Empregos em francês

Está aberta uma oportunidade para Customer Service Representative, também designado Chargé(e) de clientèle niveau I, para um projeto de banca e seguros em Guimarães, em regime full-time e totalmente presencial.

A função será o primeiro ponto de contacto para clientes francófonos, através de linha inbound, prestando apoio telefónico, respondendo a questões, tratando pedidos e identificando oportunidades de recomendar produtos ou serviços adequados às necessidades de cada cliente.

Responsabilidades:

• Atender chamadas inbound de clientes francófonos;
• Responder a questões e tratar pedidos de clientes;
• Prestar apoio telefónico com uma abordagem profissional e orientada para o cliente;
• Identificar oportunidades de recomendação de produtos e serviços adequados;
• Contribuir para a qualidade do atendimento num projeto de banca e seguros;
• Trabalhar em equipa num ambiente presencial em Guimarães;
• Aplicar os conhecimentos adquiridos durante a formação inicial remunerada.

Requisitos:

• Francês nativo ou quase nativo, nível C2, oral e escrito;
• Boa capacidade de comunicação telefónica, clara e profissional;
• Excelentes competências de comunicação e escuta ativa;
• Forte orientação para o cliente;
• Interesse ou aptidão para vendas, uma vez que a função inclui componente comercial inbound;
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Guimarães;
• Disponibilidade para trabalhar de segunda-feira a sábado, de acordo com os horários definidos;
• Documentação necessária para trabalhar em Portugal pronta e regularizada;
• Não é necessária experiência anterior.

Condições:

• Regime full-time;
• Trabalho presencial em Guimarães;
• Semana de 40 horas, com 8 horas por dia;
• 2 dias de folga por semana, incluindo domingo fixo e outro dia adicional;
• Salário base de 953€ brutos por mês;
• Bónus de performance até 100€ brutos, podendo chegar até 500€ brutos consoante o projeto e a componente comercial;
• Prémio de assiduidade de 25€ brutos;
• 13.º e 14.º mês no valor de 158€;
• Subsídio de alimentação de 6€ líquidos por dia, cerca de 126€ líquidos para 21 dias de trabalho;
• Formação inicial remunerada;
• Integração numa equipa de suporte em ambiente estável e colaborativo.

Candidatura:

Esta oportunidade destina-se a candidatos/as com excelente domínio oral de francês, orientação para o cliente e vontade de ajudar pessoas por telefone, mesmo sem experiência anterior.

A Ayming está à procura de um/a Técnico/a de Declaração de Acidentes de Trabalho para integrar a sua equipa em Lisboa, num modelo de trabalho híbrido. A função está inserida na atividade de externalização de declarações de acidentes de trabalho e doenças profissionais.

A Ayming é uma empresa de serviços para profissionais, que trabalha com organizações em várias geografias para criar valor sustentável. Conta com mais de 1.500 especialistas em inovação, recursos humanos e fiscalidade, distribuídos por 14 países, através de serviços de consultoria, serviços digitais e serviços geridos.

Responsabilidades:

• Assegurar a redação, tratamento e acompanhamento de emails relacionados com dossiers de clientes;
• Realizar a submissão e acompanhamento de declarações de acidentes de trabalho, cumprindo os prazos regulamentares;
• Verificar, registar e transmitir faturas aos clientes;
• Inserir, atualizar e garantir a fiabilidade da informação e documentação nas ferramentas internas;
• Garantir o acompanhamento administrativo dos dossiers e assegurar que estão completos;
• Contribuir para a qualidade do serviço através de um tratamento rigoroso e ágil dos pedidos.

Requisitos:

• Experiência em serviço ao cliente e/ou back office;
• Domínio da língua francesa;
• Excelente comunicação escrita e oral;
• Domínio de Excel;
• Perfil organizado, rigoroso, preciso e curioso;
• Espírito de equipa e boas competências de relacionamento interpessoal;
• Capacidade de análise e sentido de confidencialidade.

Será valorizado:

• Experiência com Workday, nomeadamente na área de faturação.

