Team Leader de Equipa de Caixas em Alverca – Leroy Merlin

A Leroy Merlin está a recrutar um/a Team Leader de Equipa de Caixas para integrar a loja de Alverca do Ribatejo, a tempo inteiro, com um horário de 40 horas semanais. A função envolve a coordenação da equipa nos diferentes pontos de atendimento, o acompanhamento da operação de caixas e a garantia de uma experiência de qualidade para os clientes.

A Leroy Merlin atua nas áreas da bricolage, construção, decoração e jardinagem, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo, onde a autonomia, a diversidade e o desenvolvimento das equipas assumem um papel central.

Principais responsabilidades

• Coordenar o fluxo de trabalho da equipa nos diferentes pontos de atendimento;
• Acompanhar a operação diária e apoiar a resolução dos desafios da área;
• Distribuir os elementos da equipa pelos diferentes postos de atendimento;
• Garantir que a equipa recebe informação atualizada sobre procedimentos, processos e tarefas;
• Assegurar a satisfação dos clientes em todos os pontos de atendimento da área de Relação Cliente;
• Apoiar a formação das equipas de loja nos procedimentos relacionados com meios de pagamento;
• Garantir a organização e limpeza dos pontos de atendimento;
• Assegurar a disponibilidade dos materiais, equipamentos e valores necessários ao funcionamento das caixas;
• Recolher informação e evidências de apoio aos processos de avaliação de desempenho;
• Dar feedback sobre o desempenho e desenvolvimento dos elementos da equipa;
• Manter uma presença próxima e disponível para apoiar colaboradores e clientes.

Perfil procurado

• Experiência profissional relevante superior a dois anos;
• Conhecimentos de inglês;
• Facilidade de relacionamento interpessoal e trabalho em equipa;
• Boas competências de comunicação, negociação e influência;
• Capacidade de liderança e coordenação de equipas;
• Proatividade e elevado sentido de responsabilidade;
• Espírito de iniciativa e empreendedorismo;
• Autonomia e capacidade de tomada de decisão;
• Orientação para o cliente e para a qualidade do serviço.

O que a empresa oferece

• Integração numa empresa multinacional;
• Salário competitivo e remuneração variável, ajustados à experiência e às qualificações;
• Formação inicial para integração na empresa e na função;
• Possibilidade de 30 dias de descanso anual, de acordo com as políticas de bem-estar da empresa;
• Política de trabalho flexível;
• Seguro de saúde e seguro de vida;
• Desconto de 10% nas lojas Leroy Merlin;
• Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas;
• Programa de referenciação de candidatos com incentivos;
• Benefícios alimentares, incluindo sopa, fruta fresca, pão, manteiga, cereais, leite e iogurtes;
• Um dia de voluntariado corporativo.

Condições

• Local de trabalho na loja Leroy Merlin de Alverca do Ribatejo;
• Trabalho a tempo inteiro, com um horário de 40 horas semanais;
• Integração no departamento de Relação Cliente e Comunidades.

Candidatura

Os profissionais interessados deverão apresentar a candidatura através do meio indicado pela Leroy Merlin.