A Glovo está a recrutar um/a Strategy & Account Manager – Retail para integrar a equipa em Lisboa e acompanhar alguns dos principais parceiros da área de retalho em Portugal. A função inclui um modelo de trabalho flexível, com possibilidade de trabalhar a partir de casa dois dias por semana.
O/A profissional será responsável por desenvolver relações de longo prazo com parceiros estratégicos, melhorar o respetivo desempenho na plataforma e identificar oportunidades de crescimento através da análise de dados, otimização operacional e desenvolvimento de iniciativas comerciais e promocionais.
Responsabilidades:
- Acompanhar uma carteira de parceiros estratégicos da área de Retail;
- Melhorar indicadores de desempenho operacional, incluindo encomendas, utilizadores e receitas;
- Otimizar processos e operações associados aos parceiros sob responsabilidade;
- Desenvolver relações duradouras com os principais parceiros da Glovo em Portugal;
- Apoiar os parceiros na melhoria dos respetivos resultados comerciais e operacionais;
- Desenvolver e acompanhar iniciativas promocionais destinadas a impulsionar o negócio;
- Promover o engagement e a retenção dos parceiros ao longo do tempo;
- Apoiar a definição e melhoria das operações de entrega dos parceiros;
- Fornecer recomendações estratégicas com base em conhecimento do setor, análise de dados e experiência especializada;
- Manter uma comunicação regular e proativa com os parceiros, incluindo reuniões e business reviews;
- Identificar necessidades, oportunidades e áreas de melhoria junto dos parceiros;
- Recolher feedback dos parceiros e transformá-lo em sugestões de melhoria para Produto, Marketing e Operações;
- Planear e executar iniciativas de forma autónoma, acompanhando os projetos desde a definição até à implementação;
- Representar a missão, os valores e as soluções da Glovo junto dos parceiros.
Requisitos:
- Entre 2 e 3 anos de experiência em funções analíticas de elevado desempenho, nomeadamente em consultoria, startups, business operations ou áreas semelhantes;
- Boas competências de análise de dados, especialmente com Google Sheets;
- Capacidade para transformar dados em conclusões e recomendações práticas para os parceiros;
- Forte orientação para o cliente e para a construção de relações profissionais duradouras;
- Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal;
- Capacidade para apresentar recomendações de forma clara e influenciar diferentes stakeholders;
- Capacidade para definir estratégias e executar iniciativas de forma autónoma;
- Forte atenção ao detalhe;
- Capacidade para analisar problemas complexos e procurar soluções de forma persistente;
- Experiência na gestão de processos em escala;
- Competências de gestão de projetos;
- Fluência nativa em português;
- Bom domínio de inglês;
- Perfil empático, inclusivo e curioso.
Oferta:
- Seguro de saúde privado;
- Crédito mensal Glovo;
- Possibilidade de trabalhar a partir de casa dois dias por semana;
- Possibilidade de trabalhar a partir de outra localização durante até três semanas por ano;
- Dias pessoais de ausência;
- Acesso a terapia online e benefícios relacionados com bem-estar;
- Integração numa empresa internacional do setor tecnológico e de delivery;
- Contacto direto com parceiros estratégicos e participação no crescimento da área de Retail em Portugal.
Diversidade e inclusão:
A Glovo promove um ambiente de trabalho inclusivo e de igualdade de oportunidades, valorizando diferentes origens, experiências, identidades e perspetivas e incentivando todas as pessoas a apresentarem a sua candidatura, mesmo quando não cumprem todos os requisitos indicados.