Oferta:

• Contrato sem termo;
• Remuneração fixa e variável;
• Cartão Coverflex para utilização da indemnização de refeição, no valor de 10,20€ por dia trabalhado, e acesso a diferentes benefícios;
• Reembolso de despesas de transporte até 40€ por mês;
• Seguro de saúde privado AdvanceCare;
• Horário flexível entre as 7h00 e as 18h00, de segunda-feira a sexta-feira;
• 60% de teletrabalho por ano;
• Escritório moderno em open space em Sete Rios;
• Possibilidades de evolução num ambiente internacional;
• Acesso aos programas Ayming Academy e Ayming Digital Academy;
• Acompanhamento de carreira através dos programas My Professional Journey ou MoveWithUs;
• Ambiente de trabalho flexível, com espaços inspiradores e eventos ao longo do ano.

A Sedgwick está à procura de um/a CRC Technician, também identificado como Assistant CRC – Centre de Relation Client, para integrar a equipa em Braga. A função é em regime full-time, com contrato a termo de 12 meses renovável e modelo híbrido, com possibilidade de até 3 dias de teletrabalho.

A Sedgwick conta com cerca de 33.000 colaboradores em todo o mundo e atua no apoio a pessoas e organizações em situações inesperadas, promovendo uma cultura de cuidado, crescimento profissional e equilíbrio entre vida pessoal e profissional.

Responsabilidades:

• Gerir chamadas recebidas e efetuadas no âmbito do acompanhamento de processos de sinistros;
• Contribuir para a satisfação dos segurados e clientes seguradores, prestando respostas claras, eficazes e ajustadas;
• Gerir entre 50 e 60 chamadas por dia;
• Integrar documentos e elementos nos processos de sinistro;
• Responder a pedidos ou propor soluções adequadas, de acordo com a tipologia da solicitação e os processos internos;
• Registar as chamadas nas ferramentas de gestão;
• Encaminhar os pedidos para o interlocutor adequado sempre que necessário.

Requisitos:

• Domínio obrigatório da língua francesa;
• Formação equivalente a ensino secundário ou superior técnico;
• Pelo menos uma primeira experiência em centro de chamadas, plataforma telefónica ou relação com cliente;
• Gosto pelo trabalho em equipa num ambiente próximo e colaborativo;
• Orientação para o contacto com o cliente, qualidade de serviço e escuta ativa;
• Espírito de equipa, atitude positiva e curiosidade;
• Capacidade de adaptação, gestão de stress e resolução de situações conflituosas;
• Rigor e autonomia;
• Domínio de ferramentas de telefonia, CRM e software de gestão;
• Boa comunicação oral e escrita.

Será valorizado:

• Conhecimento de processos de relação com cliente na área dos seguros.

Condições:

• Contrato a termo de 12 meses, renovável;
• Remuneração de 14.300€ brutos, paga em 14 meses;
• Horário de segunda-feira a sexta-feira, das 7h30 às 16h30;
• Trabalho híbrido, com possibilidade de até 3 dias de teletrabalho;
• Subsídio de refeição;
• Prémios mensais.

Igualdade de oportunidades:

A Sedgwick é uma entidade empregadora que promove a igualdade de oportunidades. A descrição da função pretende apresentar a natureza geral e o nível de trabalho associado à posição, não constituindo uma lista exaustiva de responsabilidades.

A Gi Group está a recrutar profissionais francófonos, com nível C1/C2 de francês, para integrar um projeto de referência no setor financeiro e bancário, no Porto.

A função envolve contacto direto com clientes, com foco na qualidade do atendimento, resposta eficaz a pedidos e otimização comercial, incluindo apresentação e negociação de ofertas ajustadas ao perfil de cada cliente.

Responsabilidades:

• Receber e prestar assistência telefónica a clientes;
• Gerir informação e responder de forma eficaz aos pedidos dos clientes;
• Propor e negociar ofertas comerciais adaptadas ao perfil de cada cliente;
• Gerir e tratar contactos para maximizar oportunidades comerciais;
• Acompanhar diariamente os objetivos comerciais;
• Maximizar a venda de produtos complementares.

