empresariais e contacto direto com clientes internacionais.

Responsabilidades:

• Liderar projetos complexos de migração para Google Workspace, acompanhando todo o processo desde o planeamento até à implementação;
• Executar migrações de Microsoft 365 e outras plataformas para Google Workspace;
• Assegurar uma transição eficiente, minimizando interrupções e riscos para os clientes;
• Atuar como referência técnica durante a interação com clientes e stakeholders;
• Desenhar e implementar soluções Google Workspace para clientes empresariais internacionais;
• Integrar Google Workspace com sistemas empresariais externos e ferramentas de terceiros;
• Trabalhar com soluções e integrações como JumpCloud, NextPlane e outras plataformas empresariais;
• Executar migrações de dados em grande escala, assegurando elevados níveis de integridade dos dados;
• Minimizar períodos de indisponibilidade durante os processos de migração;
• Garantir a preservação de dados críticos para o negócio;
• Comunicar decisões e soluções técnicas de forma clara junto dos clientes.

Requisitos:

• Experiência prática sólida como Google Workspace Engineer;
• Experiência comprovada em migrações de Microsoft 365 para Google Workspace;
• Fortes competências técnicas combinadas com capacidade para trabalhar diretamente com clientes;
• Experiência no desenho e implementação de soluções Google Workspace;
• Capacidade para executar projetos complexos de migração e integração;
• Excelentes competências de comunicação com clientes e stakeholders;
• Fluência profissional em inglês.

Será valorizado:

• Experiência com ferramentas de migração como CloudM, BitTitan ou DataMigration Systems;
• Experiência com ferramentas e integrações de terceiros, incluindo JumpCloud, NextPlane, Microsoft 365 e integrações SAP;
• Certificação Google Workspace;
• Certificação Google Cloud Digital Leader.

Oferta:

• Modelo de trabalho híbrido e horários flexíveis;
• Possibilidade de trabalho remoto a partir das localizações da empresa;
• Diferentes modelos de bónus associados ao desempenho;
• 20% do horário de trabalho disponível para experimentação, aprendizagem e formação;
• Plano individual de formação e certificações;
• Acesso a tecnologias avançadas de Inteligência Artificial;
• Oportunidades contínuas de desenvolvimento técnico e profissional;
• Apoio financeiro para despesas relacionadas com cuidados infantis;
• Almoço gratuito às sextas-feiras;
• Participação em projetos internacionais de transformação digital em empresas dos setores industrial e de retalho.

Diversidade e inclusão:

A Zoi promove a igualdade de oportunidades e está comprometida com a diversidade, inclusão e criação de um ambiente profissional onde todas as pessoas possam desenvolver o seu potencial.