Empregos em caixa

A hôma, empresa de decoração e utilidades para o lar com mais de 850 colaboradores em Portugal e Espanha, recruta um/a Operador/a de Loja para a sua loja em Santarém, em regime full-time com turnos rotativos.

Responsabilidades

• Assegurar a exposição e reposição de produtos em loja;
• Atender os clientes e acompanhar as suas necessidades;
• Cooperar na organização e arrumação da loja;
• Realizar tarefas de caixa;
• Apoiar operacionalmente o armazém;
• Participar na preparação de campanhas.

Perfil pretendido

• 12.º ano de escolaridade ou formação profissional (preferencial);
• Boas competências de comunicação e postura profissional;
• Iniciativa e gosto por proporcionar uma boa experiência de compra;
• Disponibilidade para turnos rotativos, fins de semana e feriados.

Condições e benefícios

• Pacote salarial fixo e variável;
• Prémios por desempenho de equipa mediante alcance de objetivos;
• Seguro de saúde após 12 meses de vínculo;
• Dia de aniversário como dia extra de férias;
• Desconto de colaborador;
• Protocolos e parcerias com entidades externas, incluindo farmácias e ginásios;
• Programa de Apoio ao Colaborador hôma Care;
• Perspetivas de carreira e crescimento profissional.

A equipa de Relação Cliente garante que cada visita à loja termina bem. Procuramos alguém com gosto pelo atendimento, capaz de ouvir, ajudar e resolver, tornando cada interação numa experiência positiva.

Responsabilidades

• Acolher os clientes no Welcomer, adaptando o atendimento a cada situação;
• Identificar o que o cliente procura, desde a localização de um produto até ao estado de uma encomenda ou serviço;
• Gerir processos de reparação (SPV) e pedidos de peças, utilizando as ferramentas internas;
• Utilizar o CRM da loja para oferecer soluções e manter o contacto com as diferentes áreas;
• Gerir tempos de espera e situações de conflito com calma, autonomia e responsabilidade.

Perfil pretendido

• 12.º ano de escolaridade;
• 1 a 2 anos de experiência em atendimento ao público ou funções de caixa;
• Empatia e foco em identificar e satisfazer necessidades do cliente;
• Bons conhecimentos informáticos na ótica do utilizador;
• Resistência ao stress, sentido de responsabilidade, proatividade e capacidade de organização.

Condições e benefícios

• Vencimento base de 485€ e subsídio de alimentação de 4€;
• Oferta de alimentos variados no local de trabalho (sopa, fruta, pão, cereais, leite, iogurtes);
• Oportunidade de trabalhar numa empresa multinacional, com contacto com diversas áreas do negócio.

Gostas de estar em movimento, de dias dinâmicos e de trabalhar com boa disposição? Se procuras aprender todos os dias e contribuir para um ambiente positivo, esta vaga é para ti. Não precisas de experiência prévia: damos-te toda a formação necessária para conheceres os sistemas e os valores da NORMAL.

Em conjunto com a tua equipa, vais garantir que cada cliente tem uma boa experiência de compra, seja na primeira visita ou já como cliente habitual. Aqui não há procedimentos complicados nem controlos exagerados. O que valorizamos é seres responsável, proativo(a) e estares disponível para manter uma loja organizada e atrativa.

Responsabilidades

• Manter a loja organizada, arrumada e apelativa, garantindo a reposição contínua dos produtos;
• Participar na receção, conferência e arrumação da mercadoria;
• Operar a caixa registadora com precisão, assegurando um atendimento rápido e eficiente;
• Receber os clientes e garantir que se sentem bem-vindos;
• Contribuir para um ambiente dinâmico, de acordo com os valores da marca;
• Apoiar o Store Manager e a equipa de gestão nas rotinas diárias e no cumprimento dos objetivos da loja.

Perfil pretendido

• Experiência em retalho é valorizada, mas não obrigatória. Valorizamos sobretudo a atitude;
• Gosto pelo contacto com o cliente e interesse pelo ambiente de loja;
• Gosto pelo trabalho em equipa, sentido de responsabilidade e atenção ao detalhe;
• Vontade de aprender, testar ideias e crescer com a equipa;
• Boa disposição e sentido de humor.

O que oferecemos

• Integração num conceito em forte expansão, com espaço para crescer;
• Formação completa nos sistemas, rotinas e valores da NORMAL;
• Uma equipa descontraída e focada em resultados, onde nos tratamos com respeito e celebramos juntos as conquistas.

Bem-vindo/a à hôma!
Desde a nossa fundação em 1999, a hôma tem se dedicado a levar o conceito de happy home living para cada vez mais lares. Com uma presença crescente em Portugal e Espanha, estamos mais próximos de ti do que nunca. Hoje, contamos com mais de 850 colaboradores dedicados, distribuídos por lojas em todo o território português e também em solo espanhol.
Se já percebeste que somos uma empresa com enorme relevância no mercado de decoração e utilidades para o lar, temos ainda mais para partilhar: estamos apenas a começar! A nossa ambição de crescimento é grande, e queremos que tu faças parte desta jornada.
Por isso, de que estás à espera? Se tens paixão pelo que fazes, junta-te à nossa equipa e vem distribuir sorrisos!

Mas, o que faz um Operador de Loja?

• Assegura a exposição e reposição de produtos em loja;

• Atende e acompanha as necessidades apresentadas pelos Clientes;

• Coopera na organização e arrumação da loja;

• Realiza tarefas de caixa;

• Apoia operacionalmente o armazém;

• Participa na preparação de campanhas.

Será que tens o que é preciso para ser um verdadeiro Operador de Loja da hôma? Esperamos de ti:

• Boas competências de comunicação;

• Boa apresentação e postura profissional;

• Habilitações ao nível do 12º ano ou formação profissional (preferencial);

• Iniciativa e um grande desejo de proporcionar a melhor experiência de compra aos nossos clientes.

O que temos para te oferecer?

• Pacote salarial fixo e variável;

• Prémios por desempenho de equipa (mediante alcance de objetivos);

• Seguro Saúde (ao fim de 12 meses de vínculo);

• Dia de aniversário como dia extra de férias;

• Integração numa empresa sólida, em fase de crescimentoexpansão;

• Perspectivas de carreira e crescimento profissional;

• Protocolos e parcerias com entidades externas (farmácias, ginásios…);

• Desconto de colaborador;

• hôma Care – Programa de Apoio ao Colaborador

Temos apenas como especificidades do trabalho:

• Full-time/Trabalho por turnos;

• Folgas rotativas;

• Trabalho ao fim-de-semana e feriados.

Entusiasmado/a? Envia a tua candidatura, estamos ansiosos por conhecer-te! … e já sabes, happy work living!