Requisitos:

• Domínio oral e escrito de francês, nível C1/C2, sendo este um critério obrigatório;
• Experiência em call center e vendas;
• Perfil dinâmico, resiliente e com boa capacidade de comunicação;
• Capacidade para lidar com situações de stress;
• Disponibilidade para horários rotativos, incluindo sábado.

Será valorizado:

• Experiência no setor bancário e/ou segurador.

Oferta:

• Contrato sem termo desde o início, diretamente com o cliente;
• Horários rotativos e flexíveis;
• Integração num ambiente de trabalho dinâmico.

Proteção de dados:

Os candidatos interessados, em cumprimento do Regulamento (UE) 2016/679, RGPD, são convidados a consultar a política de privacidade em pt.gigroup.com > Política de Privacidade Candidatos.

Igualdade de oportunidades:

Parte da Gi Group Holding, a Gi Group reconhece e respeita a diversidade das pessoas e promove a igualdade de oportunidades através de processos justos, baseados na meritocracia e competência profissional. A empresa valoriza a diversidade, promove uma cultura de inclusão e cumpre o normativo legal constante da Lei 4/2019, de 10 de janeiro.

A Gi Group está a recrutar um perfil de Customer Service para um cliente na zona de Guimarães. A função envolve atendimento ao cliente, tarefas de backoffice, helpdesk e apoio comercial, em horários rotativos de segunda-feira a sábado.

Esta oportunidade destina-se a candidatos com domínio de francês e interesse em integrar um ambiente dinâmico, com possibilidade de crescimento.

Responsabilidades:

• Apoiar clientes através de diferentes canais, incluindo apoio ao cliente, backoffice e helpdesk;
• Realizar vendas quando aplicável;
• Garantir um atendimento de excelência aos clientes.

Requisitos:

• Domínio do idioma francês, com nível mínimo B2;
• Disponibilidade para horários rotativos de segunda-feira a sábado;
• Boa capacidade de comunicação e orientação para o cliente.

Será valorizado:

• Combinação de francês com italiano ou francês com alemão;
• Conhecimentos de inglês.

Oferta:

• Remuneração base de entrada de 953€ brutos por mês, nos termos da Diretiva (UE) 2023/970, com possibilidade de aumento em função do domínio de mais idiomas;
• Subsídio de alimentação de 6€ por dia, pago em numerário;
• Prémio de assiduidade de 25€;
• Prémio de produtividade até 100€;
• Prémio de vendas, quando aplicável;
• Benefícios e parcerias exclusivas da marca;
• Contrato com continuidade;
• Integração num ambiente dinâmico com possibilidade de crescimento.

Proteção de dados:

Os candidatos interessados, em cumprimento do Regulamento (UE) 2016/679, RGPD, são convidados a consultar a política de privacidade em pt.gigroup.com > Política de Privacidade Candidatos.

Igualdade de oportunidades:

Parte da Gi Group Holding, a Gi Group reconhece e respeita a diversidade das pessoas e promove a igualdade de oportunidades através de processos justos, baseados na meritocracia e competência profissional. A empresa valoriza a diversidade, promove uma cultura de inclusão e cumpre o normativo legal constante da Lei 4/2019, de 10 de janeiro.

randstad SSC is recruiting for a client, a renowned bank that´s seeking a People services – FRA

responsabilidades chave
your role:
Team presentation and main goal:
People Services is the department that manages contracts and onboarding validations. We support young people throughout the administrative process until their first day of work, ensuring that everything is in order and ready for them:
1. Contract Management: Ensure the accurate preparation, review, and execution of employment contracts for
new hires.
2. Onboarding Validation: Validate all onboarding documents and processes to ensure compliance with
company policies and legal requirements.
3. Administrative Support: Provide comprehensive administrative support to new employees throughout the
onboarding process, addressing any questions or concerns they may have.
4. Process Coordination: Coordinate with various departments to ensure a smooth transition for new
employees, facilitating communication and collaboration.
5. Feedback Collection: Gather feedback from new employees about their onboarding experience to
continuously improve the process.
6. Goal Achievement: Aim to create a welcoming and efficient onboarding experience that sets young
employees up for success in their new positions

competências
if you have:
Bachelor's degree in Human Resources, International Relations, Psychology, or fields related to Human Resources

