Operador/a de Caixa Part-Time – Leroy Merlin, CC Colombo, Lisboa

A Leroy Merlin recruta um/a Operador/a de Caixa em regime part-time para a loja do CC Colombo, em Lisboa. A função integra a área de Relação Cliente e Comunidades e envolve o atendimento personalizado, gestão de necessidades e resolução de situações em loja.

Responsabilidades

• Acolher os clientes no Welcomer, adaptando a comunicação a cada pessoa e privilegiando um atendimento relacional;
• Identificar necessidades dos clientes, informando sobre produtos, encomendas, serviços e procedimentos;
• Receber clientes SPV, abrindo processos de reparação e pedidos de peças com recurso à ferramenta Saveo;
• Gerir o CRM da loja, propondo soluções adequadas e articulando com as áreas relevantes;
• Organizar as tarefas em função dos picos de afluência, colocando sempre o atendimento em primeiro lugar;
• Gerir situações de espera e conflitos com autonomia e eficácia.

Perfil pretendido

• 12.º ano de escolaridade;
• 1 a 2 anos de experiência profissional;
• Bons conhecimentos informáticos na ótica do utilizador;
• Gosto pelo cliente e aptidão para o relacionamento interpessoal;
• Organização, sentido de responsabilidade, proatividade e resistência ao stress.

Condições e benefícios

• Salário competitivo com remuneração variável ajustada à experiência;
• Seguro de saúde e de vida;
• 30 dias de descanso anual;
• 10% de desconto nas lojas Leroy Merlin;
• Benefícios alimentares no local de trabalho: sopa, fruta, pão, cereais, leite e iogurtes;
• Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas;
• Programa de referenciação com incentivos por candidato recomendado integrado;
• Política de trabalho flexível e 1 dia de voluntariado corporativo;
• Formação inicial para integração na empresa e na função.