Operador/a Principal | Continente Bom Dia | Lisboa Oeste

O Continente Bom Dia procura Operadores/as Principais para integrar as suas equipas na zona de Torres Vedras, Caldas da Rainha, Óbidos e Benedita.

O Continente Bom Dia é uma marca de supermercados de proximidade com um conceito moderno, baseado na qualidade e na excelência do serviço ao cliente.

Principais responsabilidades

• Acompanhar e desenvolver a equipa, promovendo o alinhamento com os objetivos operacionais;
• Supervisionar o processo de check-out, garantindo o cumprimento dos procedimentos e normas definidos;
• Apoiar a implementação e otimização de processos operacionais;
• Identificar oportunidades de melhoria e contribuir para uma maior eficiência das operações;
• Coordenar o funcionamento da caixa central, assegurando um elevado nível de serviço ao cliente;
• Monitorizar indicadores de desempenho, como tempos de espera, volume de vendas, satisfação do cliente e quebras;
• Utilizar os indicadores operacionais para apoiar a tomada de decisão e implementar melhorias nos processos.

Perfil procurado

• 12.º ano de escolaridade;
• Experiência profissional na área será valorizada;
• Capacidade de adaptação e motivação para aprender e evoluir;
• Competências de liderança e gestão de equipas;
• Capacidade para motivar e orientar a equipa para o cumprimento dos objetivos;
• Bons conhecimentos das ferramentas Microsoft Office.

O que vais encontrar

• Ambiente de trabalho colaborativo, onde a partilha de ideias é valorizada;
• Uma equipa dinâmica e unida, orientada para o apoio mútuo e para o desenvolvimento profissional.

Benefícios

• Subsídio de alimentação em valor ou em Cartão Dá;
• Plano de telecomunicações com voz, dados e equipamento para colaboradores efetivos;
• Programas de mobilidade interna e desenvolvimento de talento;
• Seguro de saúde e de vida para colaboradores efetivos, com possibilidade de extensão do seguro de saúde ao agregado familiar;
• Plano de onboarding e formação inicial, plataforma de formação contínua e programa de literacia financeira;
• Prémios escolares e bolsas de mérito para filhos de colaboradores, incluindo ensino regular e inclusivo;
• Programas de férias durante as pausas letivas;
• Kit de nascimento;
• Vacina contra a gripe, incluindo aplicação, mediante adesão voluntária;
• Programa Somos Sonae, com apoio psicossocial, financeiro e jurídico;
• Programas de promoção