Contract Drafting and Management
Electronic Signature Tools
Policies and Procedures Development
Communication and Presentation Skills
Document Management Systems

French level C1, English B2

principais benefícios
Integrate a renowned company in a multicultural environment in a temporary position;
salary + meal allowance;

Empresa está à procura de um/a Cyber Security Senior Officer para integrar um projeto em Lisboa, com contrato permanente e de longo prazo. A função terá foco na construção de um ambiente resiliente e orientado por princípios de security by design para plataformas bancárias globais.

Nesta posição, irás trabalhar diretamente com o gabinete de CISO e líderes sénior de negócio, contribuindo para a proteção de serviços financeiros críticos, definição de estratégia de segurança e implementação de controlos inovadores, incluindo soluções baseadas em inteligência artificial, em ambientes cloud native.

Responsabilidades:

• Identificar, avaliar e priorizar riscos de cibersegurança no portefólio de projetos IT e em ambientes de produção, garantindo alinhamento com políticas de segurança, ISO 27001/27005, ISO 31000 e outras normas relevantes;
• Desenhar arquiteturas de segurança end-to-end, incluindo rede, aplicações, dados e cloud, incorporando controlos de segurança desde a fase inicial;
• Produzir security blueprints, arquiteturas de referência e configurações base reforçadas;
• Atuar como principal advisor de segurança junto de equipas de IT delivery, product owners e unidades de negócio;
• Traduzir requisitos técnicos de segurança em orientações claras e acionáveis para stakeholders não técnicos;
• Rever entregáveis de segurança, incluindo avaliações de risco, threat models, resultados de testes e diagramas de arquitetura submetidos por analistas de segurança e equipas de engenharia;
• Conduzir avaliações independentes de segurança e apresentar roadmaps de remediação;
• Liderar análises aprofundadas de cenários complexos de segurança cloud, incluindo multi-cloud, IaC, containers e serverless;
• Definir controlos específicos para cloud, ferramentas e padrões de integração, incluindo soluções CSP native, CSPM/CSA e secret management;
• Identificar lacunas em processos de segurança existentes e promover iniciativas de melhoria contínua;
• Utilizar ferramentas de AI/ML, como enriquecimento automatizado de threat intelligence, deteção de anomalias e assistentes de revisão de código, para aumentar a eficiência e precisão das revisões de segurança;
• Conduzir workshops, formações e programas de security champions na organização;
• Contribuir para a base interna de conhecimento de segurança e documentação de boas práticas.

Requisitos:

• Certificação CISSP obrigatória;
• Licenciatura ou grau superior em Ciências da Computação, Segurança da Informação, Engenharia ou área relacionada;
• Mínimo de 8 anos de experiência progressiva em cibersegurança, incluindo pelo menos 4 anos em arquitetura de segurança ou função sénior de advisory;
• Experiência comprovada na entrega de soluções de segurança para projetos bancários ou de serviços financeiros de grande escala e cloud native;
• Conhecimento aprofundado da série ISO/IEC 27000, ISO 27005 e ISO 31000;
• Familiaridade com NIST CSF ou frameworks equivalentes;
• Forte compreensão de arquitetura aplicacional, dados e infraestrutura, incluindo microservices, APIs, orquestração de containers e redes zero trust;
• Experiência prática na segurança de ambientes AWS, Azure e/ou GCP, incluindo IAM, networking, encriptação e pipelines CI/CD seguras;
• Familiaridade com ferramentas de vulnerability management, SIEM, DLP, CSPM/CSA, SAST/DAST e governação de IAM;
• Conhecimento de serviços de investment banking, requisitos regulatórios como PSD2, RGPD e PCI DSS, e threat landscape típica do setor;
• Experiência na avaliação ou integração de soluções de segurança baseadas em inteligência artificial, como threat intel bots, scoring automatizado de risco e assistentes de análise de código;
• Domínio de inglês;
• Noções de francês;
• Capacidade para trabalhar em equipas locais e globais, incluindo Portugal, França e Índia;
• Boas competências interpessoais e de comunicação oral e escrita;
• Orientação para resultados;
• Foco no cliente;
• Integridade.

Será valorizado:

• Certificações adicionais como CISA, CCSP ou AWS, Azure ou GCP Security Specialty.

Oferta:

• Contrato permanente para um projeto de longo prazo;
• Equipamento tecnológico, cartão SIM e smartphone pessoal;
• Seguro de saúde e seguro de vida;
• Eventos sociais e team buildings;
• Possibilidade de crescimento profissional e reconhecimento ajustado à evolução;
• Integração numa equipa dinâmica e jovem, com apoio contínuo;
• Formação nas tecnologias mais recentes;
• Café, fruta, snacks e ambiente acolhedor no escritório.

A escola está a recrutar Docente de Português e Francês para o ano letivo 2026/2027, para lecionar ao nível do ensino secundário.

Responsabilidades:

• Desenvolver e implementar currículo e planos de aula para alunos do ensino secundário;
• Preparar e dinamizar aulas envolventes e eficazes;
• Avaliar e acompanhar a aprendizagem e o progresso dos alunos;
• Preparar os alunos para exames e para o percurso pós-secundário;
• Contribuir para um ambiente de aprendizagem seguro, positivo e estimulante;
• Aplicar as políticas e procedimentos da escola.

Competências:

• Forte domínio das áreas disciplinares de Português e Francês;
• Boas competências pedagógicas e de ensino;
• Excelentes capacidades de gestão de sala de aula;
• Boa comunicação;
• Capacidade para envolver e motivar alunos do ensino secundário.

Requisitos:

• Licenciatura em Educação ou área relacionada;
• Certificação para o ensino;
• Experiência de ensino ao nível do ensino secundário.

Princípios da ISP:

Começamos pelas nossas crianças e alunos. As crianças e os alunos estão no centro de tudo o que a ISP faz. O seu sucesso é o sucesso da organização. O bem-estar e a segurança são essenciais para os alunos e para a aprendizagem. Por isso, a ISP identifica potenciais questões de proteção, saúde e segurança, atuando e acompanhando todas as preocupações de forma adequada.

Tratamos todos com cuidado e respeito. A ISP cuida das suas pessoas, valoriza semelhanças e diferenças e promove o bem-estar próprio e dos outros.

Atuamos de forma eficaz. A ISP foca-se naquilo que é mais importante e que terá maior impacto, aplicando as políticas e procedimentos da escola e incorporando as ideias partilhadas pela comunidade.

Somos financeiramente responsáveis. A ISP toma decisões financeiras de forma cuidadosa, com base nas necessidades das crianças, dos alunos e das escolas.

Aprendemos continuamente. Melhorar é o que motiva a ISP. A organização valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional e a melhoria contínua da escola.

Compromisso da ISP com a proteção:

A ISP está empenhada em proteger e promover o bem-estar das crianças e dos jovens, esperando que todos os colaboradores e voluntários partilhem este compromisso.

Todos os titulares de cargos estão sujeitos a procedimentos adequados de verificação, incluindo pesquisa de diligência prévia online, referências e verificações satisfatórias de antecedentes criminais, ou equivalente, abrangendo o histórico profissional dos últimos 10 anos.

Compromisso da ISP com a diversidade, equidade, inclusão e pertença:

A ISP está empenhada em fortalecer a sua cultura inclusiva, identificando, contratando, desenvolvendo e retendo profissionais de elevado desempenho, independentemente do género, etnia, orientação sexual e expressão de género, idade, deficiência, neurodivergência, contexto socioeconómico ou outras características demográficas.

Os candidatos que partilhem a visão e os princípios da ISP e que estejam interessados em contribuir para o sucesso da organização através desta função são fortemente encorajados a candidatar-se.